山东
近日，社区网格员接到居民投诉，反映辖区内某商户装修施工时，不仅噪音轰鸣，还尘土飞扬，严重干扰了日常生活与休息。社区秉持“民有所呼，我有所应”的原则，迅速启动响应机制，多措并举化解矛盾，力求兼顾商户装修需求与居民生活质量。
接到居民反映，社区网格员第一时间前往装修现场实地勘察，与商户负责人进行沟通。明确告知其装修行为已对周边居民造成困扰，要求商户严格遵守相关规定，合理安排施工时间，避免在居民休息时段进行高噪音作业，如切割、锤击等。此外，要求商户采取有效降尘措施，比如在施工现场安装围挡、定期洒水、使用防尘网覆盖物料等，并定期清扫周边道路，最大程度减少尘土污染。
在后续的装修过程中，社区网格员进行不定期巡查，监督商户落实整改措施。同时，保持与居民的密切沟通，及时反馈整改情况。经过段时间的监督与整改，商户装修噪音和尘土飞扬问题得到了有效控制，周边居民的生活也逐渐恢复正常。
此次居民反映的商户装修扰民问题的妥善处理，不仅有效化解了矛盾纠纷，也为社区治理积累了宝贵经验。下一步，古槐街道大石桥社区将进一步加强对辖区内商户装修等行为的监管，提前告知相关注意事项，做到预防与治理相结合，网格员也将继续秉持为民服务的宗旨，及时倾听居民心声，积极解决群众诉求，为居民营造更加舒适、宜居的生活环境。
(供稿：济宁市任城区古槐街道大石桥社区 任莹莹)
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