专访Atome公司 PMO负责人周姝：从“流程执行者”到文化解码者

本期我们将看到Atome PMO负责人周姝（Suzy）的故事——这位游走于新加坡、雅加达与北京的秩序重构者，用敏捷思维与本土智慧搭建起多元团队的协作新范式。

在雅加达办公室，Suzy 已经可以熟练地和印尼同事一起点下午茶——Pisang Goreng（炸香蕉）。这是她快速融入跨国团队的秘密武器之一：用本地语言点本地食物拉近与团队的距离。

从欧洲咨询公司到中国大厂，再到Atome PMO负责人，这位热爱在“混乱当中建立秩序”的职场人，始终在多元文化碰撞中寻找秩序与温度的平衡点。

1、职业选择：在深水区寻找“敏捷”真谛

“新人就该被丢进深水区扑腾。”每当Suzy提起职业生涯的起点，总会用这个生动的比喻。

2014年加入法国技术咨询公司凯捷时，她的行李箱永远装着1周的换洗衣物——全年52周有30周辗转于阿姆斯特丹、新加坡、越南、北上的机场和高铁。在这个“被迫学会游泳”的过程中，欧洲企业严谨的Scrum敏捷管理培训成了她的救生圈。

但真正的考验始于中国互联网企业出海浪潮。面对AI算法团队“慢工出细活”的科研节奏与业务端“日更三次”的迫切需求，Suzy摸索出独特的解法：将复杂的模型训练拆解成“最小可行性模块”，像剥洋葱般逐层迭代。

当这套方法论在东南亚市场打开缺口时，她突然意识到，敏捷管理的真谛不在流程本身，而在于为不同文化背景的团队找到呼吸节奏。

2022年加入领创，源于一场聚会中的“身份认同”：“当时听到领创要扩张到印尼、马来西亚等国家，我仿佛看见自己十年的职业地图在发光 ——“在混乱中建立秩序的能力，才是全球化浪潮里最稀缺的船票”。

从咨询顾问到全球化专家，Suzy始终相信：深水区的价值不在于让人学会标准泳姿，而是培养在未知水域中调整呼吸的本能。就像她常说的——“当浪头打来时，重要的不是抵抗，而是找到自己的浮潜节奏，然后慢慢学会发现探索未知海域的快乐”。

2、从“流程执行者”到文化解码者

入职首日的那场跨国会议至今刻在Suzy记忆里：三十个灰暗的矩形对话框漂浮在屏幕上，英语是主流、但是背景不时传来中文和印尼语小声讨论，夹杂着不知来源的键盘敲击声。当第7位与会者用文字回复“Ok”却始终未开启摄像头时，当有人从头到尾一言不发时，她有点担心大家是否真的听懂需要讨论的问题。

在 Suzy 看来，打开摄像头是建立透明度和信任的关键，它高于一切流程和文档，是人与人互动的基础。“我就觉得至少在我管理的所有项目上，一定要致力于改变这个事情。”

“让我们先从看清彼此的眼睛开始。”成为PMO负责人的第二周，Suzy立下三条规矩：核心会议必须露脸、议题提前24小时同步、每个决策点明确到人。这个被戏称为“摄像头暴政”的举措，在实施首月就遭遇了文化反弹。

特别是一些印尼同事，评价她像一个“冰冷的机器人”。“我开始反思为什么他们会觉得我冰冷，原来是大家觉得打开摄像头马上要求大家按照会议日程给更新、暴露问题、迅速形成方案，节奏太快又太有压迫感”，Suzy回忆。

这句评价让她开始更多地关注同事的状态。当她推进会议议程时，发现对方的文化基因里还沉淀着“先交朋友再谈正事”的古老智慧；当自己说“还剩三分钟”时，印尼同事正在整理欲言又止的肢体语言；当会上形成了某项决议，但是会后有位同事悄悄给她私信：其实我们可以试试另一种更有效的方式...她慢慢从同事中学到了更有温度地交流方式。

如今她的会议模板藏着精心设计的“缓冲带”：前5分钟用来问候雅加达的暴雨、北京的早高峰；最后10分钟变成“树洞时间”，让沉默者用表情包表达态度。只要自己在雅加达办公室，她会尽量摆上从新加坡带来的TWG茶点，“这不只是会议模版，更是心跳同步器”。

Suzy（二排左四）和团队在雅加达办公室合影

3、“求效”与“求和”之间的公约数

在不同文化背景下协作，形成合理、有效的工作节奏是一个很大的挑战。有时误解的产生源于不同文化背景下的常识不一致。Suzy认为不能主观默认自己懂的东西对方一定天然就懂。

“大家的交付标准不一致，比如有时中国同事说‘你帮我盯一下数据’，可能不需要非常多的背景信息，会默认包含监控、复盘、纠偏全流程；但如果不给印尼同事提供足够的背景信息，他们可能会理解为‘观看’。

”她还学会了如何解读不同文化中 “OK” 的潜台词，她解释道：“中国和新加坡的同事说‘OK’就意味着他们会马上行动，而印尼同事的‘OK’可能只是表示他们开始考虑，需要更多时间去完成任务。”

Suzy用这两个案例解释文化差异：“所以后来我们强制要求用五点‘素级对齐’取代模糊指令，起点、终点、重点、难点、卡点，都得对齐，当信息补全了之后，大家就可以自己形成合力去做事”。

虽然有着各式各样的差异，但合作和交流的意愿远远高于各种差异。Suzy观察到在雅加达办公室有中国同事在学习印尼语，也有印尼的同事在学习中文，公司还会聘请语言老师来帮助这部分有意愿学习外语的同事。

3 月份正值斋月期间，如果要和雅加达办公室开会，Suzy 会尽量安排在上午。“穆斯林同事白天禁食，到下午已经头晕眼花。尊重这种‘生理时钟’反而提升整体效能。” 同时公司也会组织开斋活动，让大家一起吃饭、感恩、交朋友。

“产研优势在中国，对于本地市场最了解的同事在印尼，双方都不可或缺。虽然有文化上的差异，但我觉得双方都希望能够一起把事情做好，这个是我们的共识”，Suzy强调文化差异下的共同底线。

Suzy（二排左三）和同事一起参加印尼开斋活动

4、个人象限：混乱爱好者的人生AB面

Suzy的爱好清单如同她的项目管理表：泰拳、动感单车、网球、游泳轮番登场.....每个季度解锁新的爱好。

她喜欢每个运动带来的新鲜感和即时的反馈，这种偏好与她的职场风格形成镜像，如同处理工作一般专注，深入，期待能够在一个季度或者两个季度收获一些成果。用她自己的话来说 “项目其实也是生活，生活也是项目制”。

Suzy是南京人，来北京出差的时候，总有同事问她什么时候回新加坡，其实因为先生目前供职于北京的高校，北京才是她真正的物理意义上的家。但长期的海外生活早已模糊了家的概念。

她长期往返新加坡和印尼，持多次商务签证，“每次离开时海关官员都问我何时‘回来’，其实我的工作轨迹早就不存在传统意义的‘回’ ”。她补充：“对我而言，四处漂流就是家——用古诗来说，此心安处是吾乡。”

Suzy旅行照

夫妻二人形成独特的生活协调模式：她每年根据项目需求返京，她的先生则拥有更大的时间自由，两人常在新加坡会合，或共同探索新的目的地。“我还想开拓南美或者非洲，去年发现公司已经在墨西哥有业务，感觉梦想又成真了”。

在Suzy的故事里，国际化不是简单的文化适配，而是持续的解码与重构。在这个被数字化夷平的世界里，最珍贵的连接器从不是完美流程，而是那些愿意为异质文化调整呼吸节奏的瞬间。就像大海从拒绝任何标准泳姿，却永远奖励懂得聆听潮汐的泳者。

当被问及最想被人记住的特质时，这位“秩序重构者”给出一个朴素的答案：“永远能把混乱变成值得期待的新战场。”（来源：领创集团Advance Group）