在基层治理向高质量迈进的浪潮中,社区服务如何突破传统框架、实现运营效能与服务温度双提升?近来,石冲社区以“冲韵拾光”成长课堂为引擎,携手社区“合伙人”助推服务力提升,打造多维融合的特色服务场景,推动社区服务有“新”更有“心”,让基层治理的民生答卷既见“效能刻度”,更显“情感浓度”。
合伙人联创
构建两社联动体系,精准对接服务需求
石冲社区以“需求清单”撬动“资源清单”,联合江门市开放大学、五邑大学等“合伙人”,聚焦居民健康管理与文化传承需求,构建“传统+现代”双轨服务体系,推动社区、社会组织“两社联动”。
健康服务“动起来”
近日,江门市开放大学作为“健康合伙人”,在社区党群服务中心开设八段锦课堂,将传统功法与现代健康理念结合,带领居民在一招一式中强体质、养心神,首场活动吸引10余名居民参与。
石冲社区携手社区合伙人推出八段锦课堂
文化传承“活起来”
社区“文化合伙人”——“冲韵拾光”成长课堂讲师以“蓬友+”党群服务站为阵地,巧用趣味故事拆解端午习俗,引导儿童用废纸、彩笔等材料制作“创意龙舟”。孩子们在手工实践中理解“环保理念”与“传统文化”,一件件手工作品被陈列于社区公共区域,成为流动的文化展示窗口。
石冲社区“童趣端午・巧创未来”端午节日活动
合伙人联建
打造三中心服务矩阵,激活协同服务效能
为打破“社区单打独斗”模式,石冲社区以“专业社工+高校志愿+本土人才”为协作内核,构建“社区+高校+社会组织”三方联动矩阵,打造成长服务中心、治理创新中心、文化传承中心“三中心”服务体系。
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成长服务中心,推动服务专业化。社区引入五邑大学经济管理学院心理工作学生委员会作为“成长合伙人”,与社区联合打造“冲韵拾光”成长课堂。同时,社区签约本土专家心理咨询师成为社区个体“合伙人”坐镇“儿童成长加油站”,针对考前焦虑、学业规划等痛点,开展团体心理游戏,帮助孩子缓解压力、提升专注力。
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治理创新中心,推动效能双向化。在学生志愿者引导下,儿童手工艺品化身“蓬友+”党群服务站的装饰摆件,既美化环境,又激发居民“主人翁意识”。有居民主动提出“参与手工制作活动,共同装扮社区”,形成“服务供给—居民参与—治理提升”的闭环,实现服务与治理的双向赋能。
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文化传承中心,推动场景多元化。近日,石冲社区将“合伙人”资源融入传统节日,以“家门口的游园会”打通服务“最后一米”。
石冲社区半山豪庭、光辉岁月小区端午游园会
民俗体验“烟火气”
半山豪庭、光辉岁月小区端午游园会现场,社区联合“餐饮合伙人”设置包粽子体验区,邀请老街坊示范裹粽技巧,亲子家庭、年轻住户共同参与,让传统习俗在“手把手教学”中传承。
民生服务“接地气”
普法反诈宣传摊位前,社区工作人员联合“法律合伙人”结合真实案例,向居民普及养老诈骗、网络安全等知识,发放宣传手册50余份;亲子协作挑战、文化闯关游戏等环节同步开展,亲子家庭在“你画我猜端午词”“投壶竞技”中增进情感,邻里关系从“陌生点头”走向“主动协作”。
合伙人联心
从“服务创新”到“民心共振”
“带儿子参加龙舟手工课,他回家后主动查资料讲端午故事,社区活动比补习班更有意义!”“八段锦课堂老师教得很细致,现在每天晨练都有伴儿了!”……居民的点赞声,成为社区“合伙人”模式最生动的诠释。这场由“合伙人”串联的社区行动,本质是“以资源融合破服务壁垒,以情感共鸣聚治理合力”。当“合伙人”的资源活水涌入社区,当服务创新与居民需求同频共振,基层治理便有了最温暖的底色——这是石冲社区的实践启示,更是“以心换心”的社区治理哲学。
未来,石冲社区将持续围绕“一老一小一新”“文化传承”“基层治理”等领域拓展更多元的合作场景,让“合伙人”不仅是服务提供者,更成为社区治理的共谋者、居民幸福的共建者,全力打造“有温度、有活力、有归属感”的现代化社区。
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 蓬江区委社会工作部
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