山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵旭
滨城区市立医院影像科优化服务升级，充分体现影像科从“技术至上”到“人文并行”。
小改变，大不同。为缓解患者CT及MRI检查过程中紧张、焦虑的情绪，近期推出了两项特殊服务。
握力减压球服务。在检查过程中，针对检查时特别紧张的患者，医务人员在安慰患者的同时，让患者手握压力球并同步深呼吸，这一举措使患者因紧张导致的移动伪影率明显下降。
患者王大爷就是“减压球”的一位受益者，检查结束后他高兴的说：“检查前我非常害怕，当手握小球，紧张情绪一下缓解了很多。”小小的爱心球成为了分散患者注意力、缓解恐惧情绪的“神器”。
大小适中又具有握力感的减压球在手里一握一捏，有效转移了患者的注意力并缓解紧张情绪。通过“减压球”外部的压力刺激，促进血液循环，放松紧张的肌肉，改善肌肉的僵硬，同时达到心理放松的效果。“减压球”为患者提供了一个舒缓压力的平台，让他们在关键时刻充分感受到温暖与力量。
儿童友好服务。滨城区市立医院影像科针对儿童年龄及心理特点设计了小游戏奖励，为鼓励勇敢做检查的小患者推出抽奖小游戏，同时用CT玩具模型演示检查过程，降低小患者的心理恐惧。
细微之处体现温情服务。滨城区市立医院影像科通过“减压球”的使用等一系列暖心措施，对患者身心倍加呵护和关爱，使他们充分感受到来自这个特殊科室的温暖，让影像科的环境与设备不再冰冷。
“以患者为中心”不单是口号，在工作中注重患者的生理、心理需求，提升优质护理服务，增强患者体验，不仅提升了医疗服务水平，也促进医患关系的和谐。
未来，影像科的工作不会止于完成检查，而是致力于打造安心、省心的就医体验，今后我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，用心探索与实践，在影像科这片科技与人文交汇的土地上，用专业与爱心为患者照亮健康的每一步！
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