这是新西兰？急诊部人满为患！有人失禁，有人“不体面死亡”！

冬季是各种呼吸道传染和疾病高发的季节。新西兰奥克兰Middlemore医院的一份报告显示，该医院在冬季“被挤爆”，患者被迫在走廊接受治疗，甚至有耽误病情的情况发生。

奥克兰Middlemore医院一线临床医生撰写的一份报告显示， 去年7月1日至8月5日这36天内， 该医院出现了超过1500名患者在走廊接受治疗的情况。

急诊室的高度拥挤和人手短缺，还导致了43起患者“因医疗质量低下和护理延误而受到伤害”的事件。

一名员工称：“我们的患者正在被不公对待，但我们却不讨论——至少没有在应有的层面上讨论。我们的领导者看不到这些问题，你也非常清楚，我们的政治人物更是看不到。”

据称，临床医生们曾提出一份商业计划书，旨在为今年冬季前争取更多资源，但尚未获得资金。

报告中称，急诊室严重拥堵，甚至发生了有老妇人在走廊等待时失禁的情况，一些临终患者也“经历了不体面的死亡”。

报告警告称，去年7月1日至8月5日期间的拥挤情况“早有预警，且很可能再次发生”。

报告中指出的具体问题包括：

• 有1,536名患者在不合适的临床环境中（如走廊）接受治疗；

• 患者还曾被安排在救护车候诊区、候诊室的塑料椅上、地板上，甚至在自己的车里接受不理想的治疗；

• 有1230个“超额床日”，即患者在进入住院病房前长时间滞留在急诊室的天数总和；

• 每10名步行进入急诊室的心脏病发作患者中，只有1人能在90分钟关键时限内获得适当治疗；但通过救护车到达的患者中有9成能在建议时间内接受治疗；

• 有1,043名患者（其中660名为成人、383名为儿童）因急诊室过度拥挤和等待时间过长而选择离开，未等待治疗。

报告指出，Middlemore医院的病床占用率每年正以2-3%的速度上升。

该院急诊科设有151张床位，但在去年冬天至少有12天，每天到诊患者人数超过400人。

前来急诊的患者中超过一半属于病情严重或患有重大疾病的高风险群体。

Counties Manukau手术组负责人Dr Vanessa Thornton指出，为缓解压力，医院已经采取了一些改进措施，包括设立一个新的常设病房，配有22张床位，用作急诊等待患者的缓冲区。

她还表示，已确定可调动其他科室（如重症监护室）的护士，在需要时前来支援；而区域性的“负载分担”机制将允许在Middlemore无法接收患者时，将其分流至其他医院。

新西兰卫生部长Simeon Brown并未直接回应关于报告及员工担忧的问题。

他将“不可接受的”急诊等待时间归咎于前工党政府，并表示现任政府重新启用健康绩效目标后，急诊等候情况已有所改善。

他说：“要解决这个难题还需要付出更多努力，因此我们将继续让新西兰卫生局聚焦患者需求，降低等待时间。”

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