5分钟内未乘车出站被收费，律师起诉南京地铁要求返还2元车费

现代快报讯（记者 孙苏皖 刘伟娟）5月26日上午，律师许先生在南京地铁1号线龙眠大道站乘车，进站后临时想改乘网约车，随即刷卡出站，但他发现5分钟内同站进出也要收费。他认为南京地铁收费很不合理，于是当天提起诉讼，将南京地铁告上法院。南京地铁方面表示，暂未收到相关诉讼通知，如有公司法务会处理。

从许先生提供的截图显示，他于5月26日11时42分从龙眠大道站进站，11时46分从龙眠大道站出站被扣费2元。同站进出未乘车也收费？“我询问工作人员，工作人员很明确告诉我‘是的’。我了解到上海10分钟内进出同一个站不收费，为什么南京要扣费呢？而且我前后时间就4分钟，不存在上车去了之后再返回的情况。”许先生认为南京地铁这种收费很不合理，于是提起诉讼，要求南京地铁返还2元车费。

许先生提交的起诉状显示，原告认为被告“0公里票价2元”的条款系格式条款，而其本人短时间内并未乘坐地铁，没有享受到地铁公司所提供的服务，同时被告并未明确规定同站进出的收费规则或进行提示。因此被告基于无效条款而收取原告的2元乘车费用理应退还。

现代快报记者以乘客身份咨询南京地铁客服，工作人员表示，南京地铁相关规定，同站进出按照最低票价收费，目前最低票价是2元，如果使用储值卡的话，扣费1.9元。许先生因自身原因选择不乘坐地铁出站，会正常扣费；如果是地铁故障等原因，导致乘客进站后未能乘坐地铁，乘客出站则不收费。南京地铁方面表示，暂未收到相关诉讼通知，如有公司法务会处理。

现代快报记者注意到，2024年6月，有市民公开提出南京地铁同一站点十分钟内出站免费的建议。对此，南京地铁集团回复，根据《南京市轨道交通乘客守则（试行）》（宁交规范〔2014〕1号）及《南京地铁运营有限公司票务通告》规定，乘客在车票有效时间内进出同一车站付费区，单程票在出闸时由闸机回收，计次卡扣除一个乘次，其他车票按车票对应折扣进行扣值。乘客有如厕需求或在非付费区不连通的车站出错口时，可至车站客服中心登记后领取“便民服务卡”。进出站实行“一人一卡，一进一出”规则，持卡人经安检通道安检后，由车站工作人员刷本站进出卡帮助进站，出站时交还客服中心从边门出站即可。