都是AI，为什么就DeepSeek总喜欢“嗯”一下？

最近，不少网友在使用DeepSeek时发现了一个细节——开启深度思考模式的DeepSeek，回答问题前总喜欢在开头“嗯”一下。

经常使用不同AI的人会发现，在众多的中文语言大模型中，只有DeepSeek会“嗯”一下，像豆包、文小言（原文心一言）、通义（通义千问）都不会这么说，而是会这样：“好的，用户需要......”。

对此，DeepSeek提到“所谓的‘停顿’或‘语气词’仅为模拟人类对话节奏的设计策略，并非技术本质差异”。由此看来，无论是“嗯”还是“好的”都只是为了模拟人类以及更好回答问题，差异只是由于训练数据不同。

图源：Deepseek App 截图

那人类对话中真的很多“嗯”和“好的”吗？

对于“嗯”，数据印证了这一点。来自中国社会科学院语言所的研究者殷治纲与李爱军，曾统计过口语会话中“嗯”“啊”类话语标记出现的次数，结果显示，嗯（ng）的出现率为19.91%，超过其他话语标记词的出现率。不止在口语会话中，许多学者在研究中表示，“嗯”在网络会话中也有着非常高的使用频率，因而逐渐成为网络会话中的万能应答词。[1]

“嗯”“啊”类话语标记功能的分类|图源：参考资料[2]

话语标记“好的”的语用功能|图源：参考资料[3]

至于“好的”，虽然没有专门的统计数据，但各研究学者都认为，“好的”是话语交际中使用频率较高的话语标记之一，生活中我们也不难发现这一点。

嗯，那问题来了，人类对话时又为什么喜欢用“嗯”和“好的”呢？

人类对话时为什么喜欢用“嗯”和“好的”呢？

一句话，因为好用，所以爱用。

在上述殷治纲与李爱军的研究归纳中，“嗯”有着包括“思索填词”“应声会执”和“简单确认”等18类话语标记功能。[2]一个单字能有如此多的功能，在语言表达中是少见的。

武警特种警察学院基础部研究者李咸菊表示，“嗯”“啊”“哎”“呃”等话语标记词，是说话者开启话语的一个信号，可以引起听者的注意，使其转移到马上要开始的话语交际过程中来。来自加州大学圣地亚哥分校的研究者Christenfeld曾分析过英文“嗯”（um）的作用，研究者指出，对说话者而言，“嗯”作为语言中的填充性停顿，是一种拖延思考时间的手段。

中外学者研究都表明“嗯”可能代表着“别着急，正在思考中”。倘若快有思考结果了，“嗯”还有用处。这样的用处恰好也体现在DeepSeek上。

学者董紫薇和曹祝兵的研究中，“好的”有着包括“开启话题”“切换或延续话题”等7种功能。[3]学者李岩松还为其增加了“礼貌功能”。

在上述董紫薇等人的相关研究中，“好的”放置于话语开头位置，表示说话人将要正式开始陈述某一话题的正文内容了，用“好的”自然顺畅地引出下文。如果将其置于话语中间，既可以是说话者个人所要论述的两个话题之间衔接的桥梁，也可以是会话的双方在话题衔接上的桥梁。

这就契合了豆包等其他AI更注重于问题的回答与连接，对语气的关注度较低的现象。

由此可见，“嗯”和“好的”在人类生活中用处多多且使用频率高，AI从人类对话训练数据学习，用上二者也自然而然。

人类是如何看待“嗯”和“好的”的现象呢？

在小红书，一篇关于“DeepSeek为啥总要嗯一下”的热门笔记中，有2000多条评论，其中热门评论获1.7万点赞，该评论提到，“别管为什么嗯，反正看到这个就安心，服务器终于不繁忙了”。此外，还有部分网友表示，DeepSeek模仿人类说话非常可爱和令人喜爱。

点击查看评论中的图片

图源：小红书“Deepseek为啥总要嗯一下”评论截图

当然，在互联网上，也有网友表示“看DeepSeek说‘嗯’，总有一种淡淡的敷衍感”。就连DeepSeek自身都认为“嗯”可能没那么亲和。

对于“好的”，大部分网友都认为这个回复感觉是冷漠的。在小红书上搜索“回复好的”，出现的相关讨论都是在说“别再只会回复‘好的’”了，具体理由则是认为“好的”比较随意敷衍，尤其体现在职场中。

图源：小红书搜索截图

“嗯”和“好的”为什么高冷？

说“嗯”和“好的”高冷，其实常见于网络交际环境中。

从“嗯”自身找问题，“嗯≈高冷”这种说法，不乏合理性。

一方面在于“嗯”给的情绪不够多。在开篇殷治纲与李爱军的研究中，研究者采用了汉语普通话自然口语对话语料库CADCC的部分数据作为实验语料进行研究。结果显示，从“嗯”“啊”类话语标记的情绪极性看，以中性情绪为主；从情绪激活度看，以低激活度为主。虽然中性情绪、低激活度并不等于高冷。但在网络交际环境，若碰上“这边还在肺腑之言，对面却给了个轻描淡写的‘嗯’”这类情况，说“嗯”一方未提供对等的情绪，“嗯”自然让人觉得敷衍、高冷。

另一方面，则可能在于“嗯”里的意思又太多。在渤海大学文学院研究者袁耀辉、於泽明与沈光浩等人的研究中，研究者认为在网络空间进行言语交际时离开了自然语境，加上“嗯”自身所具有的多重语义，使得交际另一方很难确信对方所表达的意图，无法直接断言对方的积极反馈。

在小红书，“讨厌嗯一个字”相关话题也有笔记5万+篇，许多网友吐槽“想不出对面到底什么意思，看着真敷衍”。而在现实交际中，因为伴有眼神、动作、语音等非言语手段，“嗯”的表情与表意功能相对更为清晰，也就不全是“爱搭不理”。

图源：小红书搜索截图

对于“好的”，一方面，从上述董紫薇等学者的研究来看，“好的”有提升话语的官方性的功能。“好的”由于加上了语气词“的”，语气上显得更为诚恳，但同时也更为正式，更加官方化。“好的”一般出现在较为正式的场合，比如主持人直播节目时就经常使用“好的”，“好的”主要是用于和不熟悉或者说是需要保持一定社交距离的人的交谈中，像学生和老师之间、下属员工和领导之间，在互相交流学习或工作的时候，一般情况下都用“好的”。

另一方面，学者李岩松认为，“好的”有着“礼貌功能”。这种功能是当你主动向他人提出帮助但却被别人拒绝的时候，这时说出“好的”是出于提起勇气面对陌生人后的礼貌。[4]

在小红书上，一篇有1.2万点赞，9千多条评论的题为“领导发通知，千万不要回复‘好的’”的帖子下面，赞同不回复“好的”的网友表示，应该对领导回复自己详细的工作措施；而坚持回复“好的”的网友认为工作重要的是行动，而不在于“好的二字。

图源：小红书帖子“领导发通知，千万不要回复‘好的’”评论截图

由此可见，不管是“嗯”还是“好的”，使用起来是否冷漠，想必不同人也有不同看法。

参考文献

1. 李岩.网络会话中“嗯嗯”的语用功能分析[J].西安文理学院学报(社会科学版),2021,24(02):31-34.

2. 殷治纲,李爱军.“嗯”、“啊”类话语标记研究[C]//中国中文信息学会,新加坡中文与东方语言信息处理学会,武汉大学语言与信息研究中心.中国计算技术与语言问题研究——第七届中文信息处理国际会议论文集.中国社会科学院语言所;中国社会科学院语言所;,2007:736-740.

3. 董紫薇,曹祝兵.话语标记“好的”的话语模式与语用功能研究[J].伊犁师范大学学报,2022,40(03):67-73

4. 李岩松.“好的”与“是的”语用功能比较研究[D].东北师范大学,2018

转自 | 语言服务、广西师大国家语言文字推广基地

来源：语言文字周报微信公众号

新媒体编辑：崔岑

如需交流可联系我们