河南
在当今社会，社会保障体系的完善对于民众生活的稳定与幸福至关重要。近期，巩义市新华路街道货场路社区积极推进社保经办服务全覆盖工作，旨在让每一位居民都能享受到便捷、高效的社保服务，真正实现惠民服务零距离。
业务下沉，高频事项就近可办
为了切实解决群众办事“跑腿远、办事难”的问题，货场路社区积极学习城乡居民基本养老保险参保登记、信息变更、补缴申报、待遇核定等多项与居民生活紧密相关的高频业务，让辖区居民在家门口就能及时受理办理。从外地务工回来的李女士，在社区的党群服务中心顺利办好了城乡居民基本养老保险参保登记手续，她感慨道：“以前办理这些业务要跑好几个地方，来回折腾大半天，现在在家门口就能办，真是太方便了。”
强化培训，提升服务专业能力
为确保基层社保服务网点能够高效运行，货场路社区参加了新华路街道便民服务中心组织的多轮系统化培训,内容涵盖业务流程、系统操作、政策解读等方面。通过“集中学”“交流学”“实践学”等多种方式，熟练掌握业务要点，提升办事效率和服务水平，热情主动地为办事群众提供“陪伴式”服务，打造政务服务新体验，让办事群众更舒心、更放心。
多元宣传，扩大政策知晓范围
为了提高群众对社保经办服务下沉的知晓率，货场路社区通过多种渠道进行广泛宣传。利用辖区楼院微信群、社区微信公众号、宣传彩页等载体，大力宣传基层服务网点可办事项。同时，深入养老服务中心、老年人活动广场、楼院邻里花园等人员聚集地，向群众面对面讲解社保政策和业务办理流程，引导群众就近办理社保业务，增强宣传的感染力和说服力，真正实现“让群众少跑腿、数据多跑路”，有效提升了社保政策的群众知晓率与社会参与度。
社保经办服务全覆盖工作的推进，是居民民生保障工作的重要成果。下一步，货场路社区将持续完善服务体系，不断提升服务质量，努力在扩大社会知晓度、优化服务流程上下功夫，真正把社保服务延伸到每一个家庭，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
来源：货场路社区
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