江西
创作声明：本文为虚构创作，请勿与现实关联
"我的钱凭什么要向你们证明！"
"老太太，您别激动，这是规定..."
"什么规定？我存了几十年钱，从没遇到过这种事！"
"请您理解，我们也是按程序办事。"
"理解？我现在就要把卡注销！"
银行大厅内，一位花白头发的老太太正与工作人员激烈争执，周围储户纷纷侧目观望。
01
张淑华今年72岁，退休前是市里一家国企的会计。这天上午九点半，她像往常一样，穿着整洁的深蓝色外套，拎着黑色小包，步行十分钟来到离家最近的工商银行网点。
包里装着30万元现金。
这笔钱对张淑华来说意义重大。儿子在外地工作，前几天打电话说要在当地买房，首付还差一些。张淑华二话不说，把自己这些年攒下的积蓄全部取了出来，准备转给儿子。
"30万啊，我攒了快十年。"张淑华心里嘀咕着，脚步有些沉重。这钱大部分来自她的退休金，还有一部分是老伴儿生前留下的。老伴儿去世三年了，她一个人过日子，省吃俭用，就为了能帮儿子一把。
银行大厅里人不多，张淑华取了号，排在第三位。她坐在等候区的椅子上，紧紧抱着包，心里盘算着一会儿怎么跟儿子说这事儿。
"39号，39号请到3号窗口。"广播响起。
张淑华看了看手里的号码牌，正是39号。她起身走向3号窗口，柜台后面坐着一个二十多岁的年轻女孩，戴着眼镜，表情严肃。
"您好，办什么业务？"女孩问道。
"存钱。"张淑华说着，开始从包里往外掏钱。一沓沓百元大钞摆在柜台上，很快堆成了一小座山。
女孩见状愣了一下，随即拿起验钞机开始清点。
"一共30万元整。"女孩确认完数额后，突然停下了动作，抬头看向张淑华："阿姨，按照规定，这么大金额的现金存款，我需要了解一下资金来源。"
张淑华一怔："什么意思？"
"就是这30万元是从哪里来的，做什么用途。"女孩的语气很平淡，仿佛在问一件再普通不过的事。
"我的钱，我存银行，还要说从哪里来的？"张淑华的声音提高了几分，眉头紧皱。
"阿姨，这是银行的规定，超过5万元的大额现金交易都需要登记。"女孩解释道，同时拿出一张表格："您填一下这个表，说明一下资金来源就行。"
张淑华接过表格看了看，上面密密麻麻的条目让她眼花缭乱。"资金来源"、"用途说明"、"职业信息"，每一项都要详细填写。
"我都70多岁了，存个钱还要填这么多东西？"
张淑华把表格推了回去："以前从来没有过这种事！"
女孩的脸色有些不好看："阿姨，这是国家规定，不是我们银行自己定的。您不配合的话，这钱我没法给您存。"
"不配合？"
张淑华的声音陡然提高："我辛辛苦苦攒的钱，凭什么要向你们证明？"
这一嗓子，把旁边几个正在办业务的客户都吸引了过来。大家纷纷侧目，窃窃私语。
"老太太怎么了？"
"好像是存钱被为难了。"
"现在存个钱都这么麻烦？"
张淑华感觉自己的自尊心受到了极大的冲击。她这辈子最讲究的就是清清白白做人，干干净净做事。现在一个小丫头竟然质疑她钱的来源，这让她如何能忍？
"小姑娘，你是不是觉得我这钱来路不正？"张淑华的声音有些颤抖，但更多的是愤怒："我告诉你，这每一分钱都是我的血汗钱！"
女孩显然没想到老太太反应这么激烈，连忙摆手："阿姨，我没有质疑您的意思，这真的只是程序..."
"程序？什么程序？"张淑华打断了她的话："我在这个银行存了几十年钱，从来没听说过什么程序！你们是不是觉得我一个老太太好欺负？"
声音越来越大，围观的人也越来越多。有人开始议论纷纷，有人拿出手机录像。整个银行大厅的气氛变得紧张起来。
大堂经理听到动静，赶紧走了过来。这是一个三十多岁的男人，穿着笔挺的西装，脸上挂着职业化的笑容。
"阿姨，您先别激动，有什么问题我们好好沟通。"大堂经理说着，示意女孩暂停业务办理。
"沟通什么？"
张淑华转身面对大堂经理："我就问你，存钱需要证明钱的来源吗？"
"阿姨，确实有这个规定..."大堂经理刚开口就被张淑华打断了。
"规定？我问你，你们银行是不是怀疑我的钱有问题？"
"当然不是，我们只是..."
"那为什么要问来源？"张淑华步步紧逼："是不是觉得我一个老太太拿不出30万？"
大堂经理被问得哑口无言。他知道老人家的情绪很激动，但银行的规定确实如此，他也无法改变。
02
张淑华越想越气，这种被怀疑的感觉让她浑身难受。她想起了年轻时的经历，那时候家里穷，经常被人瞧不起。好不容易熬到现在，以为可以有尊严地生活，没想到还要受这种委屈。
"我告诉你们，这30万里面，有15万是我的退休金，每个月3000多，我省吃俭用攒了好几年！"张淑华的声音有些哽咽："还有10万是我老伴儿的抚恤金，他去世的时候单位给的！剩下5万是我卖掉老房子多出来的钱！"
说到老伴儿，张淑华的眼眶有些湿润。老头子在世的时候，两人相依为命，日子虽然不富裕，但很温馨。现在老头子走了，她一个人承担着所有的生活压力，还要为儿子的事情操心。
"每一分钱我都能说清楚来源，但是我为什么要跟你们说？"张淑华擦了擦眼角："我是来存钱的，不是来接受审查的！"
围观的群众听到这里，开始对张淑华表示同情。有人小声议论：
"老太太说得对，存个钱还要这么麻烦。"
"银行现在怎么这样，对老人一点都不尊重。"
"人家钱来源这么清楚，还问什么问。"
大堂经理感受到了压力，他知道如果处理不好，可能会引起更大的风波。但是银行的规定摆在那里，他也不敢轻易违反。
"阿姨，我理解您的心情，但是这个规定是为了防范洗钱..."
"洗钱？"
张淑华的声音陡然提高，仿佛听到了什么天大的笑话："你说我洗钱？我一个退休老太太洗什么钱？"
这句话彻底激怒了张淑华。在她的认知里，洗钱是那些坏人才做的事，现在银行竟然怀疑她洗钱，这简直是对她人格的侮辱。
"我不洗钱，我只是想存钱！"
张淑华拍着柜台："你们凭什么怀疑我？凭什么？"
柜台被拍得砰砰响，女孩被吓了一跳，往后缩了缩。大堂经理赶紧上前安抚：
"阿姨，阿姨，您先冷静一下..."
"冷静？让我怎么冷静？"
张淑华的眼泪已经流了下来："我活了70多年，清清白白做人，从来没有做过一件亏心事。现在你们竟然怀疑我的钱有问题，我怎么冷静得了？"
周围的人看到老太太哭了，都很心疼。有人开始指责银行：
"你们这样对待老人太过分了！"
"人家只是想存个钱，有这么难吗？"
"现在的银行服务态度真是越来越差了！"
面对群情激愤，大堂经理压力很大。他一边要应付张淑华，一边还要维持大厅的秩序。
"各位客户，各位客户，请大家保持安静，我们会妥善处理这件事。"大堂经理对着围观的群众说道。
然后他转向张淑华："阿姨，要不这样，您先在旁边休息一下，我去请示一下上级，看看能不能特殊处理。"
"特殊处理？"张淑华冷笑一声："我一个普通老百姓，需要什么特殊处理？我就是要正常存钱，有这么难吗？"
"不是难，是真的有规定..."
"规定规定，你们就知道规定！"张淑华打断了他的话："我问你，你们这规定是针对所有人，还是专门针对我们老年人的？"
这个问题让大堂经理有些尴尬。他知道很多年轻人办大额存款业务时，银行的询问并不会这么严格。但是面对老年客户，银行往往会更加谨慎，担心涉及非法集资或者其他风险。
"是针对所有人的。"大堂经理硬着头皮回答。
"是吗？"张淑华显然不相信："那为什么我看到前面那个年轻人存了好几万，你们就没问？"
大堂经理被问得无话可说。确实，刚才有一个年轻人存了8万块钱，银行并没有过多询问，因为看起来是正常的工资收入。但是面对张淑华这样的老年客户，银行的警惕性确实会更高。
"您说的那位客户存款金额没有您这么大..."大堂经理试图解释。
"30万很大吗？"
张淑华反问："我存了这么多年钱，积攒30万很奇怪吗？还是说，你们觉得我们老年人就不应该有这么多钱？"
这句话说到了点子上。在银行工作人员的潜意识里，确实会觉得老年人突然拿出大额现金比较可疑。这种固有偏见让他们在面对老年客户时格外谨慎。
围观群众中有人开始鼓掌：
"老太太说得对！"
"年龄歧视，这就是年龄歧视！"
"银行凭什么区别对待？"
大堂经理感到情况越来越失控，他知道必须尽快解决这个问题，否则可能会引起更大的麻烦。
"阿姨，要不这样，我现在就给您办理存款业务，那个表格您可以不填。"大堂经理做出了妥协。
但是张淑华已经被彻底激怒了，她的自尊心受到了极大的伤害。
"不用了！"
张淑华大声说道："我不在你们这里存钱了！"
说着，她开始收拾柜台上的钞票。
"阿姨，您别这样..."大堂经理赶紧劝阻。
"别劝我！"
张淑华头也不回："我要把所有的银行卡都注销掉，以后再也不来你们银行了！"
这句话让大堂经理和女孩都吃了一惊。张淑华在这家银行有多张卡，存款总额相当可观。如果她真的全部注销，对银行来说是不小的损失。
"阿姨，您先别冲动..."
"冲动？"张淑华转过身来，眼中满含怒火："我一点都不冲动！我就是要让你们知道，不是只有你们银行能存钱！"
03
张淑华的话音刚落，大厅里就响起了一阵脚步声。一个穿着深色西装的中年男人快步走了过来，脸色严肃，气势十足。
这是银行的行长王建国，刚刚在办公室里听到了大厅的动静，知道出了事情。
"怎么回事？"王建国走到近前，先是扫了一眼围观的群众，然后看向大堂经理。
大堂经理赶紧上前汇报："王行长，这位老太太要存30万现金，我们按照规定询问资金来源，她不太配合，现在要注销银行卡。"
王建国点了点头，然后看向张淑华。这一眼让他有些意外，老太太虽然情绪激动，但是衣着整洁，谈吐清晰，显然不是什么可疑人员。
"老太太，您先别着急，有什么问题我们可以好好商量。"王建国的语气比较温和。
张淑华看了看这个新来的人，从他的气派和其他员工对他的态度来看，应该是银行的领导。
"你是？"
"我是这家银行的行长，我姓王。"王建国自我介绍道："听说您遇到了一些问题？"
"问题？"张淑华的情绪又激动起来："你们银行的问题！我来存钱，你们的员工非要问我钱的来源，还怀疑我洗钱！我活了70多年，从来没受过这种委屈！"
王建国听完，心里有了大概的了解。他知道这种情况并不少见，银行在执行反洗钱规定时，确实容易引起客户的不满，特别是老年客户。
"老太太，我们的员工可能在沟通方式上有些不当，我代表银行向您道歉。"王建国说着，向张淑华鞠了一躬。
这个举动让围观的群众有些意外，也让张淑华愣了一下。她没想到银行的行长会给她道歉。
"但是..."王建国话锋一转："关于大额现金交易的登记，这确实是国家规定，我们也必须执行。希望您能理解。"
"理解什么？"张淑华的火气又上来了："我不理解！我就是要注销银行卡，不在你们这里存钱了！"
"注销银行卡？"王建国皱了皱眉头："老太太，注销银行卡需要正当的理由。"
这句话一出，整个大厅都安静了下来。围观的群众面面相觑，连大堂经理都有些惊讶。
张淑华更是被这句话震惊了，她瞪大眼睛看着王建国："什么？注销银行卡还需要理由？"
"是的。"
王建国的语气很坚定："根据银行规定，客户注销银行卡需要有正当的理由，不能随意注销。"
"那我不满意你们的服务，算不算正当理由？"张淑华反问道。
"这个..."
王建国有些犹豫："需要具体情况具体分析。"
张淑华听到这里，脸色瞬间变得煞白。她万万没想到，自己不仅存钱要被质疑，连注销银行卡都要被限制。
"你们...你们这是什么道理？"
张淑华的声音有些颤抖："我的卡，我的钱，我想注销就注销，凭什么要你们同意？"
王建国看到老太太的反应，知道自己的话可能说得过重了。但是作为银行行长，他也有自己的考虑。
"老太太，我们也是为了保护您的资金安全..."
"保护我的安全？"
张淑华打断了他的话："我看你们是想要控制我！控制我的钱！"
这句话让王建国的脸色也变了。作为银行的负责人，他最不愿意听到的就是这种指控。
"老太太，您这话就过分了。我们银行是正规的金融机构，怎么可能控制您的资金？"
"那为什么我存钱要被质疑？为什么我注销卡要被限制？"张淑华步步紧逼："这不是控制是什么？"
双方的对话越来越激烈，围观的群众也开始议论纷纷。有人支持张淑华，认为银行的做法过分；也有人认为银行有自己的规定，老太太不应该这么激动。
但更多的人开始感到困惑：注销银行卡真的需要银行同意吗？这到底是什么规定？
王建国看到现场的情况越来越复杂，知道不能再这样下去了。但是面对张淑华的质疑，他又不能完全妥协，因为这涉及到银行的权威性。
就在双方僵持不下的时候，张淑华突然说了一句让所有人都震惊的话：
"我知道你们为什么不让我注销卡！"
王建国愣了一下："什么意思？"
张淑华的眼中闪过一丝愤怒和绝望：
"因为你们害怕我把事情闹大，害怕我去其他银行告诉别人你们是怎么对待客户的！"
这句话让王建国的脸色变得很难看，周围的群众也开始窃窃私语。
"老太太说得有道理啊..."
"银行是不是真的害怕客户流失？"
"注销个卡还要这么多限制，太奇怪了..."
就在这时，张淑华突然从包里掏出了一样东西，所有人都愣住了。
这是一本陈旧的银行存折，已经发黄的纸页记录着密密麻麻的存取记录。张淑华颤抖地翻开存折，指着上面的日期说："你们看看，这是1995年的记录，那时候我每个月存200块钱...你们再看看这里，2000年，我存了5000块...还有这里，2008年..."
她的声音越来越哽咽，在场的所有人都被这本存折震撼了。30年的存款记录，见证了一个普通老太太大半生的辛勤积累。
但是当王建国看到存折上的某个细节时，他的表情突然变了。他凑近仔细看了看，然后脸色变得极其难看。
"这...这不可能..."王建国喃喃自语。
张淑华听到这句话，瞬间停止了哭泣，她紧紧盯着王建国的眼睛："什么不可能？”
王建国没有回答，而是急匆匆地走向柜台，拿起电话拨了一个号码。他背对着众人，声音压得很低，但能听出语气非常紧张："你马上帮我查一下...对，就是那个账户...什么？你确定？"
挂掉电话后，王建国转身看向张淑华，眼神中充满了复杂的情绪。
"老太太，您能跟我到办公室里谈一下吗？"他的声音有些颤抖。
张淑华察觉到了异常："为什么要到办公室？有什么话不能当着大家的面说？"
"这个...这个涉及到您的个人隐私..."王建国支支吾吾。
"我没有什么隐私不能公开的！"
张淑华声音提高："你刚才看到了什么？为什么脸色这么难看？"
王建国看了看周围的群众，又看了看张淑华，最终还是摇了摇头："这里不方便说。"
就在这时，一直在旁边观察的大堂经理突然走了过来，在王建国耳边低声说了几句话。王建国听后，脸色变得更加苍白。
他深吸一口气，看着张淑华说了一句让所有人都震惊的话："老太太，我必须告诉您一个事实..."
话还没说完，张淑华的手机突然响了。她看了一眼来电显示，脸色瞬间变得煞白，手机差点掉在地上。
围观的群众都注意到了她的异常反应，纷纷猜测是谁打来的电话，为什么会让她如此恐慌。
张淑华颤抖着按下接听键："喂..."
电话里传来一个男人的声音，虽然听不清内容，但能感觉出语气很严厉。张淑华的脸色越来越难看，最后她无力地说了一句："我知道了..."
挂掉电话后，张淑华环顾四周，看着所有关注她的眼神，突然做出了一个让所有人都意想不到的决定。
她走向王建国，压低声音说："行长，我们确实需要私下谈谈。但不是现在，是明天。今天的事情就先这样吧。"
说完，她收起存折，拿起包里的现金，头也不回地走出了银行。
留下一大厅困惑的群众和表情复杂的银行员工。
王建国看着张淑华的背影，心情五味杂陈。
04
第二天上午九点，张淑华准时来到银行。这次她没有带现金，只是静静地走向王建国的办公室。
王建国早已等候多时，脸色凝重。昨天晚上他几乎整夜未眠，反复思考着那本存折上发现的问题。
"老太太，请坐。"王建国的声音有些沙哑。
张淑华坐下后，直接开门见山："行长，你昨天看到了什么？"
王建国深吸一口气，拿出一份打印好的资料："我必须告诉您，您昨天拿出的那本存折，引起了我们的关注。"
"什么意思？"张淑华的声音很平静，但眼神中闪过一丝不安。
