乐享“全科式”服务

本文转自：人民网-江西频道

乐享“全科式”服务

——江西抚州市临川区探索服务居民新路径

有矛盾，可调解；有难事，可上门；有心理问题，可疏导......如今，在江西省抚州市临川区西大街街道若士路社区，找到“临小驿”，问题就能迎刃而解。近年来，若士路社区党委坚持问题导向和民生导向，探索创建“临小驿”全科网格联络站，秉持“党建引领、精细管理、全面服务”理念，充分发挥社区党组织引领作用，建设一个服务人群更加广泛、服务内容更加全面、服务效率更加便捷的“全科式”便民服务站、邻里互助站、工作休息站、闲暇学习站、同行交流站、成长加油站。

“电动车一天到晚在外跑，漏气、爆胎时常发生。自从有了‘临小驿’，我们随时随地都可以解决这些问题。“说起社区新建的“临小驿”联络站，外卖员邹敏很是开心。在这里，不仅可以帮办代办社区各项基本事项，还可以加汽、补胎、充电、上网、看书、休闲、聊天，涉及生活的方方面面。

“多亏了社区党员和黄老师的帮助，要不然真担心我儿子。”看到儿子重新树立了生活的信心，家住若士路的居民任大爷激动万分。

任大爷的儿子小任是个聋哑人，去年初，因遭到嘲笑产生了自卑心理。社区党委上门家访时得知情况后，马上联系“临小驿”驻站心理老师黄燕华。在黄老师和特教学校老师的辅导下，小任终于恢复了昔日的精神气，开始工作了。

面对居民日益多元化的需求，“临小驿”除了提供基本生活帮助、居家安全、看病就医等服务，还开展心理疏导、接送小孩、上门护老、辅导作业等全方位的服务。为了让更多的新就业群体享受服务，社区还通过评选友好商家的形式，让大家在商户营业厅也能够享受歇脚、喝水、充电等服务。目前，已经评选了25户友好商家。新就业人群纷纷表示，在若士路，处处都有家。

“‘临小驿’全科网格联络站，帮我解决了很多问题，我也应该为社区治理出出力。”经常在社区送外卖的熊健，为感恩社区提供的优质服务，主动报名加入“临小驿”志愿服务队伍，参与反诈宣传、服务老人、清理垃圾等社区治理工作，还带动了10多名外卖小哥加入志愿服务队。

社区有一名致残老人黄素梅，行动不便。熊健知道后，主动和老人结对，每个星期坚持背老人上医院检查身体，让老人十分感动。

今天我帮你，明天你帮我。社区积极引导社会人员参与到社区网格治理中来，让外卖小哥、网约车司机摇身变成一个个突发情况预警员、城市管理监督员、文明安全宣传员、困难群众服务员，实现了依靠群众、发动群众共治共享的政治功能。同时，社区还吸纳表现优秀、志愿工作突出的社会人员入党，让他们切实感受到党组织的关怀，目前，共有6人加入党组织。（章晋辉）