企服SaaS龙头杀入Agent战场！金蝶企业管理AI能否成功？

撰文：李信马

5月20日，在深圳的金蝶云苍穹AI峰会上，金蝶提出了一个新概念——“企业管理AI”（EMAI）。会上，金蝶集团总裁章勇宣布：“金蝶将全面转型为‘企业管理 AI 公司’。我们相信未来每一家企业都将是一个智能化公司，而帮助他们实现数智化转型，这正是金蝶在AI时代‘予力企业、成就不凡'的使命。”

什么是“企业管理AI”？是不是又一个蹭AI的噱头？

对此，金蝶给出的定义是：“企业管理AI是指以AI技术为核心，融合企业管理学理论与实践，构建面向企业战略、生态、产品、运营、组织、人力等核心管理场景的新一代企业管理平台。”企业管理软件自上世纪60年代的MRP，然后是MRPII、ERP、EBC等，企业管理AI算是下一代。

图源：金蝶

金蝶这家公司，是中国企业服务领域的常青树，而且在云时代完成了向云服务的转型。2024年年底，金蝶的云收入占比超过80%。“在过去十多年中，中国是没有SaaS的，但是因为金蝶等一些厂商，中国有了SaaS。”金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春在演讲中感慨道。

进入AI时代，全球站上同一起跑线后，中国企业也有了开创和定义“先进”的能力。2023 年，金蝶发布金蝶云・苍穹 GPT 大模型平台及中国首个财务管理大模型；2024 年，金蝶发布了 AI 管理助手及其移动形态——苍穹，并将其苍穹平台升级为企业AI平台；2025 年，金蝶将 DeepSeek 全面集成至金蝶云全线 SaaS 应用及金蝶云·苍穹平台。

据国际权威分析机构Gartner报告显示：金蝶位居生成式AI模型中国市场占有率前十，也是其中唯一的企业管理软件厂商。作为受邀参会的媒体，DoNews也深入了解了金蝶的战略转型，并作此文以飨读者。

金蝶的“企业Agent样板”

首先，我们来看一张图，这是金蝶发布的AI产品蓝图。图中的半圆主要分成了三层，中间一层是应用，也即是SaaS，这是金蝶过去十余年的积累，而最外一圈的智能体（Agent），则代表着未来的方向。

今年春节时，DeepSeek席卷全球，18亿用户通过智能对话感受到技术变革的脉搏，Manus的爆发式增长，印证了Agent时代正在加速到来。在企业管理领域，金蝶预测，未来三年内企业工作场景中多Agent协同模式的采纳率将突破50%，在新的工作方式中，人与Agent协作，Agent也会像人一样分析问题、定计划、做执行、出结果，不断反馈，24小时不知疲倦。

那随着Agent越来越多，我们要怎么创建好的Agent，并用好它们？

金蝶提出了一种“Vibe Working”未来工作方式：以金蝶云之家为入口，在日常的沟通聊天场景中，就可以通过交互方式调用多个AI智能体，协同完成知识查询、问数、差旅预订、报销等多项工作任务。

当天金蝶还发布了五个企业高频应用场景的智能体：金钥财报（财报分析智能体）、ChatBI（企业问数智能体）、招聘智能体、差旅智能体以及企业知识智能体，涵盖了AI在企业端应用最为广泛的多个场景。

拿金钥财报来举例，金蝶中国副总裁、研发中心总经理刘仲文介绍，金钥财报导入了全球超过2万家的上市公司的财报内容，输入股票代码或公司名称，就能通过多智能体协同来呈现专业的财报分析。

除了单公司的财报分析，还会提供两家公司对比，以及支持多达5个公司同时进行九项指标的对比，系统当中内置了100多项专业财务指标，并内置了专业的AI解读。

“我们希望通过10分钟帮助财务经理写一份高质量的财务分析报告。”刘仲文说，在全新的AI模式下，财务工作者原本繁重的工作就大大减轻了。

不过，作为当下热度极高的概念，为什么金蝶这次只推出了5个智能体呢？

刘仲文表示，这是因为每个智能体金蝶都投入了许多的研发力量，一个个点、一个个场景去垂直打深，未来还会随着用户的反馈去不断迭代。“我们（的智能体）相比现有其他的产品优势在于，第一我们有最专业的财务领域知识，要生成一份专业的财报它需要有专业的财务领域知识的输入，使得这个报告出来更加专业、更加面向财务人员；第二，我们有一个非常专业的财务分析框架，包括这底下结合的各种技术能力。”

而且，这5个智能体并不是“技术上”的单个Agent，而是真正面向用户的端到端任务的Agent。比如金钥财报，在做单财报分析时，其背后有16个技术Agent分别在处理各自的任务，多财报分析时，调用的Agent将近20个。也就是说，看起来是5个Agent，实际是几十上百个。

从这一点也可以看出，对企业来说，要打造真正能用而且好用的Agent，并不是一件简单的事情。

企业要打造自己的Agent

对企业来说，这5个Agent可能是不错的产品，但绝对不够满足不同企业各式各样的个性化需求，甚至有的企业在会上表示，想要未来有超过100个Agent。但想要打造适合自家企业用的Agent，而且达到这样的水平，对许多企业来说，已经超过了自身的技术能力。

对此，授人以鱼不如授人以渔。会上金蝶发布了苍穹Agent 2.0平台，对于想要自己研发Agent的企业，也可以使用平台通过低代码的方式来快速构建智能体，为企业自身打造“智能体流水线工厂”

据介绍，该平台主要是为企业提供一站式Agent开发和智能化解决方案，包括预置了Agent模板，支持全链路的Agent构建、任务流编排、知识数据处理、模型管理和工具调用等能力。

去年，金蝶Agent 1.0平台就已经上市，但其实与市面上其他的Agent开发平台差别不大。据金蝶中国副总裁、苍穹平台总经理李帆在会后的采访中介绍，2.0版本的优势主要在于，通过和企业业务场景的结合，有着丰富的AI应用模板和工具，降低了Agent的门槛，其次是更加专注企业的安全，毕竟金蝶的SaaS天然具备组织、权限、角色的隔离和访问，这也是市面上其他通用Agent平台很难做到的。

DoNews认为，未来制定合适的AI战略，还有打造适合自身的Agent，会成为每个企业最重要的任务之一，毕竟这与企业的降本增效密切相关，也是未来科技的大势所趋。就像徐少春在演讲最后所说的：“企业管理AI是一个激动人心的时代。企业管理AI能够把繁重的重复性工作和数据密集型工作交给智能体，极大地释放了人的工作时间，让人更好地发挥创造力，让智能体多干活。人与智能体的共生关系成为企业的核心竞争力。”

对于想要推动这件事的企业，大会现场金蝶还推出了AI转型方法论“AIGO”：A（Assessment& Architecture，分析与架构）、I（Implementation，实施与执行）、G（Governance，治理与管理）、O（Operation，运营与优化）。

这套方法论包括成熟度评估/需求分析、愿景与战略/架构设计，AI场景试点、落地与实施管理，AI治理，以及AI运营与价值评估。

对于这套方法论的实际效果，暂时还不得而知，目前可以说有不错的参考价值，为在AI热潮中迷路的企业们，提供了一个可选择的方向。回到金蝶，自1993年成立以来，金蝶可以说见证了中国企业信息化进程的每一个重要节点，在云计算时代，坚定投入云转型，通过推出金蝶云·苍穹、金蝶云·星瀚、金蝶云·星空、等一系列云产品，满足了市场对灵活、高效、低成本IT解决方案的迫切需求，也奠定了其企服SaaS龙头的地位。

在AI技术日益成熟的今天，金蝶再次率先提出了“企业管理AI”的概念，致力于将AI技术带入到企业的业务场景中，让AI不再是空中楼阁，而是切实转化为推动企业发展的生命原力，真正在企业管理中落地生根。我们有理由相信，在金蝶等一众科技企业的推动下，中国企业的AI普及和数智化转型将迎来更加美好的明天。