上海
荷兰一家超市集团和一个著名品牌因价格问题对簿公堂。据荷兰专家介绍，这种情况并不常见。今天下午，法官将对珍宝超市（Jumbo ）和喜力啤酒（Heineken）之间的简易诉讼作出裁决。
荷兰奈梅亨拉德堡德大学市场营销学讲师马琳·赫尔曼斯（Marleen Hermans）说：“我见过很多纠纷，但这次却让我大吃一惊。像喜力啤酒和珍宝这样的简易程序确实很罕见，”
本月初，喜力啤酒对该连锁超市提起诉讼。据喜力称，珍宝通过减少采购量来“抵制”该啤酒制造商，导致货架空空如也。该啤酒制造商要求连锁超市重新开始购买更多啤酒。
越来越多的争论
赫尔曼斯表示，尽管这种简易程序可能很少见，但总体而言，知名品牌制造商和超市之间关于采购价格的纠纷正变得越来越普遍。例如，咖啡生产商Douwe Egberts和超市Albert Heijn的母公司、Picnic和Jumbo等公司之间最近也发生了冲突。
赫尔曼斯说：“生产商过去比超市具有很大的优势，但这种比例正在变得越来越均衡。随着自有品牌的兴起和对消费者行为的了解不断增加，超市的地位正在变得更加强大。”
此外，通货膨胀也起着一定作用， “原材料、运输、劳动力等成本的增加给价格带来了压力，生产商希望这些成本能够转嫁到最终产品的价格上。”
这也是荷兰零售学教授劳伦斯·斯洛特（Laurens Sloot）所看到的：“这当然不是什么新鲜事，但由于消费者信心低迷和采购成本增加，超市很难将这些成本转嫁给消费者。”
超市联合起来进货
但赫尔曼斯和斯洛特认为，引发争议的主要原因之一是超市联合加入了欧洲采购组织。例如，Eurelec 自今年以来一直为超市 Albert Heijn 负责采购。自 2023 年起，荷兰超市Jumbo 的商品由集团 Everest 采购，其中还包括德国的 Edeka 和法国的 Auchan等超市。
这些采购组织为所有超市进行采购并进行谈判。斯洛特说： “从那以后，情况就变得大乱了。作为一家超市，如果加入一家包括其他大型连锁店在内的公司，自然会拥有更大的权力。”
斯洛特表示，采购组织试图在不同国家为同一产品协商相同的价格：“他们比较不同国家的价格，然后希望每个公司都能得到最低的价格。他们还将这种做法与‘我为人人，人人为我’的原则结合起来。如果无法达成协议，那么任何人都得不到任何协议。这就是Everest 和喜力啤酒之间正在发生的事情。”
喜力公司表示，由于海外纠纷，Everest 减少向所有附属超市采购该啤酒品牌产品。在法国，Everest仍在与喜力法国分公司进行谈判。但Everest 表示，法国的谈判与荷兰的谈判是分开的。
寻找价格的平衡，否则只有输家
赫尔曼斯认为，“这种谈判方式很快就会引发冲突。你会注意到，超市地位因此变得更加稳固，这也会导致谈判的‘强硬化’，负责采购的公司部门与生产商的距离进一步拉大。”
两位零售专家都注意到了 Everest 的谈判风格，斯洛特说：“Everest以其坚如磐石的谈判技巧而闻名，这使得它在知名品牌制造商中并不受欢迎。但在那里，降低采购价格的效果至关重要。”
赫尔曼斯也认可Everest 的谈判风格：“他们以激烈的谈判而闻名。我与各方合作过，他们都说事情很棘手。”
Everest 表示暂时不愿发表评论。
然而价格冲突几乎总能达成交易。斯洛特说： “双方都必须做出让步，但在这种情况下，确实会给双方造成很大的损害。喜力啤酒和珍宝的营业额都损失了，这对双方关系不利，”。
因此制造商和超市必须不断寻求彼此之间的平衡， 赫尔曼斯说：“一方面，价格必须足够高才能盈利，但另一方面，价格又要足够低才能留住客户。无论如何，消费者是最大的输家，因为他将持续面临空空如也的货架。
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