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晨意帮忙丨厕所反水家中被淹,业主起诉楼上17户和物业,被告业主:锅从天上来

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5月19日,长沙市望城区润和滨江府某栋03号户型的17名业主收到了望城区法院的传票,发现自己被16楼的业主起诉了,同时被起诉的还有小区物业,共被索赔80868元。

业主们了解情况后得知,16楼的业主家因为下水道堵塞导致反水,部分家具受损,需要楼上17户业主共同分摊损失。由于楼上业主不认可,16楼的业主将楼上在住业主告上了法庭。

多位业主认为自己“很冤”,表示自己平时非常注意厕所和洗漱台的使用,并称小区有过几次业主家厕所反水的情况,怀疑系管道原本就有问题。

5月21日,物业负责人刘经理表示,在得知16楼反水后,物业立马派工作人员上门进行了疏通,堵塞物是一次性洗脸巾。刘经理表示,交房时统一对下水管道做了通球实验,物业方针对起诉会积极配合。

收到法院传票后同栋17户业主发现自己被16楼业主告上法庭

5月21日,24楼的陈女士告诉晨意帮忙记者,得知自己被起诉后,“很懵,我们家平时已经很注意下水管道了,怎么还让我们赔偿,还要赔那么大金额,整个人都傻了。”


图为起诉书相关内容

陈女士介绍,被起诉的业主们共17户,均系16楼楼上同一户型的业主,一家要分摊5千元左右。

34楼业主李女士也认为自己家“有点冤”,“人坐在家里,锅从天上来的感觉。”

李女士表示,自己平时也非常注意,“我们洗了头发后,就算掉了一点头发丝在厕所或者洗漱台边上,都会捡起来。”

李女士回忆,“我们整栋出现过两次反水业主被告的事,我这是第二次了,第一次是01户型的业主起诉。”

对于户型,李女士解释,小区的住宅楼是一梯四户,因为避讳数字“4”,每一层都是01、02、03、05这四户。

李女士称,此前02户型也有业主家厕所反水,“当时物业全部都在下面清理,我就跟他们说要定期清理。”

李女士认为,如果每次有业主家出现反水的情况都会起诉楼上的业主,“一次几千一次几千,那我这里就不要住了。”

李女士也对16楼业主表示理解,认为从法律角度16楼的确有权起诉楼上的业主们,“但是16楼也需要举证不是他们的问题,还有物业有没有及时清理的问题,还有责任划分,不是一句话就让业主们分摊。”

原告业主:没有一户愿意协商,不得已才起诉

物业:堵塞物是家用一次性无纺布洗脸巾,事发时紧急疏通管道

当日,晨意帮忙记者致电了16楼的原告业主何女士,她告诉记者,“发生这个事情两个多月了,我也确实是投诉无门,我也无法鉴别到底是楼上的问题还是管道的问题,在不得已的情况下选择走司法程序。”

何女士介绍,3月8日发现家中除了厨房,其他房间均有污水,“我花了很多精力去搞卫生,现在情况就是木地板全都被泡了,木地板公司的说因为地板是被下水道的水泡了,后续会翘起开裂,夏天会散发异味,只能整体更换,换地板要把我此前整体定制的家具也扒了。”


何女士家反水被淹

何女士表示,事情发生后,她第一时间找到物业,让物业帮忙联系她楼上的业主们,沟通能否共同承担损失,“但物业给我的回复是没有哪一户愿意跟我来协商。”

当日,物业的负责人刘经理表示,在发生泡水情况、接到何女士电话后,“我们大概半个小时就已经把管道里的异物取出来了,堵塞物是家用的那种一次性无纺布洗脸巾,当时也对管道做了紧急的疏通处理。”


管道里的异物为一次性无纺布洗脸巾

刘经理告诉记者,业主提出了要对小区下水管道进行全面的疏通,物业方一定会尽快去做。


物业对下水管道进行疏通

提及物业也被起诉,刘经理表示,“后期法院如果有判决,我们也会积极配合。”

对于业主们质疑小区管道有质量问题,刘经理认为,在交房时,物业已经对所有管道进行了通球实验,即从管道上端丢一个小球,可以在管道末端取到该小球。


在交房时,物业已经对所有管道进行了通球实验

潇湘晨报记者段颖琪

责任编辑:李曦_NN2587

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