数智赋能中小企业，中国联通这样做

为民营企业、中小企业提供更好服务和支撑。

当前，各地区各部门把支持中小企业发展放在更加突出位置，财政补贴、提振消费转型行动等陆续出台，中小企业迎来了政策春天。同时，AI等新兴前沿技术也逐渐进入普惠阶段，驱动中小企业业务、管理和组织模式深度变革。

而运营商入局中小企业数字化转型服务，正处于网络驱动与业务驱动发展交汇阶段。中国联通以“云+网+智能体+DS部署服务”融合产品，聚焦中小企业办公智能化、连锁企业智能化商业决策和楼宇园区智能安防三类重点场景，为民营企业、中小企业提供更好服务和支撑。

打造一站式办公场景数智融合解决方案

中小企业数字化赋能，首先要从经营管理开始，解决办公效率低、部门协同差，缺乏有效数据核查手段等问题。

在江苏无锡，中国联通以“云联至简DeepSeek”解决方案赋能无锡市新光电源有限公司，使企业仅以1.35万元的轻量级投入，就实现了企业管理水平的重大跃迁。

新光电源年产值过亿，但数智化基础有限，缺乏考勤、流程、仓库管理系统，急需通过精细化运营降本增效。中国联通通过云联至简DeepSeek辅助企业搭建仓库助手，提供智能建议；通过分析供应商服务数据，辅助供应商评估与选择；提供数据看板，辅助生产决策……实现企业投入成本降低60%以上，运营效率提升超40%，成为传统企业借助数字化工具实现高效运营的典型范例。新光电源的实践表明，传统制造业数智化升级不用大拆大建，精准诊断、分步实施，结合政策资源，就能小投入撬动大效益。

楼宇园区往往存在监管设备效率低、风险预警能力弱等问题。在山东，中国联通成功打造了山东潍坊街景高端智能制造产业园标杆案例。以视频监控、视算一体机等产品，叠加AI算法、智能分析服务提升楼园智能安防水平和决策能力，为产业园区提供5G专网、布线系统、安消系统、人员及车辆管控、信息发布系统、能耗监测系统及智能检测系统、机房工程及智慧园区管理平台系统等全场景服务，助力园区实现管理智慧化、营销智慧化、服务智慧化。

为企业生产植入互联网思维

以数字化应用推进中小企业的生产环节向高端化、智能化、绿色化迈进，是企业发展方向。走进湖北荆州市沙市区岑和镇的荆州红叶针织智能化厂区生产车间，云端制造协同平台大数据电子显示屏上，PLM(产品生命周期管理)设计、质量监控、订单数、MES(生产过程执行管理软件)制造、PMC(生产计划与进度控制)物控等各类数据不停闪烁。高端智能化系统让企业乘数而上、破茧成蝶。

纺织服装业是典型的劳动密集产业，而加工行业逐步转移到劳动力更加低廉的东南亚，这让国内纺织产业面临前所未有的考验。红叶针织携手荆州联通，共同探索工业互联网赋能数字化制造，工厂车间通过5G专网技术构建内部IoT网络，引入SRM供应商协同移动端APP等系统，打造“红叶5G工厂”，实现设计、面料、生产等服务的数字化管理，为企业提供面辅料展销、集采代采、存货质押等定制业务。

“我们将互联网思维植入传统产业，把服装行业从以往分散性轻工制造业，完全转化为具有服务平台化、业务一体化特性的柔性供应链制造体系。”荆州市红叶针织服饰有限公司总经理孟颖介绍，从2022年至今，公司探索推行“品牌运营+柔性供应链+5G工厂+电商”模式，持续在“链”上升级、在“融”上发力，目前新厂区生产效率提高20%以上，生产成本降低15%以上，大货生产周期可缩短3-5天。

在中小企业中，有着很多“小产品能撬动大产业”的鲜活案例，青岛平度睫毛产业便是其中之一。4月19日，2025第四届中国(国际)美妆睫毛产业博览会在“中国睫毛之都·平度”美妆在线新经济产业园启幕，青岛联通平度分公司与青岛尚臻产业园区签署了战略合作协议。“此次与联通公司达成战略合作，将为入园企业打造‘技术+场景’的智慧服务生态。”青岛美妆在线新经济产业园运营部部长潘薪宇介绍。通过公共区域5G无缝覆盖和直播专用网络通道，为企业提供电商营销的“高速路”，突破流量瓶颈；水电费一键缴纳等数字化服务，降低企业成本；AI周界监控和联通云数据备份双保险，构建起从物理安全到数字资产的全方位防护体系，让企业专注产品创新无后顾之忧。

“在更好拓展国内市场的同时，也帮助青岛平度的睫毛产业能够更好地‘出海’，让更多的国外消费者感受到中国制造的品牌魅力。”青岛联通负责人介绍，联通将发挥“算网数智与联网通信”融合创新优势，借助数智融合网络+专业专属服务+丰富平台化应用+安全防护保障，结合云电脑、联通云手机等特色产品，通过“一园一策”定制服务方案，包括智慧园区建设、国际业务、云数据等多业务在内，一站式为产业园区企业提供“一揽子”的通信解决方案，让跨境电商乘着数字经济的东风吹遍世界。

解锁门店“读心术” 触达用户“最后一公里”

数字化转型浪潮中，AI的应用不仅让传统企业焕发新生，也改变着传统零售产业。面向新消费市场发展趋势，企业如何加快数字化转型，实现线上线下智能化升级，成为迫切“刚需”。中国联通聚焦商企市场，在零售、物流、仓储等细分领域探索突破，打造具有行业特色专项产品，助力企业数字化赋能。

利讯集团是一家以鞋服时尚产业为主综合型企业，在其全国10个省2800家门店，中国联通AI摄像头正让数据飞入“智慧大脑”。针对利讯集团线下门店多难以实现统一管理和提升门店运营能力的难题，福建联通专家团队聚焦门店监管运营核心需求，为利讯集团量身打造智慧门店平台+AI客流统计摄像机+巡店摄像机一体化监管运营数字化升级体系。通过该体系，实现了对门店安防监控、客流统计以及收银台监控的全面覆盖，助力实现对全国门店的统一管理。

中国联通部署AI大模型DeepSeek-R1，为门店打造AI客流分析系统，开启数字零售新尝试，客流分析从“数人头”到“读人心”，让“冷数据”催生“热经济”。系统不仅统计进店人数，更通过多种行为模式诊断运营问题，实时捕捉人流密度和焦点产品，动态调整陈列策略和运营方式，让门店学会“思考”，进一步提升客流转化率和运营能力。

通过智慧门店平台融合DeepSeek，中国联通以门店平台客流与销售行为分析，助力门店智能化决策，智能匹配营销套餐，提升获客能力和经营效率。

起家于福州的朴朴超市，是一家以“30分钟快送生鲜超市”为定位的即时零售平台。然而，随着近年来新零售消费降级，即时电商行业陷入瓶颈。

福州联通针对痛点，为朴朴超市提供网络稳定、即插即用雁飞5G CPE产品，以无线替代有线，保障前置仓日常经营和内部数据传输；同时，为朴朴定制5G前置仓一揽子综合解决方案，打包5G CPE、物联网平台、安全专线和云犀工作手机等，通过5G专网一体化平台，实现数据安全隔离、物联网全生命周期统一管理，大大缩短朴朴决策链，提升企业管理效率。

目前，5G前置仓模式已从福建复制到全国的朴朴超市，带动了千户级云犀、总部级安全专线、国家级联通云和国际级SDWAN等三全业务拓展。朴朴超市网络成本节约助推费用率同比下降4%，拣货时长缩短半分钟，实现持续盈利；供应链周转期缩短到12小时以内。通过5G云犀工作手机推广吸引超过数千名配送骑手就业，联通5G跟随走进千家万户。

近年来，中国联通借助5G、智能体、云计算、物联网等技术能力，不断赋能中小企业数字化变革从经营管理、生产制造向运维服务、供应链管理等全方位拓展，以生动实践打造中小企业赋能“样板间”，形成千行百业“提质、降本、增效”的良好业态。后续，中国联通将不断适配相应解决方案，以标杆案例加快向规模化应用部署，为民营企业、中小企业提供更好服务和支撑。

作者：崔亮亮 王欢

编辑：晓燕

指导：辛文