行业创新 管理规范 让商用净水市场发展更健康

新质生产力促商用净水迎来更加广阔发展空间

随着国家“30/60”双碳目标的不断推进，全面融入绿色发展理念，消费者和企业在生活和生产领域也更加注重低碳和环保理念的贯彻与执行。当前的商用净水领域，桶装水和开水器仍然占据着饮用水市场的主导地位。商用净水器对比其他饮水设备，更加便捷，环保性和安全性也更高。因此，未来的商用净水市场依旧普遍看好。当然，市场的风险与机遇并存。真正实现节能降耗，政府倡导的0碳计划，都给品牌带来了一定的压力与挑战。但品牌企业还是要突破重围，顺应时代潮流。

‌商用净水市场前景广阔 但亟行业管理需规范

虽然中国净水器市场规模已经连续多年超过千亿元，但目前中国净水器普及率仅为23%左右‌‌，这一数据远低于主要发达经济体国家，显示出中国净水器市场的巨大增长潜力。

并有望成为全球净水器市场的主要增长点，因此净水品牌，家电品牌，家居品牌等众多领域的玩家，看到了净水市场的商机，纷纷加入商用净水行业。品牌竞争在做大净水市场蛋糕、快速发展的同时，缺乏长期主义思维。行业竞争表现出参差不齐，乱象丛生。同时，缺乏专业的行业管理和可执行的行业标准，让行业充斥着恶性竞争，无法进入真正健康有序的发展道路。

例如，行业的准入门槛低，注册一个商标，到生产基地买来各种零部件，就可以组装出一台看起来不错的净水器，甚至随便买一些白牌机贴上自己的商标，就可以参与项目的竞标了。这使得市面上很多产品无论是外观还是内核，都是同质化的。用户并不懂净水器的专业知识，选购产品时只能通过价格来判断。而商用净水的用户在选择产品时的诉求首先是降本增效，在产品同质化的情况下，所有品牌也都只能在价格上做竞争，形成了商用净水市场的严重内卷。例如，因为恶性竞争，北上广深一线城市商用净水设备的租赁价格已经低于三、四线城市。

所以，对净水器行业相关企业而言，当前的重要任务在于提高终端用户对净水器的认知度和信任度。当行业竞争只注重低价，忽视产品的品质和服务体验之后，就对行业带来一些负面的影响。

例如，做暖通的商家利用人脉，用低价将自己的贴牌净水产品装到了用户的公司。但是，用户后期的使用体验比较差，不但给行业带来了不好的口碑，还拉低了行业的盈利水平。有的经销商年销售量只有几百台，却同时代理五六个甚至十来个品牌，分摊到每个品牌的销售量都不高，这几乎不存在品牌的忠诚度和服务的专一化，零配件库存管理难度高，团队专业化不够，同时也得不到品牌的重视。

有的专业品牌缺乏长期的战略，渠道运营出现了问题之后，就采取区域承包等渠道策略，承包者为了短期利益，也在用低价竞争。所以，这类品牌对于行业的负面影响是多方面的，甚至让净水市场陷入恶性循环的局面，乱上加乱。

近年来，因为市场变化太快，一些有专业技术的外资品牌一直水土不服，缺乏安全感，让他们在中国市场也是畏首畏尾，不敢有大动作。相反，国内很多家电家居品牌借助前几十年打造下来的品牌知名度，为了增加短期效益，纷纷将品牌授权给营销团队，进入商用净水市场，成为市场乱象的制造者之一。

‌布局物联网 尼维柯的产品与服务双创新

当今时代瞬息万变，科技浪潮奔涌向前。“新质”是“以智能技术重构生产力、以用户价值定义产品力、以生态协同放大竞争力”的立体化升级路径也是不断创新。这一理念对于净水行业来说，可以提高行业的标准，让企业为用户提供更安全、更加智能的产品，更好地保障消费者的利益。对于行业、企业和用户三方都是有好处的。

随着商用市场的发展，也得益于产品质量的升级。科技的不断发展和应用，商用净水技术也在创新和提高，商用净水企业要进一步加大产品研发投入，深修内功，构建完整知识产权体系和行业护城河。在应用了AI和物联网技术之后，商用净水产品无论是用户的使用体验，还是产品的智能化管理、服务管理和整体系统化标准化数据管理，使得产业链都处于可控可视的层面，成为企业降本增效的重要工具。尤其是物联网技术应用到服务管理之后，打通了服务的前端、中端和后端，形成无缝衔接，提升了服务管理的效率和品质，也让行业的发展更加良性。

所以，当整个产业链都被纳入到系统化的管理范围内，使得所有的产品配件和运行状态都是可追溯的，例如，RO膜的生产使用的可追溯，用户使用和企业的运营维护都更加高效安全。

2025年，尼维柯将完成生产基地的全面升级，运用新型环保生产材料和创新制造工艺，实现低碳生产、高效制造，同时为国家碳循环经济转型，贡献出尼维柯的一份绵薄之力。未来尼维柯将始终坚持科研创新路线，聚焦净水领域，用专业引领智能净水新生态。

回顾多年来深耕商用净水领域发展历程，尼维柯一直用心来洞察客户的需求与痛点，打造满足客户需求的产品。近年以来，尼维柯以科技创新驱动净水解决方案的不断迭代，自主研发了IOT+SAAS智能物联系统，提升用户体验，以高质量的产品和服务，打造口碑，推动中国净水器普及率的提高，为国人提供安全、健康、智能的饮用水服务。

‌创新思维 商用净水行业才能实现全方位升级

目前，商用净水已经成为一个极具发展潜力的净水行业细分领域，但仍有多方面需要完善和提升。

第一，物联网监管下的服务升级。

商用净水市场的增长将依赖于服务的品质和产品的技术。售后服务、产品使用指导、销售团队培训和售后团队培训等要全面升级，以满足客户不断变化的需求。换芯、检测都是常规的服务项目，要升级为物联网系统化的服务。如故障提前预警，后台远程操作，设备运行的可视化等，让经销商更好地对接客户，增加服务粘性。

同时，相关的主管机关可以通过建立第三方平台，对净水行业的物联网做规范监管，避免每个品牌的物联网各自为政，不利于行业的数据化管理。只有建立了第三方的物联网平台对大数据的监管机制，才能减少重大事故的发生，对各种事故做出公正的裁决，并对行业做出警示，切实提升经销商服务商的服务水平，促进行业的健康发展。

第二，智能化和技术革新。

商用净水器的智能化是未来发展的趋势。通过AI人工智能、IOT物联网技术，商用净水器将实现系统远程监控、水质状况、产品故障自诊断、自动清洗等功能，提供便捷、高效的使用体验。智能化搭载到产品的功能和后台服务管理以及第三方管理平台上，都会极大地提高效率，对品牌、商家、用户和监管平台都有好处，对大数据监管。

第三，规范化发展。

商用净水市场需要建立良好的市场秩序，通过生态化商业模式代替传统的博弈关系模式，品牌方与经销商共同发展，形成利益共存的良好环境。商用净水行业要学习手机行业，实现更多零配件的规范化，尤其是关键零部件的规格标准统一。像Type-C接口一样，对所有的安卓手机都适用。

第四，节能环保技术的应用

商用净水器行业将注重节能环保技术的应用，通过优化系统设计和改进工艺流程，降低能源消耗和废水排放。膜是净水器的核心部件，但是因为生产厂家参差不齐，导致膜的品质相差很大，劣质的膜本身就是最大的污染。主管部门应提高膜的生产门槛，建立膜的基本能效标准和等级，减少小作坊工厂低品质的膜流入市场。当净水器膜的工艺水平和使用效率提高之后，优质的膜成为品质的代名词，才是真正的节能环保。

第五，重视用户体验。

很多第一次安装商用净水设备的用户，对产品和功能并不了解，只有长时间使用之后，才知道哪些功能的人性化是不够的。有的用户在选购净水器的时候，往往只通过网络交流而不是线下的体验，这也会导致后期的使用上有诸多不足。还有的用户在选购净水器的时候，决策者过于注重价格，忽视了大多数使用者的真实需求。机器装上之后，发现很多功能是不实用的，员工的使用反馈很不好。所以，商用净水器行业将加强与用户的互动，通过用户反馈和需求调研，不断改进产品设计和服务流程，提供更好的用户体验和售后服务。在增加互联网平台的产品推广的同时，增加更多让用户可以体验的场景和机会。

这些方面的完善升级将有助于商用净水市场的健康发展，满足日益增长的市场需求，并推动整个行业的技术进步和产业升级，回归商业本质的价值塑造，构建完善升级商用净水市场。

近十年来，商用净水行业的规模一直都有很好的增长，但仍处于品牌林立，野蛮生长的阶段。由于行业的特殊性，商用净水行业的头部品牌市场集中度很低，且优势不明显。未来很长一段时间内，商用净水市场都将维持这种相对混乱的局面。如今只有通过更多的行业创新和规范化的管理，商用净水市场才能有更健康的发展。

尼维柯作为品牌企业，立足于国内多元化的消费沃土，也将勇于承担企业责任，实现国家与企业的目标，将更环保的商用净水设备融入更多场景，服务千万家企业。尼维柯作为净水全场景解决方案专业品牌，已经累计服务客户超10万家，饮用水服务已覆盖商务办公、机关单位、教育医疗，餐饮酒店，零售连锁，家庭生活等全场景。经过十余年的充分市场竞争，尼维柯经历了客户的严苛考验，在全国范围内建立了较为完善健全的经销商服务网络，尤其是华东、西南、华南等地区，尼维柯的覆盖密度更高。尼维柯的口碑赢得广大消费者的广泛赞誉与一致好评，成为新时代净水行业领军品牌之一。

不忘初心、砥砺前行，尼维柯将继续秉承“客户第一，真诚以待”的价值观，以创新缔造专业，以口碑赢得信赖，为净水行业的可持续发展，不断注入新的动力。