北京
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花4万多在罗马机场买的卡地亚婚戒，还没戴出门就上演"钻石消失术"——5月4日刚付款，5月5日打开盒子就发现整排11颗钻石集体失踪，戒托上只剩光秃秃的凹槽。当事人刘先生气得手抖："这哪是奢侈品？简直是'一次性玩具'！"
视频截图。
更魔幻的是卡地亚的售后态度。刘先生跨国维权时，品牌方邮件回复堪称"甩锅模板"：先是强调"我们每件商品都经过严格质检"，接着话锋一转咬定"照片显示戒指遭受过外力撞击"，最后祭出监控威胁"店内绝不可能出问题"。合着4万块的戒指质量不如义乌小商品，消费者还得把它供在神龛里？
网友扒出这已不是卡地亚第一次"掉钻不认账"：2023年有顾客3天掉4颗钻被拒保，2022年更有人婚礼当天发现戒托钻石松动。对比其官网"永恒品质"的宣传语，简直黑色幽默。
目前刘先生准备把戒指寄往欧洲检测，但跨国维权堪比西天取经——时差、语言、检测标准都是坎。业内人士透露，奢侈品售后常玩"双标"：欧美客诉秒赔，中国消费者却总被要求"自证清白"。这枚掉钻的婚戒，照出的不仅是工艺瑕疵，更是某些大牌骨子里的傲慢。
来源 | 315诚搜网 综合微博财经-财道工作室
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