北京
新京报讯（记者张静姝）日前，北京市平谷区人民法院发布一起涉旅游纠纷案件。2017年，北京某假日旅行社组织周某到天津某大型主题乐园“一日游”，并收取周某团费100元，周某在游玩过程中跌倒，致两颗门牙磕伤。周某诉至法院后，法院最终判决旅行社赔偿周某医疗费、护理费、交通费、营养费、精神损害抚慰金共计5100元。
事发后，周某将旅行社起诉至法院，法院认定旅行社对周某的损失承担30%的赔偿责任，判决旅行社赔偿周某各项损失共计1200元，并载明对后续治疗费用，周某可另行主张。
2023年，周某年满18周岁后前往某口腔医院就医，主诉上颌前牙缺损数年，治疗计划为择期修复、桩核冠修复。周某成年后修复牙齿的费用，旅行社并未赔偿，因此周某诉至法院。
法院经审理认为，周某报名参加旅行社组织的主题乐园“一日游”活动，双方虽未签订书面合同，但已形成了事实上的旅游合同关系，旅行社应当按照行业惯例履行包括安全保障义务在内的合同义务。周某在游玩过程中跌倒受伤，旅行社未能尽到完善的风险告知及安全保障义务，应当对周某的损失承担30%的赔偿责任。周某主张的各项损失，法院最终判决旅行社赔偿周某医疗费、护理费、交通费、营养费、精神损害抚慰金共计5100元。
编辑 刘倩 校对 李立军
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