外卖骑手获评全国劳模 山城妹子廖泽萌的“飞驰人生”｜封面专访

封面新闻记者 喻言 马嘉豪 海报制作 王思祺

△获全国劳模称号的女外卖员廖泽萌

“交警部门联合平台提醒您，您已上线，送单前一定要检查车辆……”每天上午10点半，重庆市渝中区龙湖时代天街，重庆主城区外卖骑手们的一个“根据地”，“哒哒妹”廖泽萌在骑手平台打卡上线，开始了一天的工作。

每天在线约10个小时，送餐40余单，骑车穿梭城市大街小巷上百公里，和时间赛跑，这就是一个有着6年工作经历的外卖骑手的日常工作状态。

95后的外卖“老”骑手

最初的梦想是开花店

1995年，廖泽萌出生在重庆市合川区的一个普通家庭。在她出生后没多久，父母便去东北打工挣钱，她一直在爷爷奶奶和姑姑的抚育下成长。“我应该就是他们口中的‘留守儿童’。”廖泽萌揶揄自己的人生起步阶段。

2017年大学毕业后，廖泽萌去姑姑的咖啡店帮忙。工作中，她接触到了自己十分感兴趣的花艺。“我报了花艺的培训班，结业后，又留在花艺学校当了老师助理。那时我的梦想就是学好花艺，然后努力挣钱开个花店。”

花艺教师助理一个月工资4000来块，除去房租、水电和日常花销，廖泽萌每个月几乎存不了什么钱。“当时我心想，每天下班这么早，晚上有一大段空闲时间，我可以找个兼职。”在朋友的介绍下，廖泽萌接触到外卖员这一职业。

“时间自由、工作灵活、也有一定收入”，这样一份兼职自然吸引到了廖泽萌，她开始做起兼职外卖员。

“我至今还记得，我兼职第一天就跑了大概50块钱，当时感觉很有干劲。”廖泽萌说，随着对工作区域的摸索和熟悉，兼职工作做起来也变得得心应手了，每天的收入也是肉眼可见地增加。

△“哒哒妹”廖泽萌。

一个月下来，廖泽萌的兼职收入近4000元，“和我的助理工资差不多了，我就觉得跑外卖还可以，也就继续做下来了。”

然而，疫情暴发，花艺学校关门，廖泽萌失业了。“当时我就想，干脆全职跑外卖。”2020年3月，廖泽萌买来一辆二手摩托车，正式入职成为一名专职外卖员。

跑外卖也是自食其力

没什么不好意思

“95外卖小姐姐，正宗重庆妹儿”。廖泽萌给自己的抖音账号取名“哒哒妹”，她打算用短视频记录自己工作的点点滴滴。

△“哒哒妹”廖泽萌的社交账号首页。

“最开始做自媒体是在2022年，我就是想记录下我们外卖员的工作，但没想到会有这么多人关注。”廖泽萌说。

视频中，“哒哒妹”笑容满面，和网友们分享自己的工作所遇以及送外卖的经历。可没人能想到，初入行时，“哒哒妹”并不是这么阳光，甚至有些自卑。

“一个跑外卖的”，对于大多数人来说，外卖员也许并不是一个值得夸赞的“好职业”，对于初入行的廖泽萌来说，这也是她的顾虑。

“当时我有些自卑，很不好意思，怕亲戚朋友知道后笑话我，更没有想过记录自己的工作内容。”廖泽萌说。

△工作中的廖泽萌。

“我一个叔叔，知道我在跑外卖之后，跑到我姑姑开的咖啡店里说‘你家廖泽萌跑外卖能有什么出息’。”亲戚的这番话语，让廖泽萌非常难受。

和廖泽萌的颓丧截然不同的是姑姑毫不犹疑地支持，“‘我家廖泽萌凭自己的本事和劳动挣钱，关你什么事’，姑姑当时直接把那个笑话我的叔叔赶了出去。”廖泽萌说，本来还有些自我怀疑，那一刻，姑姑的话让廖泽萌一下子敞亮开来。

“我自己劳动挣钱，自食其力，又没偷又没抢，不用不好意思。”廖泽萌笑着说。

当然，每天在线10个小时，来来回回送餐40余单，遇到高峰期更是“忙到飞起”，廖泽萌也会感到疲累。“身体累，心里也累，尤其是最开始找不到路，看着手里订单全部超时的时候，真的又急又累。”

有一个雨天，廖泽萌因接的单子太多，导致多单超时，一位客人选择了“超时退款”，她被系统扣款500元。

“我们的规定是这样，如果是因为我们骑手超时取消的，客人退款后我们会被扣钱。当时真的好委屈，边骑车边哭，雨水和泪水混在一起。我送餐的第二个客人还被我哭的样子吓了一跳，他越安慰我越哭，委屈死了。”回忆起当时的画面，廖泽萌窘迫地笑了笑。那时，500元几乎是她一周的收入。哭过之后，她还是咬牙坚持，骑上电动车继续为客人送餐。

“万事开头难嘛，带我入行的师傅可以月入过万，我觉得我也可以。就算是挣不到一万元，也要挣9000元。”廖泽萌乐观地说。

获评全国劳动模范

没想到送外卖也能走进人民大会堂

今年“五一”劳动节前夕，廖泽萌被评为全国劳动模范，她也是全国首个获得此殊荣的女外卖员。

“4月下旬，我做了阑尾炎手术，还在医院躺着的时候，我们领导就通知我说，月底的时候空几天时间出来，要去北京，但没有说去北京干什么。”廖泽萌回忆领导保持神秘的样子。

等到达机场后，廖泽萌才知道自己是去北京参加表彰大会，自己就是全国劳模。“真的特别激动，当时就感觉，哇塞，好光荣好荣幸，从来没想过送外卖能够有机会走进人民大会堂。”

迈上人生荣誉高峰的“哒哒妹”颇有些谦虚地说，“其实我一直都认为‘劳动模范’这个荣誉是那些精通科学技术，醉心研发的科学家才会获得，从来没想到有一天自己也能评上。”

到达北京后，廖泽萌的激动心情一点都没平复，“当天晚上连觉都没有睡。第二天走到人民大会堂外面的时候，紧张、激动又光荣，很多感受交织在一起，根本形容不出来。”

面对这份荣耀，廖泽萌在激动的同时，也感觉责任重大。“这份荣誉不只是属于我一个人，更是社会和国家对我们这个行业的认可，我想让更多人都了解我们外卖行业，了解这个新的就业形态。”

廖泽萌说，她希望可以通过自己的努力，带动身边更多的外卖骑手越来越好，让更多人不再戴有色眼镜看待这份职业。

“劳动最光荣！我从来都是一个普通人，一个平平凡凡的外卖员。”飞驰在重庆的烈日下，戴着头盔、面罩、冰袖“全副武装”的“哒哒妹”坚信，只要认真踏实地工作，平凡岗位也可以干出不平凡的成绩。