湖南电信"美好家"绘就民生智感新图景

清晨6:30，家住长沙的退休教师周奶奶，对着AI天翼中屏说出“打开电视，播放八段锦”，转身查看手机推送的“AI健康晨报”：“昨夜血压正常，数据已同步社区医院。”

此刻，一场数字化变革正在三湘大地每个角落悄然发生，中国电信湖南公司“美好家”以科技创新为翼，深耕布局数字生活领域，将科技中蕴含的民生温度转化为触手可及的美好生活。

“奶奶看这个！”衡阳小学生朵朵将云电视切换至康养模式后，字体立即放大三倍。现在刘奶奶拿着专用的康养遥控器可随时测心率、血氧。

“现在孩子在家就能够听到名师课。”怀化通道小学六年级家长吴女士高兴地说，家中使用了电信“云电视”，享受到了优质教育资源，小孩的学习兴趣越来越浓厚。

近年来，中国电信湖南公司积极响应国家“教育新基建”战略，比如，岳阳电信联合弘毅中学构建5G+AI监控系统，300多个5G+AI摄像头实现校园周边、教学楼、宿舍等重点区域全覆盖；智能门禁联动5G+AI摄像头，让校园出入口管理从“被动防守”变为“主动预防”，师生安全感显著提升。在祁阳市，中国电信祁阳分公司与市教育局积极探索创新，在该市137所中小学搭建“智慧食堂”，AI摄像头化身敏锐的“电子眼”，对食材加工、后厨环境、卫生状况进行全方位监测，有效守护孩子们舌尖上的安全。

“小翼管家，开启扫地机器人。”湘潭全职妈妈陈芳语音指令刚落，家电便自动运作。系统还能推送社区托育空位信息，让她精准安排孩子接送。

在株洲丫江桥镇数字乡村指挥中心，大屏上跳动的防溺水“AI告警提醒”数据，见证着这个曾经的"喇叭村"向"云上村"的蜕变。“以前通知村民需要在自行车后绑个大喇叭每家每户轮着转，嗓子都喊哑，现在30秒就能完成全域通知。”株洲丫江桥镇相关负责人说，数字乡村2.0平台应急调度板块上线后，可以用电话群呼、短信、通知公告群发消息，在指挥中心就能一键通知到所有村民，有效赋能基层治理。

在张家界慈利县，中国电信湖南公司数字乡村平台的防溺水安全管理功能，让村镇干部、村民设置电子围栏，有效阻止人员进入涉险水域。目前，湖南已有超1.48万个行政村建设了数字乡村平台，以数字之力加速赋能，一座座村庄因“数”而美。

在怀化靖州，基层治理大模型帮助政法部门在矛盾调解中提供AI专业法律辅助服务，通过网格员日常工作收集的数据，运用大模型实现知识关联，为社区管理者提供咨询、决策分析、智能管理等服务。这是中国电信首创的“星辰·政务热线大模型”，实现群众诉求“秒级响应”、政务处理“火箭速度”，让AI技术真正扎根于民生服务的土壤，将传统政务热线升级为具备情感交互能力的“民情直通车”。

从湘西苗寨的“AI防贫监测”到岳阳的“智慧校园”，从怀化基层治理大模型到中南大学的“DeepSeek满血版”科研平台，中国电信湖南公司正将科技创新转化为触手可及的民生温度。当5G信号穿越雪峰山脉，当智能云浸润洞庭水乡，“数字湖南”已从宏伟蓝图变成万家灯火里的温暖现实。

潇湘晨报记者陈张书