山东
“以前每个月要跑好几个地方缴费，现在手机上几分钟就搞定了，真是太方便了！”5月17日，在单县明泰第一城小区门口，居民张建国正向邻居演示手机缴费操作。这一切的变化，源于单县政协委员孟磊在今年初提交的《关于对城区水电费实行网上缴费》提案。
提案中，孟磊指出：“当前水电气暖分属不同单位管理，缴费方式单一、流程繁琐，给居民特别是老年人和上班族带来诸多不便。”他建议整合资源、推动数据共享，实现水电气暖费用“一网通缴”。
提案很快得到单县县委、县政府的高度重视，由县供电公司、自来水公司、供热公司、供气公司四家单位联合办理，形成了“政协提案一手拖‘四家’”的联动机制。
在单县行政审批局大数据中心的支持下，各单位迅速行动。4月初在明泰第一城小区物业大厅里，张贴了各类缴费二维码和操作指南，不少居民正通过微信、支付宝进行扫码缴费。“连我老伴都学会用手机缴费了，再也不用往外跑了。”居民张洪边操作边笑着说。单县自来水公司负责人李娜介绍：“我们新增了微信公众号、生活缴费平台等渠道，还为老年人提供电话提醒服务。”
国网单县供电公司加快了非直供电小区改造，推广“网上国网”App，实现业务全程网办。工作人员现场演示后告诉记者：“现在申请装表、报修、缴费都能在手机上完成，真正实现了‘数据多跑路、群众少跑腿’。”
与此同时，单县供热、供气公司也积极跟进。单县供热公司开通了“热力在线”小程序、供气公司完成了首批物联网智能表更换工作，用户通过微信或支付宝即可远程充值。
短短几个月时间，从一份提案到四个部门联动落实，单县用实际行动诠释了“民有所呼、我有所应”的为民初心。
“看到自己的建议变成现实，心里特别踏实。”孟磊感慨地说，“这不仅是对我们政协委员履职能力的认可，更是政府部门为民办实事的真实写照。”
菏泽日报记者 王富刚 通讯员 张西震
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