大厂集体“二次创业”

杭州西溪湿地的湖畔小屋，曾是阿里创业初期的精神图腾。这座标志性建筑被“复刻”至阿里总部园区，近日创始人马云现身揭幕，感慨道：“这里一无所有，唯有梦想。”

随后，阿里CEO吴泳铭发布内部信《回归初心 重新创业》，他表示：“阿里必须放下过去的成绩，回到创业初心，以创业者的心态，开启一段全新征程。”

无独有偶，京东创始人刘强东也频频现身业务一线。有媒体报道，他亲自拍板大量业务部署，每周会数次参与零售、物流等板块的日会，在内部明确对于外卖和即时零售业务的“坚决投入”。甚至亲自下场和外卖员把酒诉衷肠，在东京街头也不忘给京东打广告。

大厂们重提创业，创始人复出再战，都是公司调整的涟漪。过去几年，互联网行业里震荡最大的就是电商。谁也没想到，淘天和京东的参天阴影里会接连跑出来拼多多和抖音电商，美团也在用即时零售的近场电商啃食大量品牌电商的份额。

重压之下的大厂们拿出了毕其功于一役的决心，某种程度上也充满了不得已。商业世界没有永远的领先者，陷入迟滞就一定会被创新者追上。

不过对于消费者们而言，这不是个坏消息。起码最近大厂们纷纷重启扩展，大家的机会更多了，免费的奶茶也越喝越多了。

阿里重启“创业路”

回溯过去两年，阿里始终走在变革的快车道，而每一次重要节点，马云都不曾缺席。

2023年3月，时任阿里董事长张勇宣布启动阿里“1+6+N”组织变革，此后，马云回国的消息占据了热搜。

5月，马云在内部会议上提出，阿里应当“回归淘宝、回归用户、回归互联网”，他认为阿里过去那些赖以成功的方法论可能都不适用了，应该迅速改掉。

紧接着的6月，蔡崇信和吴泳铭分别接任集团董事会主席和CEO职位。同年12月，刚刚兼任淘天CEO的吴泳铭，首次提到“重新创业”。

此后，阿里的改革步伐明显加快，主旨是聚焦核心业务，对非核心业务要有明确取舍。

一方面，阿里相继减持或退出非核心资产，包括B站、陌陌、银泰、高鑫零售等。此外，阿里还暂缓了只差临门一脚的菜鸟、盒马IPO。从蔡崇信的发言来看，这当中既有资本市场景气度不高的原因，但阿里需要聚焦主业，才是关键。

另一方面，阿里更聚焦于电商业务与云计算业务，两者的融合程度也进一步加深，“用户为先、AI驱动”成为阿里现阶段的战略重心。

这两点在淘天的内部调整上体现得尤为明显。去年开始，淘天的核心战略开始回归“用户优先”，AI起到了重要的赋能作用，包括优化搜索推荐、智能客服等环节。蔡崇信表示，未来也会通过AI驱动的个性化推荐、社交化购物、虚拟购物助手等创新模式。

对于这一系列改革，马云在2024年4月的一封内部信中表达了自己的态度，他充分肯定蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气，更直指这是向阿里的大公司病开刀。

早在2023年阿里开启“1+6+N”组织变革时，阿里内网就出现了热帖《我们到底拆出了什么》，员工吐槽“拆网”将阿里切割成一个个不互通的模块，严重影响组织效率。更早之前，还有一个《致阿里》的热帖，吐槽阿里的管理制度、PUA文化，只搞形式主义。

虽然，马云没有主导阿里的一系列变革，但其对阿里内部所存在的问题一直洞若观火。马云高调现身“湖畔小屋”的揭幕仪式，将自己的创业初心呈现给所有阿里人，足见阿里对于“二次创业”的重视程度。

所以，经过一年多的发酵，吴泳铭重提“二次创业”，已经不仅是聚焦于战略层面，而是落实到员工的日常工作中，从思维方式到行动路径都发生了深刻转变。

近日，阿里被分隔已久的内网“阿里味儿”终于重新联网，此外，多名阿里员工透露，阿里接下来将调整员工跨业务流动机制。

吴泳铭在内部信中也提到，会在工具支持、组织保障、考核机制上全力保障，让改变不仅落于口头。

从AI赋能电商，到淘宝闪购联合饿了么，正如吴泳铭所言，阿里接下来的核心战役，需要多个业务方参与，发挥各自优势和长项，那么“拆墙联网”则是协同作战的基础。

京东重新找回“狼性”

如果说马云以武侠大师的姿态，为阿里留下了最强武功秘籍，刘强东则是以铁血将军的气魄回到业务一线，重构京东的增长逻辑。

跟阿里一样，作为一家规模企业，京东发展到一定阶段也难免出现了“大企业病”。2023年底，刘强东逐渐回归大众视野，据悉其回归京东后便马上痛斥高管只会“拿PPT忽悠”。

刘强东在内部会议中表示，这几年他一直在尝试各种放权，但某些高管只会拿PPT和假大空词汇忽悠，很多兄弟还夜郎自大、沾沾自喜，早晚成为第二个苏宁。

去年，京东再被曝光存在“代打卡”灰产，这让一向重视兄弟的刘强东，也被气得直言：“无法容忍员工躺着睡大觉，凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”

不怪刘强东如此焦虑，近年来，京东的市场地位正在逐渐下滑。尽管京东的利润规模逐年翻倍，但从2021年下半年开始，其营收增速已经走入下坡路。

为此，京东开启了一系列的内外改革，刘强东更是带头“开卷”。有京东内部员工爆料，称现在京东所有会议室里都挂着“决策时不要忘了用户”的条幅，刘强东更亲自给管理层做培训，甚至讲得声带受损，嗓音沙哑。

此外，京东还重拾起低价策略，刘强东也在内部讲话中多次强调，“低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器” 。

过去三年以来，京东始终没有停止在低价上的布局，如今看来，京东还将“低价”延伸到新的业务版图——外卖业务上，这也是刘强东重出江湖以来最重要的一次“创业”。

刘强东曾在内部讲话中提到，京东外卖的净利润永远不允许超过5%，并且京东还主动为全职骑手缴纳五险一金，对外卖业务的补贴投入也非常大。

这当中有京东试图引爆舆论的原因，但刘强东如此重视外卖业务，除了业务层面的考虑，也存在“以战养战”，激励公司从上至下重回创业状态的意图。

此时，阿里“拆墙”的优势也开始逐渐显现。在美团、京东的外卖大战打得火热之际，淘天旗下的即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”，携手饿了么加入了战团。

这场看似理所当然的防守，对阿里而言也并非如外界想象般的轻松，将饿了么的“运力”与淘天的“资源”结合起来，其背后还蕴含着复杂的布局。

此前，淘天的“小时达”业务，其销售端和配送端实际上是两套体系，门店商家获得订单后会自行叫外卖配送，可能是饿了么，也可能是美团，这也反映出阿里组织的“堵塞”。

但在进一步推动组织架构扁平化之后，据悉，原本计划5月6日完成全国上线的淘宝闪购，被提前到了5月2日，这也体现了组织架构调整后的高效协同能力。

在“二次创业”的当下，无论是阿里还是京东，都需要挥别“利益决定脑袋”时代，让力气都往一处使，才能互补短板，提升创业战的工作效率。

大厂生意攻守交替

大厂们的“二次创业”，本质也是攻守之势的微妙转换，当市场蛋糕不再增大，大厂们只能在竞争对方的腹地上展开激烈角逐。

阿里通过AI技术攻向了更多消费场景和流量入口。蔡崇信表示，“电商的业务并不占领对互联网的入口，也许我们可以把新的入口用 AI的方式做出来，让我们增加更多的用户。”

以钉钉和夸克为例，它们凭借AI技术的深度赋能，成功拓展了办公和搜索场景；阿里云、Qwen 模型家族及其开源生态则进一步加速了B端市场的渗透。

阿里以AI技术对业务进行全面重塑，为企业找到了新的增长引擎。根据阿里2025财年第四季度及全年业绩，阿里云四季度收入增长加速至18%，AI相关产品收入连续七个季度实现三位数增长。

此外，核心业务淘天的营收同比增长9%，创近六个季度以来的新高。其中，客户管理收入同比增长12%， 88VIP会员人数超过5000万，实现同比双位数增长。

京东则凭借供应链优势，攻入了本地生活服务领域，同时守住了即时零售的核心竞争力。

目前，京东的外卖流量已经开始反哺到主站，提升用户活跃度和消费频次。根据京东2025年一季报，季度活跃用户数同比增速超过20%，京东零售实现收入2638亿元，同比增长16.3%，自上季度时隔3年重回两位数增速后。

此外，外卖业务还提升了京东物流基建的使用效率。今年一季度，京东在仓储、配送、客户服务等环节的履约开支达168亿元，同比增长了17.4%。

此外，其他大厂也在积极开拓新业务。美团CEO王兴表示除了核心本地商业之外，还将更关注食杂零售、国际化和科技三个“新方向”；快手则借助可灵进一步赋能短视频创作；抖音则凭借流量优势，在AI领域打造出多款爆品。

从大环境来看，全球经济低迷带来了更多的不确定性，消费者购买力持续走低，过往的流量推荐机制也开始失效，大厂们在一个固定流量池中“反复捕鱼”，其效果可想而知。

而且，AI技术的快速发展，也推动互联网行业的竞争维度从“规模扩张”转向“技术效能竞争”，也进一步增加了传统互联网大厂的守擂难度。

因此，大厂们更需要重拾最初的创业激情，无论是梦回最初的创业起点，还是创始人重回一线的雷霆手段……

手段各异，但目标只有一个，那就是进一步提高团队的战斗力，通过技术创新和业务重塑，在激烈的市场竞争中寻找新的增长点和竞争优势，突破企业原有的生态壁垒。

对大厂们来说，“二次创业”将会是又一场硬仗，但互联网行业已经许久没有这么热闹了，毕竟有竞争才能激发出新火花，对消费者而言，也是值得期待的变化。

责任编辑丨汪鹏