这届618用AI重新回到商业的本质：找到对的人 | CBNData报告

今年618第一波现货已正式开卖。商家迎来年中流量高峰。

百万商家已经在首波携手阿里妈妈赢得生意爆发。据阿里妈妈提供的数据，阿里妈妈「全站推广」全面升级为「货品全站推」，开门红首日助超140万商家生意增长，10万商品成交翻倍。直播爆发性依旧显著。现货首日，阿里妈妈万相台无界版「超级短视频」、「超级直播」拉动内容营销效果倍增，助力超1.8万个直播间成交爆发增长近6倍。

此前，针对今年的618大促，阿里妈妈提出“AI驱动，质赢618”的心智主张，向商家释放多重增长红利，更有30亿红包等史无前例的多重激励，全面贯彻“扶优扶新”战略，确保商家在618大促中实现高质增长。

接下来，AI在商家的618实战中也会展现出更显著的能力体现。

在人群维度，阿里妈妈给商家提供的消费人群的圈选、拉新、追投等一系列AI人群能力，成为广大商户关注的重点。毕竟一切生意的起点和终点，都要归结到对人群的洞察与捕捉上，而大促不仅是商家生意增长的爆发期，同时也是品牌紧抓机会人群、实现消费用户拓新破圈的关键窗口期，在此期间做好“人的经营”，比其他时刻更具有战略意义。

过去，人工圈定人群常遇到核心客群不精准、价值难判断、操作门槛高等问题，如今借助阿里妈妈AI大模型LMA-2，可以让圈选变得更多元、拉新变得更精准、追投变得可衡量。同时通过阿里妈妈达摩盘升级的人群标签体系，用AI对用户行为和语义进行深度解析，构建起“兴趣关键词-行为关联-人群圈选”的智能标签引擎，能够让人群洞察粒度更细、定向更准确。

“如何找到对的人”变得更简单，更精准。

在此背景下，阿里妈妈与第一财经商业数据中心（CBNData）联合发布《阿里妈妈618经营蓝宝书：行业人群投资指南》（以下简称《指南》），从大快消/服饰时尚/运动户外/家享3C四大行业人群经营策略及投放建议两方面，对618大促全周期的人群洞察、圈选、拉新、追投转化进行深度解读，帮助品牌商家把握AI驱动下的人群投资先机。

对的人出发，618“质赢

今年天猫618节奏相较往年有所前置，5月13日晚8点预售开启，5月16日晚8点付尾款并同步现货抢购，一直持续到5月26日晚12点。

平台节奏提前意味着商家需要更早启动投入，《指南》指出，自5月起各大品牌开始加码预算、投入激增，平台建议商家将至少60%的预算投放在第一波预售期，以提前布局，率先锁定意向用户，才能抢占首波黄金流量，为后续大促奠定基础。

数据也印证了提早触达人群的重要性，在618最终成交的用户中，有86%的用户在4-5月就已经产生过交易，94%曾在4-5月来访过店铺。也就是说，大促成交用户大多在活动前就有所互动。

随着今年618预售和节奏的提前，只有抢先抓住蓄水期、提前触达意向消费者，才可以为今年618大促的爆发增添更多确定性。商家应跟紧平台节奏，在前期重投入抢量，过程中勤运营锁客，以匹配不同节奏下最优质的人群，实现全周期的生意增长。

除了在时间上更早触达，阿里妈妈围绕“人群”推出了三大AI能力，包括AI人群洞察、AI全域拉新、AI创意种草，帮助商家高效获取和运营消费者。

在人群洞察方面，以往商家通过人工/手动圈人，难免遇到核心客群不精准、人群价值难判断、操作繁琐有门槛等人群经营问题。借助达摩盘的AI人群洞察与智能圈选功能，商家仅需输入人群圈选诉求，AI会围绕人群画像维度和价值维度生成人群包，数智化指导商家投放。据《指南》数据，「AI圈人」助力人群点击率提升约20%，人群转化率提升近30%，圈选效率提升100%。

为了实现更高效的精准营销和人群运用策略，阿里妈妈对达摩盘AI兴趣标签体系也进行了全面升级，通过实时解析用户在平台的搜索、浏览、收藏等多元行为路径，并通过语义理解技术识别真实兴趣意图，从而完成了对用户兴趣的进一步细分。

四大行业人群经营策略全解析

不同行业的商家在618大促中也面临着不同的消费特征与挑战。《指南》结合行业差异化特征，基于上述AI人群能力，为大快消、服饰时尚、运动户外、家享3C四大行业定制了全周期人群经营策略和投放建议。

大快消行业：AI挖掘情绪消费人群机会，全域种收激发复购

“大快消”涵盖美妆护肤、个护家清、食品健康等高频消费品类，消费者重复购买率高，对新品和国货接受度也在提升。《指南》提到，高消费人群是持续拉动大快消行业稳健增长的关键力量，通过全域种草的方式，可进一步激发人群复购，加深品牌忠诚度。同时都市蓝领、小镇中年、银发一族的消费比例也实现双位数增长。

《指南》指出，大快消行业的618人群策略侧重拉新和复购并举。在蓄水期，旨在扩大品牌声量，增加新客进店加购机会。商家可用新品、趋势品引发用户兴趣，在站内则通过搜索广告等截流有相关需求的用户。通过投放UD品牌在站外拉新，手淘开屏Topshow拦截站外回流流量，品牌特秀实时吸引潜在客户进店，同时开启淘宝超级品牌专区强化品牌形象，用关键词推广新品信息；在转化期，继续在站外扩大声量并在站内促进转化，利用品牌特秀信息流强势曝光主打新品爆品，借助超级短视频种草、货品全站推实现内容破圈和流量盘活；在尾波阶段，目标是最大化成交规模，通过手淘开屏Topshow等资源持续曝光，转化前期蓄水的人群资产，同时开启更多场次直播，利用主播影响力引流全站，掀起成交二次爆发，同时结合货品全站推，针对爆品和潜力品进行全域猛推，冲击销量峰值。

对于建议重点人群，大快消品类需优先关注「最多类目购买人群」和「最具国货自信人群」。其中，「最多类目购买人群」是快消品牌的“宝藏级消费者”，他们涉猎美妆个护、食品等多个品类，是品牌全域增长的关键群体，应通过全渠道布局满足其多样化需求，提升其客单价和黏性。而对于近年崛起的「最具国货自信人群」也值得重点关注，精准触达这些坚定支持国货的消费者，有助于快速提升国货品牌市场份额，实现高质量增长。

饰时尚行业：趋势单品高频上新，
AI高效拉新喜新厌旧人群

服饰时尚领域的消费瞬息万变，消费者追新求潮的特性明显。《指南》指出，对于品牌的高频忠诚用户，买的更多也买的更贵。通过AI能够帮助商家更精准触达高营销价值用户，并实现货-人的精准匹配、破圈拉新。

据《指南》数据，88vip用户是天猫服饰时尚行业成交主力，去年618大促成交占比40%+，对于此类高营销价值用户，商家在蓄水期，需利用AI洞察时下趋势款、风格款商品，在站内外进行大范围种草预热，吸引时尚敏感人群关注。通过内外种草和实时曝光，引导目标用户将新品加入收藏和购物车，把有潜力的潮流消费者及时引流到店，并通过人群推广精准洞察并拉新潜客，为新品快速积累意向度；在转化期，加码核心渠道投放，利用UD品牌持续引流回店，品牌特秀强化用户心智占领，同时开启超级直播专场，借助全站流量扶持，营造抢购氛围刺激转化；在尾波阶段，继续通过品牌特秀结合互动玩法（如优惠券、抽奖）吸引犹豫未购者下单，同时加强超级直播频次，实现全链路的引流和转化闭环，帮助服饰商家增加连带复购以及对趋势人群的长线运营。

人群方面，服饰时尚商家应优先关注「最爱喜新厌旧人群」和「最爱直播购买人群」，前者对时尚高度敏感、喜好新鲜事物，频繁购买新品，是品牌新品销量增长的核心动力。后者热衷于直播间抢购秒杀，往往是店铺直播营销的主力，可以通过定制直播内容和优惠增强其下单转化。针对此类人群定向投放，将有效提升服饰品类拉新和转化效果。

运动户外行业：全域触达最应营销投入人群，AI精准驱动破圈爆发

运动户外品类今年呈现出全民运动热潮，《指南》指出，女性成交用户占比超过60%，中青年是消费主力（占比80%以上），高购买力用户持续增长超80%。这一领域消费者注重品质和专业性，不同运动细分圈层（跑步、登山、骑行等）的行为差异较大，需要差异化运营。

在蓄水期，商家可提前蓄水引导意向用户首购，并鼓励其加入会员，利用UD品牌站外媒体撒网拉新，通过淘宝内容渠道广泛种草运动新品，并在手淘开屏Topshow吸引目标圈层人群关注和加购；在中段，处于流量高峰，需针对首购新客和老客加大投放，通过淘宝首页品牌特秀强势曝光，配合ShowMax信息流广告智能追击高转化意向人群，促进下单；在尾波阶段，持续追投高价值人群，通过一购/一搜即现AI算法进一步挖掘潜在消费人群，结合直播促进人群即时转化，通过货品全站推实现全域打爆。

同时，对于行业最人群推荐，运动户外商家应优先关注两类高价值消费者，一是「最爱忠于品质人群」，他们愿意为高品质装备买单，是品牌长期核心客户，通过精准营销提升忠诚度，从而为品牌带来持续的收入和稳定的口碑传播；二是「最高客价购买人群」，这些消费者单次消费额高，偏好高端专业装备，精准触达可提升品牌在高端消费群体中的影响力，进一步巩固品牌在专业运动户外领域的地位。

家享3C行业：国补抢跑，
AI精准锁定最会照顾家庭人群促转化

受到“国补政策”的持续加码，家享3C行业今年迎来增量机会，消费者对能享受补贴的产品兴趣浓厚。由于行业覆盖人群广泛，AI圈人有助于提纯海量特色人群标签，精准锁定最会照顾家庭群体，通过全域广告产品实现精准定向投放。

在蓄水期，商家应抢在大促前推出新品、预热国补优惠信息吸引眼球。通过UD品牌触达站外科技发烧友人群，淘宝内容渠道广泛种草智能新品，提高目标用户心智认知；在中段转化期，通过UD品牌进一步渗透更多站外潜在消费者，同时强化种草、拦截站外回流用户，引导其进店领券加购；在尾段，利用AI识别出的高营销价值人群进行定向攻坚，通过Showmax快速渗透最后仍有购买意向的用户，搭配货品全站推持续引爆销量。

对于重点建议人群，家享3C行业需优先关注「最受欢迎年轻人群」和「最潮流圈层市场人群」两类。前者是3C领域的核心消费群体，对智能家居、新潮数码充满热情，是品牌提升年轻市场影响力的关键。后者则是品牌破圈拉新的核心推动力，人群覆盖可以有效拓展品牌在新兴圈层影响力，吸引增量消费并进一步提升市场占有率。

综合来看，阿里妈妈依托AI技术为618大促的人群运营提供了全新思路，从预售蓄水到爆发冲刺，各阶段都有精准策略相伴。

《指南》强调，在这个变革与机遇并存的时代，AI正以惊人速度重塑商业版图，阿里妈妈将前沿科技转化为商家增长的强劲动力。面对618这一年度大促，阿里妈妈不仅提供强大的AI工具，还为不同产业、不同规模的商家量身定制了人群策略和投放方案，帮助快消、服饰、运动户外、家享3C等各行业商家抓住各自的增长契机。平台方面也给予政策和流量扶持，为商家的AI经营之路保驾护航。

可以预见，随着AI与商业的深度融合，2025年618将迎来高质量增长的新篇章。希望所有商家、品牌和合作伙伴充分运用这些洞察和工具，AI驱动，质赢618！

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