上海
今年端午假期从5月31日至6月2日。记者从国铁集团了解到，铁路端午假期运输提前延后各一天，自5月30日启动至6月3日，共5天时间，方便旅客错峰出行，预计客流最高峰为5月31日。
铁路端午假期运输首日火车票昨天（16日）开始发售，今天（17日）可购买端午节当天（5月31日）火车票。旅客可在12306网站或手机客户端提前预填信息，并提前了解各车站的车票起售时间。
今日开售！
端午假期购票攻略快收好
预填信息快速购票
在火车票起售当日页面点击购票信息预填，旅客即可提前选择乘车人、预选车次、预选席别。火车票起售时，便可快速提交订单。
选座、选铺服务
上铺？中铺？下铺？如何查询到可以选择铺位的车次？如何选取心仪的铺位？一起学起来↓
候补购票
打开铁路12306APP，在购票界面点击候补，按照需求添加不同的车次和席别，即可进行候补购票。
临时乘车身份证明
如果不小心丢失身份证件该怎么办？不用慌！可以申请临时乘车身份证明。
如果在操作过程中遇到任何问题，都可以拨打铁路12306客服电话进行咨询。
车站保留
人工售票窗口和现金服务
假期运输期间，全国铁路实行高峰运行图。在热门线路和时段，通过加开临时旅客列车、动车组列车重联、开行夜间高铁、普速列车加挂车辆等方式增加运力投放。
铁路方面提醒，假期旅客出行高度集中，部分时间段较好、运行时间较短的热门车次可能存在需求“扎堆”、票额紧张的情况，旅客可选择购买非紧张时段车票或使用候补购票、同车接续、中转换乘等功能购票。除铁路12306系统外，车站仍保留人工售票窗口和现金服务，为老年旅客和脱网人群提供便利。
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编辑：潘乔雨
资料：央视一套
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