人类需求层次：超越、认知、审美、尊重、社交、安全、生理

人最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力，且需要从外部得来的基本满足逐渐向内在的满足实现成长的转化。——马斯洛

1954年，西伯拉罕·马斯洛提出了“人类需要层次理论”，认为人的需求可以分为七个层次，分别为：生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求、认知需求、审美需求和自我实现需求。

其中生理需求、安全需求和归属与爱的需求为基本性需求；尊重需求、认知需求、审美需求和自我实现需求为成长性需求。

这七个需求按照层次结构，由低向高排列。个体只有在满足低层次需求后，才会追求高层次需求，而高层次需求会取代低层次需求成为推动个体行为的主要动力。

基本性需求

基本性需求也叫缺失性需要，它与人的本能相联系，是人和动物所共有。如果缺失，可引起匮乏性动机；如果得到满足，紧张就会消除，兴奋就会降低，便失去了动机。

这类需求既与人的本能、健康状况相联系，也与一个人的社会要求有关，它包括生理需求、安全需求、归属与爱的需求。

生理需求

生理需求是维持个体生存的最基本需求，包括食物、水、睡眠、空气和性等。如果这些需求得不到满足，人类的生存就成了问题。

生理需求是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需求得到满足后，人们才会去追求其他的需求。

例如，仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱。

安全需求

安全需求是在生理需求得到满足后产生的需求。它是个体对组织、秩序、安全感和可预见性的需求，包括稳定、受到保护、远离恐惧和混乱、免除焦虑等，尤其是对纪律和秩序等的需要。

当个体对未来感到不可预测，或者组织结构不稳定，以及社会秩序受到威胁的时候，个体就会产生强烈的安全需要。

例如，疫情期间，民众囤积物资，购买保险。

归属与爱的需求

人是社会性动物，渴望被接纳、被爱。如果爱和归属的需求得不到适当的满足，将会产生诸如黄色的社会的病态和反抗现象。

归属与爱包括亲情、友情、爱情及群体归属感，主要可以分为两个方面。一是友爱的需要，即人人都需要朋友、同事的友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

马斯洛认为爱有两种形式：

• 1.匮乏之爱，比如占有他人，这是一种自私的爱，是为了获取而不是给予。

• 2.存在之爱，如关怀他人，这是一种基于成长的不是占有的爱，是不自私的爱。

二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。

例如，参加社区活动，职场团建，独居老人养宠物。

成长性需求

成长性需求是一种超越了生存需要之后，所产生的发自内心的希望发展和实现自身潜能的需要，它不受本能的支配，是人类所特有。

这种需求的满足会带给人强烈、深刻的幸福感，其包括尊重需求、认知需求、审美需求和自我实现的需求。

尊重需求

尊重需求是个体基于自我评价产生的自重自爱和期望受到他人、群体和社会认可等需求。如果一个人无法满足自尊和被他人或群体的尊重，就会产生自卑、无助、失落和沮丧等情绪，对个体的发展产生不利的影响。

尊重需求可分为内部尊重和外部尊重：

• 内部尊重，即人的自尊，表现为渴求力量、成就、自强、自信、自主、胜任，支配等。

• 外部尊重，指别人对自己的尊重，如渴求名誉、地位、尊严、承认、注意、欣赏等。

马斯洛认为，尊重需求得到满足，可以使人对自己充满信心，体验到自己的价值，对社会满腔热情。

例如，追求职业晋升、获得社会荣誉、希望得到他人尊重。

认知需求

认知需求是个人对自身和周围世界的探索、理解及解决疑难问题的需要。它是人类成长和发展的重要动力。

例如：求知欲、好奇心。

马斯洛将其看成克服阻碍的工具，当认知需求受挫时，其他需求的能否得到满足也会受到威胁。

审美需求

审美需求是对美、秩序和和谐的追求，表现为对艺术、自然和生活中美好事物的欣赏。这种需求是人类精神生活的重要组成部分。

人们天性对美有一种追求，比如希望行动完美，对于事物对称性、秩序性、闭合性等美的形式的欣赏，对于美的结构和规律性的需要等等。

例如，欣赏艺术、追求生活美感。

自我实现的需求

这是最高层次的需求，指个体追求实现自身潜能和理想，达到个性充分发展和人格的和谐，是一种创造的需要。

马斯洛的自我实现概念有两层含义：

• 一是作为一种人格的自我实现。

• 二是作为一种基本需要或动力的自我实现。

作为一种人格的自我实现，只有少数人才能够做到，仅约1%的人能完全达到此境界，这种人可以称为自我实现者。

但作为一种基本需要或动力的自我实现，即人潜能的实现，是人的包括认知、审美和创造需要，任何人都有可能体验到。

马斯洛认为，人在自我实现的创造过程中，会产生出一种所谓的“高峰体验”的情感，这个时候的人处于最高、最完美、最和谐的状态，具有一种欣喜若狂、如醉如痴的感觉。

高峰体验：指人们在追求自我实现的过程中，基本需求获得满足后，达到自我实现时所感受到的短暂的、豁达的、极乐的体验，是一种趋于顶峰、超越时空、超越自我的满足与完美的体验。 在高峰体验时，人会产生一种存在认知，这与一般的认知不同，这种体验仿佛与宇宙融合了，是人自我肯定的时刻，是超越自我的、忘我的、无我的状态。

人的需求发展演进过程呈波浪式前行，各种不同需求的优势由一级演进到另一级，高层次需求的出现是建立在低层次需求相对满足的基础上，但非要等到低层次需求完全得到满足后才会出现，较低一层的需求高峰过后，较高一层的需要就产生优势作用，它们之间的关系如下。

总而言之，人可以同时拥有多种需求，但各种需求的优先级却不一样，通常只有低层次需求得到满足后，人们才会关注高一层次需求，而这个时候，高一层次的需求会代替低层次需求成为推动人们行为的主要动力。

另外，各需求优先级并不是一成不变的，而是会根据面临的情况发生变化——受到近因刺激和个人发展水平的影响。我们必须以动态的视角看待该层次模型。

例如，晚上刷手机看到一个很有趣的短视频，这个时候你可能推迟睡觉的时间。

人们既可以选择安于现状，也可以选择不断成长。成长是一个持续的过程，需要克服恐惧，不断挑战自我。

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