微信开始加速布局电商

微信加速布局电商，成立独立部门

京东开始送外卖，拼多多突然搞快递，淘宝也在做闪购，这年头的互联网大厂，好像都热衷于“做副业”，就连腾讯也不例外。

近日，腾讯在公布一季度财报的同时，传出了对微信事业群（WXG）组织架构进行调整的消息，宣布正式成立电商产品部门。

腾讯发布的全员信中，有几大重点内容。

其一，电商产品部门负责微信内交易模式探索，加速发展交易基建及交易生态，运营微信交易新模式。简单来说就是，要搞电商闭环，让用户直接在微信平台内部完成电商交易。

其二，电商产品部门由原微信开放平台基础部负责人曾鸣担任负责人，全面负责部门业务及团队管理工作，直接对腾讯高级副总裁、微信事业群总裁张小龙汇报。

其三，开放平台基础部更名为开放平台部，负责微信公众号和小程序产品的策划、研发和运营工作。

其四，开放平台部由杜嘉辉担任负责人，全面负责部门业务及团队管理工作，向曾鸣汇报。

消息一出，迅速引发网友热议。人们纷纷猜测，在这个时间点突然成立正式的电商产品部，看来腾讯还是忘不了它那个电商梦，已经打定主意要大展拳脚了。

随着舆论持续发酵，腾讯管理层也出面回应这件事。腾讯总裁刘炽平在2025年第一季度财报电话会上表示，这只是一个小调整，不必对此过度解读。

据他透露，微信电商团队最初是从开放平台部门孵化出来的。经过这么多年的发展，开放平台部门规模不断扩大，现在公司正式将两者分开，使电商团队成为一个独立部门。

他还特别提到，微信电商团队的组织架构和管理层人员并未发生变动，仍由同一位管理者负责。

尽管腾讯管理层声称此次调整并非什么大变化，但客观来看，成立独立的电商产品部，可能会成为微信在电商领域的又一次关键落子。

过去，腾讯的电商策略主要是为京东、拼多多、淘宝等电商平台提供基础设施（如小程序、支付功能），但此次成立独立电商部门，意味着微信或许已经不再甘心充当一个纯粹的“流量入口”，而是意图转向深度参与交易环节，构建闭环生态。

更进一步想，新的电商产品部门今后可能会整合微信内分散的电商场景，比如小程序商城、视频号直播带货、社群团购等，来探索社交电商新路径，深度挖掘微信14亿月活用户的消费潜力。

一旦成功，微信电商所能取得的成就，恐怕会超越我们的想象。

腾讯搞电商，越挫越勇、永不言败

腾讯的电商梦，其实不是一天两天了。早在21世纪头几年，腾讯就已经在电商领域迈出了探索的步伐。那时的腾讯，主要发力自营电商。

2005年，腾讯上线电商交易平台“拍拍网”。依托腾讯QQ数以亿记的庞大用户群体和惊人流量，拍拍网发展速度很快，只用短短一年的时间，就已经能跟淘宝并肩，和易趣、淘宝一同被称为中国三大C2C电商平台。

2011年，腾讯上线B2C电商平台“QQ网购”，与拍拍网互相独立。当时，QQ网购对标天猫，目标客群定为关注商品品质和服务质量的中高收入人群，并且整合了易迅、珂兰钻石等垂直电商，发展势头一度十分惊人。

然而，没过几年，腾讯电商与京东宣布建立战略合作，拍拍网和QQ网购的电商和物流部门全部并入京东，QQ网购正式更名为京东网购。再之后，京东关闭拍拍网。腾讯在电商领域的两次早期尝试，就此均以失败告终。

经历过挫折的腾讯，没有彻底退出电商领域，而是转变了路子，开始对各大电商平台进行战略投资，构建电商联盟。2014年以后，腾讯陆续投资了京东、拼多多、唯品会、美团等多家电商平台，以微信生态对这些平台导流。

事实证明，腾讯的眼光非常敏锐，它投资的京东、拼多多成为了国内电商行业数一数二的优胜者，美团成为了本地生活市场的霸主。单纯从投资的眼光来看，腾讯是十分成功的。

在与各大电商平台进行合作的同时，腾讯也开始发力去中心化的电商基础设施。2013年，上线微信支付，为电商交易提供底层支付支持；2017年，上线小程序电商，允许商家自建小程序店铺、运营私域。

之后，腾讯放出一个王炸：上线视频号小店与视频号直播带货功能。

被马化腾评价为“微信最亮眼的业务”“全场的希望”的视频号，扛起了腾讯电商大旗，近年来在电商领域动作不断。

自2023年6月以来，视频号小店先后上线运费险、带货邀约、达人广场、优选好物、新人开单、虚拟号等各种功能，一边大力优化消费者的购物体验，一边大力扶持商家和带货主播，并收获了一定成效。

去年8月，视频号小店正式升级为微信小店，扩展了多渠道卖货、小程序跳转、搜索发现三大功能。那之后，微信小店全面接入了微信生态内的各大核心场景，商家的店铺和商品信息可以在公众号、视频号、小程序、搜一搜等各种微信场景上展示出来，大大增加了商品曝光度，拉动商家生意增长。

纵观腾讯这么多年来的布局，可以看到，尽管建立自营电商的尝试没有成功，但腾讯电商通过投资与生态协同，形成了独特竞争力，时至今日依然在电商领域占据重要地位。

腾讯电商未来的路还很长

说回微信建立电商产品部，这件事无疑是对外界释放出了一个重大信号：腾讯依旧十分重视电商业务，并且仍将持续不断地投入。

我们不禁要问，腾讯做电商，胜算到底有几成？

如果腾讯未来继续在电商领域充当一个“基础设施与支付方案提供者”的角色，那么它依然具备巨大的优势。微信强大的社交流量与私域运营能力，能轻而易举地打通电商种草环节，为商家带来各种便利与机遇，也为消费者提供更多购物的选择。

但如果腾讯未来有再度发力自营电商的打算，那么它将迎来的挑战，恐怕就会艰难许多了。

一方面，相较于阿里体系完备的菜鸟网络以及高质量的京东物流，腾讯电商起步较晚，供应链与履约能力不足，这势必会影响到生意的开展。毕竟，供应链和物流，都是电商重中之重。

另一方面，当今的电商行业已经走过了增量时代，来到了存量时代，竞争格外激烈。就连深耕电商行业多年、已经建立了牢固护城河的淘宝、京东、拼多多，如今都在为了新增长曲线而大搞传统快递电商之外的其他业务。腾讯在这样的情况下挤进几乎已成红海的自营电商市场，势必会面对巨大的竞争压力。

总的来说，腾讯电商正处于加速跑阶段。凭借社交流量红利，腾讯做电商具备先天优势，其技术力与产品思维也不容小视。但如果想要和淘宝、京东等巨头正面交锋，那么腾讯还需要深耕供应链和物流、突破更多壁垒。

腾讯电商未来的路，还很长。今后它能取得怎样的新成绩，就让我们拭目以待。

作者 | 千帆