到京都、大阪出差,发现酒店的价格已经高得有点吓人。
以大阪市内的连锁商务酒店“多美迎”(Dormy Inn)为例,2019年时每晚8000日元(约390元人民币)的房间,如今已经飙升至每晚1.8万日元(约890元人民币)。
我平时去京都常驻的一家四星级酒店,这一次的价格直接翻倍,涨到了4.5万日元(约2200元人民币)。
一位从上海到日本旅游的朋友无奈地说:“原本计划顺便去大阪看世博会,但两晚住宿就要10万日元,实在是下不去手。”另一位来自江西的游客则表示:“一家人住一晚6.3万日元,实在是贵得离谱,但找遍了也没更便宜的选择。”
日本旅游业非常火爆,京都的旅游景点总是人潮涌动。今年第一季度涌入日本的外国人游客,就超过了1000万人,比24年同期增加了14%。但是,在这热闹的景象背后,游客们却面临着一个让人头疼的问题——酒店价格的疯狂上涨。尤其是在东京、京都和大阪这些旅游热门城市,酒店价格翻倍甚至更高,让不少国内外游客直呼“住不起”。这背后,究竟是什么原因推高了酒店价格呢?
京都清水寺
今年与往年不同的是, 2025年大阪·关西世博会的举办更是为日本的旅游市场火上浇油。
世博会作为一项国际性盛会,预计将吸引超过2820万名游客造访大阪。如此庞大的游客量,远远超出了大阪及周边地区的酒店承载能力。从4月26日到5月6日,大阪地区的平均客房单价比去年同期上涨了约40%,京都地区也上涨了20%。而在世博会期间,酒店价格的上涨趋势预计还将持续。
酒店价格上涨的直接原因,归根结底是供需失衡。近年来,日本的入境游持续火爆。2024年,访日外国游客人数达到3687万人,超过疫情前的2019年,创下历史新高。尤其是在京都的热门景点,欧美及中国游客扎堆,樱花季更是人满为患。
然而,酒店供给却远远跟不上需求的增长。尽管大阪近年来迎来了酒店建设热潮——例如梅田的“格兰绿地大阪南馆”新增了两家高端酒店,大阪城附近也开设了希尔顿系酒店——但这些新增的房间仍不足以应对世博会带来的游客激增。特别是世博会会场附近的酒店,早在数月前便被抢订一空。
此外,酒店行业还普遍采取了欧美式的定价策略。譬如周末提价,大型音乐节与世博会期间的酒店会大幅上调价格,尤其是靠近会场的酒店,涨幅尤为惊人。
大阪世博会
酒店价格的上涨不仅让普通游客叫苦不迭,也暴露了日本旅游业的一个结构性问题——高端酒店的严重不足。东京商工调查公司的调查显示,2019年至2024年间,日本主要城市的商务酒店的平均客房单价上涨了45%,达到1.39万日元;城市酒店则上涨了35%,达到2.08万日元。然而,即便价格如此高企,游客们仍然“一房难求”。
更令人担忧的是,高端酒店的不足正在让日本错失吸引富裕阶层游客的机会。一些海外VIP或高端游客在选择旅游目的地时,往往要求入住每晚数万甚至数十万日元的高级酒店。然而,日本的酒店市场却难以满足这一需求。
酒店价格的上涨,表面上是供需矛盾,深层则是行业内部的结构性问题。首先,酒店行业的人手不足问题愈发严重。根据帝国数据库2025年1月的调查,住宿业正面临正式员工与非正式员工的双重短缺,一些酒店甚至因员工不足而被迫限制营业规模,开房率不足60%。
此外,酒店行业的低薪问题同样令人担忧。据东京的人材中介公司调查,酒店员工的平均年收入仅为361万日元(约17.9万元人民币),远低于其他行业。低薪不仅导致人才流失,也让酒店难以吸引高素质员工,形成恶性循环。一位酒店从业者无奈地说:“工资低、工作强度大,年轻人都不愿意干这行。”
同时,在高端酒店领域,对高素质服务人才的需求更为迫切。海外许多顶尖大学设有酒店管理或高端服务业专业,而日本在这方面的教育资源却极为匮乏。
因此,劳动力不足、人才不足的问题,困扰着急剧繁荣的日本旅游市场。在一些连锁商务酒店,前台服务人员基本上都是东南亚地区出身的外国人员工,让初到日本的许多外国人产生强烈的违和感。
大阪市中心的道顿堀
日本旅游业的火爆,尤其是大阪·关西世博会为日本旅游业带来了前所未有的机遇,但也暴露了行业深层次的短板。从供需失衡到高端酒店不足,从人手短缺到低薪问题,日本旅游业亟需系统性的改革。或许,世博会的高昂酒店价格只是一个表象,真正需要解决的,是如何让日本的旅游业在快速发展的同时,兼顾品质与公平性。不让外国人游客在付出高价的房费的同时,却无法享受日本传统的热情周到的服务。这是令人担忧的一大课题。
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