315调查：羊奶粉热潮，私域直播究竟是帮老年人还是在圈钱？

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最近，羊奶粉突然成了直销行业的"香饽饽"。隆力奇、三生、绿叶、富迪等老牌直销企业纷纷推出自己的羊奶粉产品，有的甚至喊出"年销70亿""10年冲刺500亿"的夸张目标。但与此同时，社交平台上关于羊奶粉的投诉也越来越多——不少老年人被忽悠购买高价奶卡，商家夸大宣传功效，甚至有人质疑这又是一场针对中老年群体的"收割游戏"。

315诚搜网梳理发现，羊奶粉其实并不是什么新鲜事物，早在2008年"三鹿奶粉"事件后，它就开始进入大众视野。但真正让它爆火的，是近几年的人口老龄化趋势。相比牛奶，羊奶粉更容易吸收，致敏性低，于是从婴幼儿市场逐渐转向中老年人群体。再加上2024年国家出台新标准，要求羊奶粉必须标明真实含量，淘汰了一批掺假产品，行业看起来更规范了。

但问题在于，羊奶原料价格最近暴涨35%，企业成本压力大，于是纷纷想办法提高售价。一些做私域直播的企业看准这个机会，把羊奶粉包装成"高硒""高钙""益生菌"等高端健康产品，定价动辄两三百元一罐，甚至推出"年卡""套餐"等销售模式。

值得一提的是，截至目前，这些做私域直播的公司大多不自己生产羊奶粉，而是找陕西的代工厂贴牌。销售模式也跟传统直销不太一样，更多采用"新零售"方式，比如以健康讲座、免费送鸡蛋等吸引老年人，再推销羊奶粉年卡；通过社群营销，强调羊奶的"养生功效"，促进复购，以及采取会员制，绑定消费者长期购买，甚至发展下线赚佣金。

这种模式看似降低了入门门槛，但也带来了更大的争议。不少消费者投诉，家里老人被销售人员"洗脑"，花大价钱买了一大堆羊奶粉，甚至有人被诱导发展下线，陷入类似传销的套路。

315诚搜网调查发现，在小红书、微博等平台，关于羊奶粉的消费者投诉帖文比比皆是。最常见投诉为虚假宣传，把羊奶粉吹成"包治百病"的神药，声称能提高免疫力、降三高、甚至抗癌，将一罐成本只有几十元的羊奶粉，贴上"富硒""益生菌"标签后卖到两三百。另外，还有一些企业专门针对老年人进行销售，打起情感牌，用"亲情牌"诱导购买，甚至让老人瞒着子女刷卡消费。

投诉信息截图。

投诉信息截图。

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然而，最让人担忧的是，部分打着新零售的企业，将羊奶粉销售模式游走在灰色地带。比如，有的要求消费者先买"奶卡"才能享受折扣，有的鼓励拉人头赚佣金，这些操作很容易演变成变相传销。

不可否认，羊奶粉市场确实有潜力，预计到2027年规模将突破300亿元。但直销企业要想真正立足，必须解决代工模式下，如何确保产品质量、如何做到价格透明，告诉消费者动辄几百元一罐的羊奶粉，到底值不值这个价，以及如何做到在销售过程中规避风险，避免夸大宣传、诱导消费等违规行为发生。

另据315诚搜网了解，市场监管部门针对私域直播中出现的投诉和羊奶粉企业的营销乱象进行关注，如果行业不能自律，未来很可能迎来更严格的监管。

那么，消费者一旦遭遇羊奶粉虚假宣传等事宜，该如何避坑呢？首先，要理性看待功效，记住羊奶粉只是普通食品，别信"治病""抗癌"等夸张宣传；其次是警惕高价套餐，谨慎购买"年卡""会员制"产品，避免被长期套牢；再者是多问子女意见，特别是老年人遇到大额消费时，最好和家人商量；最后是保留证据维权，如果遭遇欺诈，及时向市场监管部门或消协投诉。

羊奶粉本身不是"智商税"，但如果被当成收割老年人的工具，这个行业迟早会付出代价。同时，希望企业和监管部门都能重视问题，别让"银发经济"变成"银发陷阱"。

来源 | 315诚搜网