京东物流全力保障618，更快、更广、更省心、更科技、更有保障

5月15日，“京东618惊喜开放日”举行，京东宣布，又好又便宜的京东618将于5月底正式开启。其中，京东物流亚洲一号广东东莞智能产业园作为分会场之一，也发布了京东物流618“助跑计划”，全面助力“又好又便宜”的大促物流体验“又快又省心”！

京东物流“助跑计划”通过211仓配升级、高密度无人车投放、阿里等偏远地区纷纷开通自营站点、“智狼”高科技纷纷投用、大模型赋能一线小哥等方式，进一步加码时效提升、服务覆盖、技术保障、产品升级、员工保障等五大方面，多措并举保障京东618，实现仓配更省心、送货更快速、服务更下沉、技术更高效、员工关怀更完善。

更加省心：211仓配升级、仓配一体时效全行业领先

今年京东618，京东物流将原有的基础物流仓配服务升级为211仓配、特快仓配、特惠仓配三大时效分层服务，并叠加行业化定制能力，通过“更快的时效、更省心的服务”进一步助力商家在复杂市场环境中实现降本增效与体验升级。

值得一提的是，这一举措推动京东物流在全国的超过3600个各类仓库、超3200万平方米的仓储资源实现灵活调度，超2800个区县无差别覆盖，产品升级后，服务第三方商家的211仓配时效覆盖城市数量增加60%，次日达时效覆盖城市数量增加35%，211时效+次日达时效订单覆盖率可达90% 以上，一地入仓、全国铺货、就近履约的智能化全托管服务覆盖全行业。

今年以来，京东物流已在江苏无锡、广东中山、新疆喀什等地新开各类型仓储网络，进一步提升了供应链服务能力，此次升级后的仓配网络将助力商家进一步降本增效。

此外，京东物流在全球拥有的超100个海外仓、保税仓、直邮仓也全力生产，保障京东618好物在全球的高效流通。近来，京东物流已先后在墨西哥、波兰、阿联酋等多个国家、地区新开海外仓，助力全球商家实现“一仓发全球”。此外，京东快递国际已覆盖全球近80个国家和地区，并进一步上线月结功能，首批签约商家可享受最低4.5折优惠。

更快速度：自营订单36小时送达率超90%，无人车、无人机投入保障

今年京东618之际，京东物流将进一步以“369服务”为依托，密织城乡物流网络，在京东物流的高效物流服务与保障下，京东自营订单36小时送达率已超过90%。

依托京东物流在全国的1500条航线、近100个机场的货运覆盖能力及自有全货机，将进一步提升物流时效，充分保障618大促商品安全、准时送达。此外，京东物流还将进一步加大荔枝、樱桃、小白杏等生鲜农产品货机投入力度，助力一路“鲜”到消费者手中。

今年618期间，京东物流无人车在全国数十个城市落地跑行，通过与京东快递系统的无缝对接和高效的多机协作，以及精准的分单算法和通用运力平台，京东物流无人车与京东快递小哥“人车协同”的模式大幅提升末端配送的效率。同时，京东物流无人机也将深入到樱桃、荔枝等多个产地，全力保障领先快速的配送时效、准确稳定的配送体验。

更广覆盖：西藏阿里等开通自营站点、下沉服务62万行政村

今年京东618，京东物流还进一步增强下沉市场覆盖，目前已实现62万行政村服务覆盖。值得一提的是，今年上半年，京东快递已在包括西藏阿里狮泉河镇等在内的偏远乡镇新开快递自营站点，在偏远地区持续提升时效。

而在产地产业带田间地头，京东物流也下足了功夫。如今，京东物流已率先在山东产地投入烯冷冷链三轮车，让优质物流服务深入乡村角落。

此外，京东物流持续拓展大件家电家居“送装拆收”一体化服务下沉网络到乡镇，通过增加午间班次等保障举措，实现大件家电省内配送时效较去年618期间提速一天。百吋电视等大件商品也能在县域地区实现安装保障到位，以“送装拆收一体”好服务全方位助力城乡消费升级。

针对夏季空调旺季市场需求，京东服务+也提前储备超5万专业工程师，覆盖400余城市、4000余乡镇，为消费者提供空调安装维修、清洗加氟等服务，实现下单后5秒内响应，10分钟内预约，工程师按约上门，全力保障消费刚需。

此外，京东物流通过多样的运输方式连点成面，实现高效流通。例如在铁路货运方面，京东物流充分使用高铁、普铁、多联班列等530+条优质常态运力资源，覆盖近600城市流向线路，提供运能稳定、时效精准、经济合适的运输服务。

更高科技：“智狼”提效超3倍，大模型赋能数十万一线员工

今年以来，京东物流持续增加科技投入，物流新质生产力全面渗透供应链各环节，遍布全国的40多座“亚洲一号”智能产业园和数百座智能仓、智能分拣中心，是今年京东618订单生产的主力。

今年京东618前，京东物流在北京、成都、福州、广州的智能产业园进行升级改造，部署了最新研发的智狼“货到人”系统，充分利用12米以下的库房空间实现高密度存储，存储坪效相比普通仓库提升4倍以上；智狼飞梯机器人和搬运机器人高效协同，实现自动化入库、上架、拣选、出库等，上架效率提升5倍，拣货效率提升3倍，大大降低仓内运营成本。针对分拣场景的自动倒笼机、自动队列机、无人叉车等创新设备也在全国范围内规模化投入使用。

基于大模型的数智化供应链技术全景“京东物流超脑”，将AI、大数据、运筹学、数字孪生等数智化技术与物流各环节深度融合，持续推动人机协同。京东物流将多模态大模型技术与AR眼镜相结合，实现商品快速复核，减少员工使用PDA设备和翻找商品的操作。此外，京东物流大模型异常管控、流程自动化、智能交互等数十个场景中持续发挥效用，已累计调用超10亿次，赋能数十万一线员工。同时，公路“调度控制中心”依托算法进行货量预测、全环节可视、异常识别预警等环节，保障订单安全顺利送达，助力降低物流成本。

更多保障：提前备足人力，做足后勤保障

为应对618大促高峰，今年京东618，京东物流已提前三十天启动用工储备机制，全国各站点、仓库及分拣中心通过短期招聘补充人力。同时，全国各快递站点将根据预估到货量，统筹安排白班与夜班，针对夜间作业人员，公司设置专项补贴，有效缓解高峰期工作压力。

在高温天气下，京东物流严格执行高温作业防护标准，除按政策发放高温补贴外，还将通过"弹性排班"满足一线员工的休息需求。各快递站点也将同步落实"防暑四件套"：作业现场配备循环风扇、定制冷饮补给站、冰袖防晒装备及藿香正气水等防暑物品，全面保障一线员工。

“京东618，又好又便宜”，京东物流将持续以“快、准、稳”的好服务，链接起产业和消费，实现商品的快速流通和需求的精准匹配，持续助力提升行业效率和服务品质，降低社会物流成本。