广东
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智能导览与个性化服务功能是提升游客体验的重要环节。以故宫博物院为例，其推出的“数字故宫”小程序整合了AR实景导航、语音讲解和个性化推荐功能。游客通过手机扫描建筑或文物，即可获取3D复原模型、历史背景及趣味故事，实现“边走边学”。系统还能根据游客停留时间和兴趣偏好，推荐周边展览或活动，例如为对书画感兴趣的游客推送近期书画特展信息。
在个性化服务方面，张家界景区通过游客画像技术，分析不同群体的需求。例如，为老年游客提供无障碍路线规划和语音播报服务；为亲子家庭推荐互动性强的体验项目。此外，景区还利用智能手环或蓝牙信标技术，实现室内外无缝定位。当游客靠近热门景点时，手环自动震动提醒，并提供排队时长和最佳观赏时间建议。这些功能不仅提升了游览效率，还增强了游客的参与感。
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