北京
中国人寿以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦主责主业，持续加强全方位、立体式金融供给，扎实推进养老金融提质增效，增强人民群众对养老金融服务的获得感和幸福感。
高站位谋划 构建全方位多维度保障体系
中国人寿集团成员单位广发银行锚定“打造国内一流养老金融账户管理人”的战略目标，发挥综合金融优势，打造以客户为中心的养老金融服务体系。一方面，细化明确养老金融多层次目标与战略路径，布局“养老金金融、养老财富管理、养老服务金融、养老产业金融、养老生态金融”五位一体协同发展；另一方面，规划养老金融业务全景图，把服务养老事业发展的使命感和责任感全面嵌入经营服务各环节。
以客户为中心搭建广发特色养老服务体系
根据客户生命周期，广发银行围绕“未老、备老、养老”客群的金融服务、精神文娱、健康养生等需求搭建特色养老金融服务体系。
未老阶段，聚焦客户的资金积累需求，提供全流程、一站式的个人养老金服务，打造“秒级”开户体验。
备老阶段，聚焦客户的养老规划需求，开展客户喜闻乐见的服务和活动，累计组织养老规划沙龙超1300场，线上举办“健步走”活动，线下开展养老金融品牌活动“自在卡杯”广场舞大赛，唤起客户养老规划意识。
养老阶段，聚焦客户的金融康养需求，提供稳健增值金融服务，推出养老专属产品“自在卡+”，设立“银发通道”客服热线，目前已服务老年客户超550万人次。
聚焦重点领域构建多支柱养老保障体系
广发银行坚持把社保服务作为参与养老金融的基础性、战略性业务，深耕社保业务25年，覆盖14个省（直辖市）、30家分行*，服务628万客户，在广东省内二、三代社保卡持卡客户规模位列股份行第二。全力支持和服务养老第三支柱建设，积极把握先机，个人养老金账户开户327万，入金客户数82.7万，缴存金额23.77亿元。同时，持续打造财富管理核心驱动力，不断丰富个人养老金产品货架，累计达209只；2025年首发的前海开源康悦养老FOF定制基金，募集近23亿元，创近三年养老基金首发规模新高。
*省内17家分行，省外13家分行
增强协同联动凝聚养老金融发展合力
广发银行立足中国人寿集团平台，用足综合金融资源，与其他成员单位高效协同联动，凝聚形成养老金融发展合力。聚焦客户深度经营，联合中国人寿寿险公司推进“个人养老金业务协同”，持续深化“养老选国寿、开户在广发”联合服务模式，为超70万户客户提供了个人养老金账户服务。持续提升代销效能，大力发展商业养老保险业务，推动“销管托”联动，代销国寿商养产品累计35.5亿元，2025年代理寿险新单保费超8.6亿元，同比增长7.1%。合力打造养老金融生态圈，整合“国寿嘉园”养老社区、“城心”机构养老项目、“自在人生”养老服务体系等系列资源，为客户提供综合养老服务。
下阶段，广发银行将认真贯彻落实党的二十届三中全会精神，积极践行金融工作政治性、人民性，深入推进“333战略”，持续发展养老金融，增进民生福祉，按照国家所需、群众所盼、广发所能，奋力谱写养老金融大文章的广发答卷。
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