宁波华翔：可持续发展理念下的绿色发展之路

在汽车零部件行业蓬勃发展的当下，宁波华翔电子股份有限公司（以下简称“宁波华翔”“公司”）凭借其在环境、社会和公司治理（ESG）方面的卓越表现，成为行业可持续发展的典范。通过发布2024年度ESG报告，公司全方位展示了在过去一年里践行ESG理念的成果，彰显了企业的责任与担当。

一.品质至上，服务铸就口碑

宁波华翔将产品质量视为企业的生命线，以严苛标准和创新举措确保产品品质卓越。公司构建了完善的质量管理体系，一级子公司均通过IATF 16949 质量管理体系认证，从原材料采购、生产加工到成品交付，实施全过程质量控制。在产品设计阶段，运用FMEA工具进行预防管理；生产阶段，借助自动化生产和 MSA、SPC等先进手段，减少人为错误，实现精细化管理和品质监控。公司还设有两家CNAS 认证的质量检测中心，为产品质量提供坚实后盾。凭借这些努力，公司产品召回事件为0，以可靠品质赢得了客户信赖。

在客户服务方面，宁波华翔坚持以客户为中心，致力于提供优质服务。公司构建了全面的客户投诉管理体系，确保售后服务规范化、标准化。报告期内，售后问题落实办结率达100%。2024年，公司客户满意度均高于8.5分，并荣获多个客户荣誉奖项，如胜维德赫获上汽通用“保供稳链奖”、诗兰姆获威睿电动汽车“优秀质量奖”等，彰显了公司在客户服务方面的卓越表现。

二.绿色发展，守护地球家园

宁波华翔始终将环境保护视为企业发展的重要使命，积极采取一系列措施推动绿色生产，降低对环境的影响。在环境管理体系建设上，公司一级子公司100%获得ISO 14001环境管理体系认证，构建了从制度到执行的全方位环保保障机制。 在能源使用方面，公司积极探索节能降耗的新路径。一方面，公司大力推广光伏项目，宁波劳伦斯、华翔内饰等多地工厂的光伏项目已相继完成或在推进中；另一方面，公司积极购买绿电，报告期内清洁能源使用量达15,786,367kwh，相当于1,940.14吨标准煤，有效优化了能源结构。同时，各子公司还开展了一系列节能技改行动，如华翔内饰天津工厂的空压机更换变频项目、劳伦斯沈阳工厂的风机频率动态调整等，切实提升了能源利用效率。

为控制污染排放，公司在废弃物、废水、废气和噪声管理方面都制定了严格的制度和措施。2024年，公司回收再利用的废弃物量为19,617.79吨，有害和无害废弃物已全部合规处置。在废气处理上，各子公司采用先进的处理设备，确保废气达标排放。例如，劳伦斯沈阳注塑车间废气通过两级活性炭废气处理系统净化后排放，涂装车间废气通过RTO设备净化后排放。

三.以人为本，共创和谐社会

宁波华翔深知员工是企业发展的核心力量，始终坚持以人为本的理念，致力于为员工创造良好的工作环境，促进员工的全面发展。 在员工权益保障方面，公司严格遵守国内外劳动法律法规，制定了一系列完善的人权制度，如《禁止使用童工的规定》《零骚扰与零虐待管理制度》等，确保员工在公平、公正、安全的环境中工作。截至报告期末，公司员工总数达21,860人，员工队伍不断壮大。

为支持员工成长，公司建立了完善的薪酬与福利体系，构建了双向职业成长通道，制定《培训管理制度》，采用线上与线下相结合的培训模式，搭建多维度培训体系，涵盖干部培养、职业培养和新人培养等方向。报告期内，公司员工培训投入165.58万元，人均受训小时数达18.72小时，有效提升了员工的专业技能和综合素质。

在员工健康安全方面，公司秉承“预防为主，以人为本，绿色低碳”的安全管理方针，一级子公司均通过ISO 45001职业健康安全管理体系认证。公司定期开展安全隐患排查工作，制定并实施各类应急预案，组织安全演练347次，有效提升了员工的应急响应能力。

除了关注员工，宁波华翔还积极践行慈善公益，秉持“取之于社会，回馈于社会”的理念，通过志愿服务、公益捐赠等形式回馈社会。报告期内，公司向雷波县捐赠120万元，开展村企结对帮扶活动，助力乡村振兴。同时，积极组织员工参与志愿服务活动，志愿者活动参与人次256，志愿者服务总小时826小时，用实际行动传递爱心与温暖。

四.规范治理，筑牢发展根基

完善的公司治理是企业稳健发展的基石，宁波华翔建立健全了一系列规范的治理制度和流程。在合规管治方面，公司将合规管理贯穿于企业运营的全过程，加强合规培训和教育，对中高层管理人员进行风险合规培训，培训时间达200小时，有效提高了员工的合规意识。

为遵守商业道德，公司建立了完善的反舞弊体系，明确全体员工在商业行为中的基本准则，通过创建“廉洁华翔”公众号、开展反贪腐培训等方式，营造风清气正的企业氛围。报告期内，反贪腐培训总人次达1,232人，培训时数达1,732小时，公司未发生反贪污及商业道德相关的诉讼案件。

在信息安全保障上，公司贯彻信息安全管理方针，下属一级子公司都已通过TISAX安全认证。报告期内，公司泄露客户隐私次数为0，信息安全培训人次达984人次，培训时间为8,856小时，人均培训时间为9小时。

宁波华翔在环境、社会和公司治理方面的卓越实践，不仅为企业自身的可持续发展奠定了坚实基础，也为行业树立了标杆。未来，宁波华翔将继续秉持ESG理念，不断探索创新，为推动行业可持续发展、构建和谐社会贡献更多的力量。相信在ESG理念的引领下，宁波华翔将在绿色发展的道路上越走越远，创造更加美好的未来。