世界第一古梨园迎客流高峰“数字”技术助力 让游客玩得舒心安心

人间四月芳菲盛，万亩梨花雪漫天。近日，被誉为世界第一古梨园的兰州市皋兰县什川古梨园迎来客流高峰，今年的盛会不仅延续了自然美景与人文风情的交融，更以数字化、智慧化服务为核心亮点，为游客打造了一场安全、便捷、舒心的文旅体验。

“数字”技术成亮点

今年的梨园旅游季，由中国移动甘肃公司（以下简称甘肃移动）与当地文旅局合作打造的“游客数据分析平台”，在景区优化管理、提高服务效能方面体现出的强大能力，成为景区一大亮点。

据了解，该平台通过实时分析游客手机信令数据，精准掌握客源地分布、年龄结构、游览偏好，通过热力图动态监测，将整个景区的人流动向及发展趋势直接呈现在景区管理方的终端设备上，为管理方及时疏导梨园核心区、农家乐聚集区的人流，优化接驳车班次，增设特产快闪店等提供了实时数据支撑，在全面提升景区管理服务能力的同时，也为周边农户增收提供了科学、权威的指导。

不仅如此，依托甘肃移动“数字乡村”平台，梨园景区构建起的立体化安全防控体系，通过设置在景区内的323个高清摄像头，实现了人流密度实时监测和异常行为实时识别，结合广播系统，可以对潜在安全风险进行实时预警和预防，让游客不仅玩得舒心，更要安心。

畅通无阻的“云端梨园”

为有效应对梨园景区激增的游客和网络需求，甘肃移动提前部署2处4.9G移动5G网络站点，并对什川重点区域的8处站点进行了网络均衡及扩容调整。

经现场测试，梨园景区网络下载速达1Gbps以上，完全可以满足广大游客直播、短视频分享、在线导览等各类应用的流畅运行。

为提升游客体验，甘肃移动皋兰县分公司还在营业厅内为前来游玩的游客增设快速业务办理台席，提供免费充电、饮用水补给、应急电话等便民服务。针对老年群体，营业厅内设置“银发服务专席”，提供大字版业务指南、方言导览手册和专人陪同服务等。

“如果说古梨园里聚集了什川的福气，那么游客就是这份福气里面最珍贵的宝。作为央企驻地单位，尽我们所能，为游客提供高质量服务，是我们的责任，更是我们的福气。”甘肃移动皋兰县分公司总经理宋涛如是说。

通讯员 何莉莉 薛长明 兰州日报社全媒体记者 任泽昕

责任编辑：钟磊

来源： 兰州晚报