坐飞机遭免费降舱后续：航司被曝是惯犯，事后踢皮球，当事人发声

见过免费升舱的惊喜，却头一回撞见 “免费降舱” 的离谱！

5 月 6 日，一位男子在深圳机场值机前，突然收到航司短信 ，原本预订的商务舱，竟被自动 “降级” 为经济舱！

满心疑惑的他试图找工作人员协调改签，不料却遭遇层层推诿，甚至目睹对方 “双标” 操作，这让他彻底怒了！

这场闹剧如何收场？

航司频繁被曝 “降舱” 问题，又有何回应？

5 月 6 日，网红博主 “大熊” 发布一则 “被航空公司免费降舱” 的视频，瞬间引发全网热议。

当晚 21:15，他原计划搭乘深圳飞往上海的航班，谁知一系列意外接连上演：先是飞机晚点，起飞时间从凌晨 1 点推迟到 5 点；

更离谱的是，10 点多航司突然发来短信，告知因天气原因调整机型，他的商务舱被自动降为经济舱。

大熊并非 “矫情” 追求舒适，而是因体型较胖，经济舱座位十分局促，因此坚持改签。

他匆忙求助工作人员坐上机场小车，却因车辆限载被赶下车；好容易赶到退改签服务台，更被工作人员的 “区别对待” 气得火冒三丈 。

当时，退改签小哥正帮女同事家人办理业务，一个电话就轻松取消值机，全程无需对方到场；轮到处理大熊的业务时，流程却突然变得复杂。

大熊提前咨询客服得知可改签次日 8 点其他航司航班，小哥却坚称只有次日晚 7 点 25 分的机票，且无法改签外航。

当大熊拿出客服回应，小哥竟反呛 “那他怎么没给你改？”

眼见大熊不满，小哥又改口称能改早班，但要求他先去专门柜台取消值机 ，明明此前给同事家人办理时，打个电话就能解决！

大熊无奈奔波取消值机，返回时却发现改签台前已挤满同样 “被降舱” 的旅客。

一位抱着孩子的宝妈无奈质问：“票都是正规买的，为什么让我们等这么久？”

大熊强忍怒火办理改签，最终因 8 点航班满员，只能改签到 9 点，随后前往机场安排的酒店。

作为百万粉丝博主，大熊将这段 “人在囧途” 的经历发布到网上，迅速引发网友热议。

有人吐槽：“升舱收费，降舱免费，这波操作绝了！”

“下次是不是直接降成挂票，绑飞机翅膀上？”

更多人质疑航司：既然降舱责任在自身，为何不主动沟通补偿？尤其是退改签工作人员 “

看人下菜碟” 的态度，更是让人气愤。

随着舆论发酵，网友扒出该航司 “降舱” 问题早有 “前科”：有旅客被降舱后仅获一句道歉和一瓶矿泉水；

也有人经多次沟通才拿到 800 元赔偿，直言 “不闹就不赔，欺负老实人”。

大熊投诉后，更是遭遇 “踢皮球” 困境：航司称需联系购票平台阿里商旅，阿里商旅却甩锅航司；大熊想投诉地面人员双标行为，客服竟称 “无权联系地面”，导致投诉无门。

直到大熊发布视频引发关注，航司才派客服致歉，但大熊已不再索要赔偿，只求航司给出处理结果、讨个公道。

目前，该航司评论区已被网友 “攻陷”，调侃声不断：“体验‘降舱 + 走后门 + 折腾旅客’豪华套餐”“坐贵司飞机得自备凳子，不然座位随时消失”。

面对记者询问，航司回应称因天气调整机型，仅余经济舱座位，可退改签或补差价，并否认 “给 VIP 让道” 的猜测。

然而，此类问题屡禁不止，暴露其管理与服务的严重缺陷。旅客花钱买服务，不该既破财又受气，这场风波能否倒逼航司改进，值得持续关注。