用过免密支付后商家可随时扣款？官方回应：不会乱扣费

5月9日，“支付宝微信 自动扣款服务”话题冲上微博热搜。如何取消“自动续费”，也成为热议话题。

微信、支付宝回应：不会乱扣费

有网友发帖称开通某个商家或APP的“先用后付”或“离店再付”之类的自动扣款服务后是给了对方直接扣款的授权，这一授权没有期限，用过一次免密支付后商家随时可以直接从账户扣款。不少网友担心自己的资金安全。

对此，支付宝客服表示，开通自动代扣的免密支付时需要跟商家签订协议，只有用户授权了，商家才能扣款，在签订协议时会显示具体的扣费周期及扣费金额等信息，但超出协议内容的费用不会进行扣款。用户的资金是安全的，未签订、未授权的内容款项是不会乱扣费的。用户也可以选择不开通、不签订相关的自动扣费服务。

微信支付客服表示，自动扣费业务授权的期限要以开通时显示的页面为准，在签约页面会显示具体的扣费频次、后续扣款金额等信息，不会存在乱扣费的情况。用户也可以通过相关路径核实自己账户开通的自动扣费业务，关闭自己不需要的服务。

另据介绍，在某投诉平台上有近6万条投诉涉及“免密支付”，包括用户在不知情情况下被开通“免密支付”，无法取消、开通后乱扣费等问题。

中国消费者协会发布提示，网络购物谨慎使用“免密支付”，避免因权限过度开放引发资金损失。

几步教你彻底关闭免密支付

1、iOS系统

打开苹果手机设置→Apple账户→订阅→选择“订阅中”App，点击“取消订阅”后确认即可。

2、其他系统

以华为为例：进入手机设置→华为账号→付款与账单→自动续费→退订App业务即可。

3、支付宝

打开支付宝→点击右下角“我的”→右上角齿轮状“设置”→“支付设置”→“自动续费/免密支付”，选择“免密支付”→选择相应App后点击“关闭服务”。

4、微信

打开微信→点击右下角“我”→服务→钱包→最下方“支付设置”→免密支付→选择相应App后点击最下角“关闭扣费服务”。

遭遇盗刷后四点快速应对

若发现账户存在异常交易：

1、立即冻结支付渠道，通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户，阻止后续扣款。

2、留存证据并投诉，保留盗刷记录截图、交易时间等信息，向支付平台投诉。

3、若损失金额较大，需及时向公安机关报案，并配合提供相关证据材料。

4、如遇消费纠纷，可拨打热线电话或通过“全国消协智慧315”平台进行维权。

现代快报/现代+ 综合 梨视频、央视财经、南京广播电视台