北京
近日，有网友反映，百度地图在导航途中插入广告，影响驾驶安全和用户体验。5月9日上午，长江云新闻记者联系百度地图官方客服，工作人员称：“非常抱歉给用户带来了不便，会有专员跟进处理。”
广告遮住导航车道，网友称“无孔不入”
网友晒图
从网友分享的截图中可以看到，在行驶至沪霍线途中 ，百度地图导航界面突然出现某饮料广告的9个汉字，文字铺满了导航界面中虚拟的前行车道。
在另一位网友提供的截图中，同样的广告出现在行驶至某路口处，文字甚至盖住了导航车道上的变道标识，记者发现，该网友截图时间为晚上10时42分，此时导航界面已经切换为夜间模式，光线较暗，相较于白天更难识别导航信息。
在百度地图可关闭的信息推荐中，未能找到关闭“车道广告”的相关图标
经记者实测，在武汉市内的导航中，暂未发现百度地图有弹出“车道广告”的情况，也没有找到关闭相关广告的设置键。
“广告如果在拐弯、限速等位置出现，非常容易误导用户。”“这种分散注意力的行为，出了事故谁负责？”“累了困了，应该去服务区才对，怎么能倡导喝饮料提神呢？”
东鹏特饮：尚不知情
面对网友对导航广告影响行车安全的质疑，百度地图官方客服未能正面回应，只是表示：“请用户提供相关截图信息，会有专员协助处理。”
目前，网络上仅曝出百度地图插入了东鹏特饮的“车道广告”。记者就此情况联系了东鹏饮料（集团）股份有限公司，工作人员表示，暂不清楚相关情况，正在向相关部门核实。
据了解，百度地图在2024年推出“真城市车道级导航”功能，宣称已在全国超300个城市普通道路上覆盖，在大模型的技术助力下，从车道指引、隧道导航、事故预警等方向实现了车道级导航的全方位升级，能为用户精准推荐车道，并通过高亮显示的方式，让建议车道更加直观清楚。
除了百度地图，同样提供导航服务的高德地图近期也被用户吐槽广告太多。2024年1月22日，工业和信息化部通报了31款APP及SDK存在侵害用户权益行为，其中高德地图APP被通报开屏弹窗“乱跳转”。
高德地图需开启系统通知后才能取消广告推荐
律师：若因广告干扰引发事故，平台或需承担责任
自2023年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》明确规定，“以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。”经记者实测，目前主流导航APP都未能明确地引导用户关闭广告，相关设置按钮都未在首页或显著区域出现，给用户使用带来不便。
上海邦信阳（武汉）律师事务所管理合伙人罗胜律师表示，若导航广告遮挡路线、自动播放或强制停留，可能违反《广告法》第44条（不得影响用户正常使用网络）及第45条（互联网广告须显著标明关闭方式），损害用户知情权与选择权。如果广告干扰驾驶员注意力可能违反《道路交通安全法》关于安全驾驶的规定，若因此引发事故，平台或需承担部分过错责任。
5月9日下午，记者再次拨打百度地图官方客服电话，对方称仍在了解中。截至记者发稿前，百度地图方面仍未有进一步答复。
（长江云新闻记者 关竹）
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