湖北
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2025年5月7日，宁波二队1组担当的K166次列车，宁波站放行时，党员列车长巴雪峰在站台上组织乘降时发现了一位坐着轮椅的旅客，主动上前询问旅客需求，得知该旅客这次旅行是回洛阳老家，车票是9号车厢12号中铺的，列车长主动为旅客调整了下铺，安排乘务员给旅客送到铺位处，旅途中交代岗位乘务员做好重点服务，洛阳到站又联系车站照顾旅客优先出站，列车的贴心服务，得到了旅客的称赞。
（作者：巴雪峰）
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