为全面推进“城管三进”(进小区、进路段、进门店)工作,今年以来,娄星区黄泥塘街道市场社区积极配合娄底市城管局开展“城管进社区、服务面对面”活动,从群众需求出发,聚焦细节问题,让辖区居民切实感受到城市管理提档升级带来的“质感”与“温度”。
精心谋划开局,构建共建共治新模式。制订贴合社情的“城管进社区 服务面对面”专项方案,组建了由社区工作人员、“三长”、城管干部等组成的服务队伍,为共建工作夯实力量基础。建立微信工作群,实现重点工作实时沟通、定期提醒;构建常态化沟通联系机制,定期召开联席会,广泛听取社区“三长”、物业公司代表、居民代表等多方意见,不断优化运行模式与服务方式。明确社区工作人员及“三长”职责,全力打造“共建共治共享”的基层治理共同体。
突出宣传劝导,开展多样文明宣传服务。社区“三长”协同城管“下沉”干部、涟钢大市场管理处干部,深入辖区各个角落,将文明宣传送到居民家门口。通过巡查走访,广泛宣传“门前三包”、文明规范经营、参与城市共治等相关法律法规,增强群众的城市文明意识。同时,提醒商家自觉遵守法律法规,共同践行“全民城管”理念,以实际行动维护良好的社会秩序。
回应民生关切,把脉会诊共解老大难。针对居民反映强烈的便民公厕管理、油烟直排、乱堆乱放等问题,社区联合相关部门梳理问题清单,深入剖析成因,并制定详细的解决方案与整治计划。通过规范便民公厕开放时间、改造油烟排放设施、入门店发放倡议书等具体措施,着力根治社区治理中的难点问题,努力营造干净舒适、文明和谐、整洁有序的社区环境,不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
下一步,市场社区将持续支持“城管三进”工作,以服务民生为导向,推动“全民管城共治共享”与“片组邻三长制”深度融合,实现城市管理问题“发现在网格、处置在网格、反馈在网格”的全链条闭环管理,通过部门协同与居民参与,打通城市管理“最后一公里”,切实提升基层治理效能。(通讯员 郭金波)
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