海南
在金融服务数字化、智能化发展的背景下，广发银行海口分行始终秉持“以客户为中心”的理念，高度重视老年客户群体的服务需求，致力提供有温度的适老化金融服务。
走进广发银行海口分行营业厅，温馨舒适的环境与细致入微的服务令人倍感亲切。针对老年客户，广发银行海口分行配备了专业、耐心的服务团队，提供一对一贴心服务。工作人员会主动协助老年客户使用智能设备，耐心解答业务办理中的各种疑问。不论是指导手机银行操作，还是讲解金融知识，每一个服务细节都体现了对老年客户的真诚关怀。
考虑到老年客户的特殊需求，广发银行海口分行在营业网点设置了无障碍通道、爱心专座，还配备了医药箱、老花镜等便民设施。同时，在业务流程方面，为老年客户提供优先叫号、优先办理服务，有效缩短等待时间，提升服务效率。
此外，广发银行海口分行定期开展金融知识普及活动，重点围绕老年客户关心的防范诈骗、养老理财等主题，采用通俗易懂的语言和生动形象的案例进行讲解，帮助老年客户增强金融风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。
未来，广发银行海口分行将持续提升适老化服务水平，不断创新服务方式，用真心、爱心、耐心，为老年客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务，让金融的温暖照亮每一位老年客户的生活。
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