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经销商做短视频:2年时间,让2000+新客户主动上门!销量翻倍增长

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当刷抖音、刷视频号逐渐融入人们的日常生活,我们也看到,越来越多的经销商瞄准了短视频的流量红利,开始做短视频账号。

但,做短视频到底有没有用?能给当前生意带来什么帮助?看到身边老板都在拍,我要不要拍?拍了五六条后也没有看到效果,该不该继续?在做短视频这件事上,许多经销商难免产生这样的疑惑。

而在河北廊坊,有这样一位95后经销商,两年时间,通过536条短视频累计撬动了2000+新客户,并激活42%的老客户产生复购,公司新品销售额增速达150%,整体年销翻倍增长。她,就是廊坊旭乐商贸总经理 田淼。

传统冻品经销商出身的她,是如何用新媒体赋能传统经销生意?她的运营思路与心得,又能给当下的经销商们带来哪些启发?

将线下传统的地推模式

以短视频的形式,带到线上

打开抖音或视频号搜索“廊坊旭乐”,可以看到,其在短视频平台已经有着不小的行业影响力。但鲜为人知的是,旭乐商贸的早期阶段,也是从坐商、行商开始逐步发展。

2013年,田淼和爱人老刘在父辈手中接过冻品生意,算上所雇的一名库工,整个团队也只有三个人。

“那会真就是苦哈哈的,三个人又卖货又送货又卸货。”回忆起初创时的不易,田淼笑着说道:“我在摊位上接待、算账,老刘就骑着三轮车送货。后面几年,我们逐步开始拓展市场,做渠道深耕,同时不断提升配送效率。”

十年间,小冷库逐渐扩为大冷库,送货车也从小三轮变成了一排排车队。到2023年,公司已代理安井、三全、千味央厨等30+实力品牌。

也是在那一年,以抖音为代表的短视频平台正如日中天。但田淼发现,身边几乎没有做短视频的经销商同行。

“少数在做的人,也只是讲讲行业认知,没有人去宣发自己的产品和公司。我就想,那我能不能试着做一做,让廊坊更多的餐饮老板在抖音上认识我、选择我?”

本质上,这也是推广方式的升级:将线下传统的地推模式,以短视频的形式带到线上。就这样,田淼带着传播和获客的目标,在2023年6月,开启了她的第一条短视频。

基于清晰的账号定位,一系列关于公司产品、服务的可视化介绍,在坚持日更的第三个月,等来了初见成效——一条关于终端建设的视频,突然收获了19.7w的播放量!

“这条视频一下子带给我4224个关注,那两天回复客户和厂家的私信,真的回复到手麻!”

欢喜之余,田淼还发现,通过短视频链接到的客户粘性更高,对公司的信任度和认可度也更强。分析原因,她认为:当公司的产品、仓储、物流等能力以“实拍+解说”的形式全面展现给客户时,专业便是最好的说服力。

直到今天,田淼在全网已拥有10w+行业精准粉丝,总视频播放量超2000w。两年来,她不断将线上流量反哺线下,不仅使公司的获客成本降低56%,还链接到上游的十几家优秀品牌并达成合作。

在她看来,经销商做视频号,一定是有价值的。但做好这件事,从视频端的团队选择、内容输出,再到后端的承接力建设,都缺一不可。

经销商怎么做短视频?

大部分经销商对做短视频的理解,还停留在让员工拍拍仓库产品、后期加加字幕配乐的简单阶段。有没有效果先不说,这种形式往往在发上十几条后,便容易因素材不足而停更,对于账号的运营和视频数据的分析,更是缺乏专业性。

做好短视频,是一件需要长期高效执行的事情。田淼决定尝试短视频时,第一步便是选对团队,打好基础。

1.选对团队:对比筛选→短期试验→长期合作

“我是去外面找了传媒公司,先花几万做了30条视频,一天一条的发在抖音上。一个月后,我就直接续了年费。”

但敢于投入的前提,是看到了价值。一个月的试验期过后,良好的起号状态让田淼确定了做短视频的可行性,才有了继续投入的底气,

当然,这份底气也离不开正确的团队选择。如何找到真正有专业实力的团队,是经销商需要着重考察的问题。

“这个行业的水巨深,割韭菜的很多。”谈起寻找团队的经历,田淼说道:“你告诉他你的需要,他答应你,可最后拿出来的策划案,一看就是从别人账号上套过来的,根本不是你想要的呈现,且报价还很高。”

廊坊、北京、天津……在对比过多家本地及周边地区的传媒公司后,田淼才最终确定了现在的团队。在前期沟通过程中,对方不仅能理解她想输出的概念,且所给到的方案也契合她的需要——既能做到人设打造,又能放大旭乐商贸的优势,为后续的内容输出打下了坚实基础。

2.坚持输出:内容创作的复利效应需要时间沉淀

“两年里,我拍了536条短视频,从第一条开始,我便从未停更。”

田淼坚信,持续输出,是优化内容的关键。通过不断尝试和迭代,她也逐渐更懂用户的需求。

不过,尽管团队可以协助搭建内容,但素材大多来源于企业的真实分享,而最懂企业价值的,始终是经销商本人。因此,坚持打造老板的个人ip,也是田淼一直以来所践行并鼓励同行去做的方向。

“老板亲自出镜,不仅能说得更清、讲得更透,还能更易赢得客户的信任,激活后续的复购。”

在田淼的坚持下,账号的垂直度和传播力逐步增强,旭乐商贸的核心优势,也被更多人所熟知。但她强调,当机会来临时,镜头之外的经销商,还需修炼好自身的“内功”。

回归线下

强化流量后端的承接力

“当某条视频突然爆火,大批顾客涌入时,必须具备强大的分拣、配送、业务沟通等能力,才能承接住流量。”

为强化公司的线下硬实力,从去年开始,旭乐商贸将自己定位为“新媒体+场景化服务商”。

新媒体对应了短视频的布局,但何为场景化?田淼作了简单的诠释。

在产品端,旭乐商贸进行了场景化的多级细分。例如,围绕冻品的水煮场景,可以细分出大火锅、小火锅、类火锅等;在类火锅,可以再细分出猪肚鸡火锅、烤鱼场景。从底料、蘸料再延伸到食材,客户可以在旭乐商贸实现一站式采购。

在业务端,不同于传统的划片区,旭乐商贸的每位业务员只需深耕一个场景,在提升赛道专业度的同时实现客户的精准服务。

在配送端,通过优化线路,打造“全廊坊覆盖,一袋起送”的配送标准,也成为旭乐商贸的核心竞争力。

“以前行业卷的是价格,现在卷的是谁才能让客户更省心。”田淼表示,短视频虽是重要的宣传窗口,但线下的精细化运营和服务,才是在互联网时代实现“客户关系长效运营”的重要基础。

之前笔者在走访中发现,许多经销商在门店端普遍面临着新网点难开发、新产品难推广、老客户难维系等问题,如何做好宣传推广、建立客户粘性,是他们的普遍痛点。

通过旭乐商贸的案例,我们可以发现,对于当下生意已发展到一定规模的经销商来说,布局短视频无疑是个很好的机会。作为一种低成本高效率的推广工具,短视频可以为多种生意类型带来赋能。

最直观的效果,体现在对产品和公司曝光度的提升,打开更多与行业上下游的合作机会。比如对于计划或者正在开连锁门店的经销商来说,通过真实的门店运营呈现,不仅有助于建立客户信任,还能吸引加盟商的合作。

更重要的是,短视频实现了客户关系的转化——从上门给客户看货,到客户主动上门买货。这种关系的转变,也助推了经销商生意模式的升级。如何利用好短视频这项工具,为现有生意带来增量,在今天,是经销商们不容忽视的课题。

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