开启“五一”护航模式，蓬江城管“十分用心”

为保障市容环境秩序，营造干净整洁、有序安全的节日氛围，“五一”假期期间，蓬江区城市管理和综合执法局党组高度重视，建立完善的节日值班保障体系及应急响应处置队伍，强化在岗值守，紧盯重点领域，通过增派人手，科学调配骨干力量，采取延时巡查、错时巡查、定点值守等方式，加大管理服务力度，及时处理各类城市管理问题，用行动诠释“劳动最光荣”。

一起来看看蓬江城管“十分用心”的打开方式！

数字城管睿心 智慧服务暖心

“您好，这里是‘城管110’，请问有什么可以帮到您？”

“五一”期间，城市人流量激增，各类城市管理问题也随之增多。“城管110”作为城市管理的重要枢纽，值班人员实行24小时值班，耐心接听市民的每一个诉求详细记录，并迅速对问题进行分类、分析，根据问题的性质和紧急程度，精准及时派遣相应的处置人员前往现场处置，形成“受理-交办-处置-反馈”管理闭环。

“城管110”值班人员实行24小时值班并耐心接听处理市民的每一个诉求

五月正值强降雨、强对流多发季节。除了高效处理市民来电外，“城管110”凭借睿智之脑，全方位、实时监测排涝设施的运行状况，一旦发现异常，立即通知应急抢险队，以最快的速度赶赴现场进行处理，确保各类城市管理问题能够在第一时间得到解决，保障城市的正常运行和市民的出行安全。截至目前，共受理并高效处置日常城市管理案件181宗。

同时，该局成立燃气专项检查组，由局领导带队每日开展餐饮场所燃气安全隐患排查，全面加强“五一”假期安全防范工作。截至5月3日，累计排查餐饮场所94家，发现隐患127处，其中现场整改62处，未整改的已督促燃气企业跟踪落实整改。

局领导带队每日开展餐饮场所燃气安全隐患排查

环卫网格员尽心

洁净环境舒心

叶宗群是区环卫中心的一名网格员，也是一位有着超过25年丰富经验的“老环卫”。“五一”期间，他来到长堤历史文化街区开展环境卫生保障巡查工作，守护街道的整洁与美丽。

“五一”期间，叶宗群早早来到长堤历史文化街区开展环境卫生保障巡查工作

由于热播电视剧的带动效应，江门市长堤历史文化街区成为网红打卡点。特别是节假日期间，该片区的人流量和垃圾量都大幅增加，为了进一步提升“五一”期间周边的环境卫生保洁质量，叶宗群一大早来到管辖的公厕以及垃圾分类投放点进行全覆盖排查，对发现水龙头损坏、厕格脏污、厕纸缺失、分类点爆桶等问题及时反馈给项目公司进行跟进落实，查漏补缺。

“我负责的不仅是长堤历史文化街区的保洁排查，像地王广场、常安路步行街这些人流量大的商圈，保洁巡查也是我的工作重点。为了做到动态保洁，我会不间断巡查，将发现问题及时反馈给项目公司进行处理跟进。看到路面零星的垃圾，能立刻处理的我会随手清理掉；要是发现垃圾桶满溢，我会迅速通知周边的环卫工人及时清运。环卫工作避免不了脏和累，但自己多干一点、干好一点，游客就会更舒心、更满意，想到这一点，我的工作就很有价值！”叶宗群说。

据了解，针对节假日期间人流量大、环境卫生保障工作压力大的情况，该局提前部署，节前对辖区的垃圾中转站、公厕、作业车辆等开展安全检查，并督促项目公司做好下水道垃圾的清疏。同时，在节假日期间加强对重点区域、重点商圈保洁人员及环卫设施的调派，加大环境卫生的巡查频次，力求节日期间环境卫生得到有效保障。截至5月3日，日均出动环卫工人2350人，出动各式环卫作业车辆1100台，累计清运生活垃圾约1200吨。

环卫工人加强重点区域、重点商圈的保洁工作

执法队员耐心 市容维护匠心

“一到汛期，雨水明显增多，路面湿滑，共享单车很容易出现倒伏的情况，这给行人和车辆的通行带来了较大的安全隐患。我们在开展巡查工作时，特别留意这类问题。” 郑国伟一边说着，一边熟练地穿戴好执法装备，开启一天的巡查工作。

“五一”假期，当多数人享受闲暇时光时，城管执法大队的老队员郑国伟却主动坚守岗位。他步履不停，穿梭于辖区的大街小巷，细心排查每一处细节，扶正歪斜的共享单车，规范乱停乱放的车辆；耐心劝导占道经营的摊贩，及时清理路面杂物。他用心维护市容秩序，耐心劝导化解矛盾，为市民营造了整洁舒适的节日环境。

郑国伟扶正歪斜的共享单车

节假日期间，该局严格落实值班值守制度，积极践行“721工作法”，以精细化管理守护城市“颜值”。针对节假日人流量、车流量激增，占道经营反弹等现象，执法队员采取“重点区域定点值守+全路段机动巡查”模式，重点加强对商业街区、景区周边等人流密集区域的动态管控，以“不停歇”的巡查和“有温度”的执法，实现市容问题“动态清零”。截止5月3日，清理占道、乱拉挂等事项75宗，整治共享单车120辆，督促企业回收500余辆，有效保障市容环境整洁、有序。

执法队员加强人流密集区域的动态管控并文明劝导流动摊贩到指定点位经营

市政工人细心 防汛保障安心

5月3日早上，泵站管理员赵剑德早早来到胜利泵站开始他一天的巡查工作。他认真检查消防设备，并叮嘱值班人员注意防火及用电安全。

赵剑德检查胜利泵站设备运行情况

“汛期已至，近期我区出现持续阴雨天气，雨情水情存在较大不稳定性，特别是‘五一’假期，我们更要密切留意强对流天气，随时要通知泵站值班人员做好开泵抽排准备，确保城区防洪排涝安全。”赵剑德细心检查泵站设备的运行状况，对各项数据进行逐一查核的同时，重点提醒值班人员要坚守岗位，提高应急处置能力，确保在面对突发情况时能够迅速反应、科学应对。

为切实做好“五一”期间的防汛工作，该局组织专业力量对城区防汛设施进行全面“体检”。重点对城市的排水管道、泵站、水闸等防汛设施进行细致的巡查，确保设施正常运行，为城市筑起一道坚固的防汛防线。截至5月3日，共出动35人次，检查市区40条主次干道路面、巡检辖区15座排涝泵站、6处挡土墙及边坡、8座桥梁，处理5宗基础设施修复事项。

市政工人检查市政设施的运行情况

园林工人巧心 城市绿意倾心

“‘五一’假期是市民出游的黄金周，公园绿地承载着比平日更高的游客量和服务需求。越是节假日，越考验我们的精细化管理水平。为了以最佳状态迎接游客，让市民在绿意盎然中享受美好假期，我们绿化管养人员更要加倍用心地做好公园绿地的管护工作,再累也是值得。”林文彧朴实的话语，道出了无数园林绿化人的心声。

作为一名深耕园林绿化领域22年的“老园林”，林文彧比谁都清楚节假日叠加汛期对城市绿化的双重考验。5月2日一大早，他就已经穿梭在城区各大公园绿地间，开始了他的“晨检”工作，查看草坪长势、检查灌溉系统、加固新栽苗木、检查消防设施安全等，每一个细节都逃不过他的“火眼金睛”。

林文彧检查公园内的消防设施安全情况

优美的绿化环境不仅是城市的底色，更是城市的亮丽名片和文明象征。针对节假日期间公园绿地的管养重点，该局加强辖区公园、街头绿地、市政街道绿化的巡检力度，做好绿化植物、公园附属设施的管护和安全隐患排查工作，并文明劝导乱丢垃圾、践踏草地和破坏绿化等不文明行为，为市民营造安全舒适的休闲环境。截至目前，对城区主次干道、公园绿地等预先疏枝363棵，排查薄弱点79个，清理倒伏树木32棵，加固树木150棵。

绿化工人对高大乔木进行修剪

公园技术人员对群星公园的花境进行改造

“五一”假期，蓬江区城市管理和综合执法局以“十心”为笔，书写责任与担当。他们用行动诠释“劳动最光荣”，让城市管理有力度、服务有温度，为市民与游客绘就了一幅整洁、安全、宜人的节日画卷。

编辑 | 蓬江发布编辑部

来源 | 蓬江区城市管理和综合执法局