北京
午后的深圳福田口岸熙熙攘攘、人流如织，几位身穿红马甲的志愿者在人群中格外醒目。每当看到张望的旅客，他们便主动上前，用粤语或略带港味的普通话询问对方是否需要帮助。
这群志愿者来自深圳福田街道组织的港人志愿服务队。队伍成立的主要目的，是为往来通关的跨境学童“保驾护航”，为日益增加的港人旅客提供交通路线、购物消费、医疗就医、物流快递等服务。
“国家的发展让我们香港人感到安心，我们也希望贡献自己的力量，让跨境旅客看到我们就觉得安心。”港人志愿服务队队长徐亚女的话道出了许多志愿者的心声。2024年7月成立至今，这支不断壮大、现已过百人的队伍，正用最朴素的方式传递着深港融合的温度。
“双城义工”
周五午后，家住香港北区的徐亚女搭乘小巴前往香园围口岸，通关后又通过深圳地铁2号线换乘4号线，来到福田口岸，全程耗时约1小时20分钟。
随后，徐亚女换上红马甲，站在福田口岸港人过关入境必经路线上的规定位置，等待为即将从香港返回深圳的跨境学童引路。
每次2个多小时的志愿服务时间，对徐亚女来说总是过得飞快。有时她要张开双臂化身“人墙”为跨境学童开路，有时会为跨境旅客寻找遗失的物品，或告知港人如何使用软件叫车和办理内地电话卡等。
每当志愿服务结束后，已60岁出头的徐亚女并不觉得疲惫，神采奕奕地与其他岗位的志愿者分享服务心得，用行动践行着“助人的快乐能让岁月生辉”的格言。
早在20多年前儿子上小学时，徐亚女就开始在香港北区的学校里担任义工。她希望在言传身教中为儿子树立榜样。“那时身边很多义工都是跨境学童家长，在家长里短、天南海北的闲聊中，大家相互帮忙。”
去年，她通过同乡会得知福田街道要成立服务队后，便立刻报名，并凭借在香港丰富的义工经验且熟悉两地人文，被推选为港人志愿服务队队长。在她的号召下，身边不少朋友都加入了港人志愿服务队。“他们都想奉献力量，成为深港两地沟通的桥梁。”
“微服务”背后的“大融合”
徐亚女在香港生活了60多年，习惯用粤语和英语与人交流。对她来说，伴随着大半年在深圳做志愿服务而来的，是普通话水平的突飞猛进和对内地发展的更深了解。“语言沟通顺畅，是港人融入内地生活的表现之一。”
在徐亚女看来，随着粤港澳大湾区建设的深入推进，内地和香港融合发展按下加速键，越来越多深港居民开始了“双向奔赴”的跨城生活。“我身边有些朋友选择退休之后到大湾区内地城市养老，甚至有些早年移居国外生活的港人如今也拖家带口搬回内地。”
“他们同时也将港人积极参与公益、热心志愿服务的好传统带到更多地方。”徐亚女说，她希望发挥语言和经验等方面优势，在香港和大湾区内地城市不断融合过程中，提供力所能及的服务。
更令她感到欣慰的是，自己在深圳的志愿者经历，竟无意间成了儿子在内地创业的“引路石”。
徐亚女做义工时，常与其他内地志愿者交流大湾区的发展近况。当她把这些见闻讲给家人听时，让一直以来热爱武术的儿子萌生了在深圳开设武馆的想法。
“现在越来越多内地家长重视传统文化教育。”在徐亚女的儿子看来，大湾区人口多、市场大，创业潜力巨大。
徐亚女说，自己做义工是帮助别人，现在感觉也在帮自己的孩子圆梦。“看着越来越多的香港年轻人去大湾区追梦，我这个做妈妈的，当然要为他们搭好这座桥。”
跨越山海的“爱心桥”
大多港人志愿者和徐亚女一样居住于香港，但他们不怕麻烦、热心公益，为来往通关的两地旅客提供多种便民服务。
“深圳与香港山水相连、人缘相亲。每次在群里发布志愿服务信息，港人志愿者们都踊跃报名参与。”口岸志愿服务队队长吴志新感谢港人志愿者的热心。
“常常一条招募信息发出去不到几分钟，人数就满了。”吴志新说，香港义工培训有严谨专业和完整规范的系统，特别是在对长者和弱势群体的服务方面，值得深圳借鉴和学习。
为了发挥港人志愿服务队所长，深圳福田街道专门为港人志愿者开辟了新的服务阵地——前往广西偏远山区开展援助长者的志愿行动。
一路上，他们帮扶独居老人，照顾留守儿童。有志愿者向吴志新表示，希望有一天也能带着广西山区的老人孩子去香港，感受这座城市的温度，看看更广阔的世界。
夜幕降临，福田口岸依然灯火通明，望着川流不息的身影，吴志新不禁感慨：“港人志愿服务队队员们用点滴付出，筑就了一座跨越山海的‘爱心桥’。”
这座桥在见证更多“双向奔赴”故事的同时，也写下了内地与香港不断融合的生动注脚。
(据新华社香港电 郭辛、白瑜)
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