426.8万人次！长三角铁路单日客发创历史新高！

昨天（5月1日）是“五一”假期首日，长三角铁路发送旅客426.8万人次，同比增幅14.3%，创单日客发量历史新高。今日（5月2日）中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）预计发送旅客418万人次，持续迎来管内出行客流高峰。

5月2日，铁路上海站、铁路杭州站、铁路南京站等三座长三角大型直属客站预计到达旅客人数分别达44万、39.5万、38万人次，成为“五一”假期热门目的地城市。

截至5月2日8时的售票数据显示，5月2日、3日长三角多地往来杭州、南京、苏州、无锡、扬州、黄山、盐城、芜湖、连云港等地的高铁、动车组列车尚有少量余票；上海、南京、合肥、嘉兴等地去往北京、郑州、武汉、长沙等方向尚有余票；“五一”假期期间，沪宁、沪杭、宁杭、宁安、徐连、沪苏湖等多条管内高铁线路客座率预计将达九成以上。

为应对假期旅客集中出行，今日，长三角铁路部门在启用高峰线的基础上，增开旅客列车240列，组织332列动车组列车重联运行，加挂普速车辆100辆。直通方向重点加强长三角来往华中、华南、中原、西北、华北等地区，包括上海至南昌、郑州、西安、武汉、洛阳、长沙、许昌、汉口、九江、佛山、广州、珠海等方向；杭州至郑州、南昌、赣州、汉口等方向；南京至长沙、武汉等多个城市间的运力增补。管内方向重点加强长三角区域内热门旅游城市所在地，包括上海、杭州、南京、合肥、苏州、宁波、温州、扬州、黄山、丽水、衢州、宣城、芜湖、徐州、阜阳、连云港、盐城等地的运力增补。去年下半年开通运营的杭温、宣绩、沪苏湖高铁迎来“五一”假期运输首秀，沿线横店、宣城、宁国、湖州等旅游地（景区）车站假期首日（5月1日）客发量较平日增幅明显，普遍增长超两成以上。

为进一步增强旅客假期出行体验，新长车务段在扬州东站候车室内开设“书香铁路·城市书房”，旅客简单办理手续后，可当场借走图书，通过邮寄归还。铁路上海站在售票处、综合服务中心、进站口等处设置“银发服务窗口”，为老年旅客提供人工办票、12306网站注册、优先进站等适老便捷服务。铁路南京站联合本地大中专院校，招募逾百名志愿者补充岗位力量，携手车站工作人员共同服务旅客出行。宁波车务段针对假期大客流，动态优化调整旅客进出站流线，加强各站区显示屏、自助售取票机、自动扶梯等设施设备的巡检力度，及时发现处置设备异常故障。淮南西站成立“假期志愿者小组”，进一步加强列车接发和旅客乘降组织。华铁旅服公司加密站车保洁任务频次，重点做好车站、列车、厕所等公共区域的卫生保洁。

铁路部门提醒广大旅客，“五一”假期期间旅客出行集中，长三角多地火车站到发客流均保持高位运行，进出站的旅客尽量提前备好有效票证，听从工作人员引导有序进出车站；许多城市有两个或两个以上火车站，务必要认清票面标注的站名，不要跑错车站；乘车当天建议适当提前出门，为市内交通、进站安检等环节留足时间；严格按规定携带随身物品，按照所购车票的日期、车次、乘车区间、车厢席位号乘车，做到文明有序出行，共同维护良好旅行环境。

来源：上铁集团