Visa 描绘“AI 购物智能体”蓝图：未来能帮你自动购物、刷卡消费

IT之家 5 月 2 日消息，据美联社报道，当地时间周三，Visa 宣布与Anthropic、微软、OpenAI、Perplexity 等多家领先的智能体开发公司建立合作关系，并希望将 AI 智能体接入 Visa 的支付网络。试点项目于当天启动，全面推广预计将在明年展开。

Visa 首席产品与战略官 Jack Forestell 表示：“我们认为这项技术意义重大，可能带来一场不亚于电商诞生时的颠覆性变革。智能体在商品推荐和购物探索方面已表现不错，但在付款环节依然问题重重。往往到最后，它们会反过来告诉你：‘好了，现在你去自己买吧。’”

Visa 认为自身可以在关键环节中发挥作用 —— 为智能体提供安全、可信的支付渠道，使其真正具备“代购”能力。“支付问题并不是 AI 平台能单独解决的，所以我们选择与它们合作。”

他指出，智能体不会接管所有购物环节，但在一些琐碎或复杂的任务中会特别有用。比如买菜、购买家装材料、准备圣诞节清单，又或者是规划行程、预订航班。这些任务往往“要么无趣，要么繁琐”，但同时也有人希望智能体“全权代办，自动完成”。

而在像挑选奢侈品这样的另一部分购物场景中，购物本身更像是一种娱乐体验，许多消费者仍然愿意亲自比较选择。在这种情况下，智能体可以在幕后提供建议和支持。

Forestell 表示，用户可以为智能体设定明确的支出限额和使用规则，确保决策权仍掌握在消费者手中。起初，智能体在下单前仍会征求确认，例如是否购买某张机票。随着信任建立，用户也许愿意让它有更多自主权，比如：“最多花 1500 美元（IT之家注：现汇率约合 10908 元人民币）买任何航空公司的票，把我送到目的地。”

吸引智能体开发者加入 Visa 合作的另一大因素，则是在获得用户授权的前提下，智能体还可以读取其信用卡的历史消费数据。

Perplexity 首席商务官 Dmitry Shevelenko 表示：“Visa 允许用户在同意后，将交易历史数据流共享给我们。当用户咨询‘最好的笔记本电脑是哪款？’时，我们就能结合过往消费记录，了解其偏好，从而提供更贴合的推荐。”