山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 宋秋梅 通讯员 陈芳
五一假期，出行、消费、娱乐等活动迎来高峰，网络使用需求激增。为保障市民及游客畅享稳定、安全的网络服务，菏泽联通充分发挥技术与服务优势，提前谋划、周密部署，以全方位、多层次举措筑牢网络安全屏障，为五一期间网络平稳运行保驾护航。
在网络基础设施保障方面，菏泽联通组织专业技术团队对全市核心机房、基站、传输线路等网络设备开展拉网式巡检。利用智能监控系统实时监测设备运行状态，对老旧设备进行升级维护，及时排查潜在隐患，确保网络“主动脉”畅通无阻。针对景区、商圈、交通枢纽等人员密集区域，通过扩容基站容量、优化网络参数、增派应急通信车等方式，提升网络承载能力，有效应对节假日网络流量高峰。
网络安全防护方面，菏泽联通启动高等级安全防护机制，强化网络安全监测预警。部署先进的网络安全防护设备，对网络攻击、数据泄露等风险进行24小时实时监测与分析。组建网络安全应急响应小组，制定详细应急预案，开展模拟演练，确保在突发网络安全事件时能够快速响应、高效处置。同时，加强对用户个人信息保护，严格规范数据管理流程，防止用户信息泄露，守护用户网络信息安全。
服务保障方面，菏泽联通优化客户服务流程，五一期间，客服热线24小时在线值守，确保用户反馈的各类问题能够第一时间受理。安排专业维修队伍随时待命，配备充足的抢修物资与设备，做到“有报即接、接报即修、修必及时”，全力保障用户网络使用体验。
五一期间，菏泽联通将以最高标准、最严要求、最实举措，全力保障网络安全稳定运行，让广大用户在假期期间畅享高速、流畅、安全的网络服务。
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