河南
近日，一位网友在人民网地方领导留言板留言，反映淅川到邓县客车逢周末票价翻倍问题。
网友
淅川到邓县客车每逢星期天，放假时候车票翻倍，平时到马蹬十块，星期天学生坐车单趟二十，一个星期坐车需要40，一个月160，希望领导能够关注，能够让客车合理的收费。
官方回复
南阳市淅川县委
网友您好!您的留言已收悉，淅川县委已调查处理，现将有关情况答复如下：
一、调查情况
已和投诉人进行联系，投诉人未能提供具体车牌号。由于投诉人未提供具体车牌号 ，淅川县交通局随即安排道路运输服务中心对运营淅川至邓州客运线路的三家客运企业展开全面排查。同时，要求执法大队全程介入，若在排查中发现企业存在乱收费行为，依据相关法律法规，对涉事企业及责任人予以严肃惩处，形成强有力的警示效应。对三家客运企业负责人进行约谈，明确告知各企业必须严格遵循市场监管局核准的票价和收费标准开展运营活动，坚决杜绝任何形式的乱收费行为。要求企业立即开展内部自查自纠，梳理票价执行流程，查找可能存在的漏洞与问题，并限期提交整改报告。
已和投诉人说明情况，淅川县交通局会加大对淅川至邓州客运线路的巡查频次与监管力度，如发现企业存在乱收费行为，依据相关法律法规，对涉事企业及责任人予以严肃惩处，投诉人对处理情况表示满意。
二、下步措施
县交通局将定期开展专项检查行动，加大对各客运线路重点是淅川至邓州客运线路的巡查频次与监管力度。针对发现的问题，及时通报、快速处置，形成监管合力，持续净化客运市场环境。责令各客运企业加强对车主和驾驶员的教育培训，切实提升服务意识与规范经营意识，确保每位司乘人员都能熟知并严格遵守收费规定，从人员源头遏制乱收费现象的滋生。督促各客运企业建立健全内部监督机制，定期开展自查自纠，从源头上预防乱收费问题的出现，实现客运企业自我监督、自我规范。
来源：人民网地方领导留言板
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