美年大健康郭美玲：做企业即做人｜商界木兰

人生是一个不断磨炼灵魂的过程，需要不断地把之前的壳打破。

文｜《中国企业家》记者 谭丽平

编辑｜张昊

头图来源｜受访者

3月，郭美玲时隔5年后，再来武汉赏樱。5年前，她带领276名医护人员支援抗疫工作，一次去武大校友会送防疫物资时恰逢樱花盛开，大家观赏了一场“专场樱花”。今年五周年的纪念日，大家组织故地相聚，景象已大不相同。

作为美年大健康副董事长，郭美玲日程紧凑，以小时为单位安排工作。接受采访前刚从欧洲回来，在那里与慈善合作伙伴进行了交流。

她还有很多身份：世纪长河董事长、中国社会福利基金会理事、中国首位参加达喀尔汽车拉力赛的女选手、北京“盛和塾”名誉理事长等。

这些身份看似不相干，实则都是围绕她对生命的探索与思考展开。创业之初，她便抱定了“做企业即做人”的原则，凭良心做人做事，做有利于大众、有利于社会的事。于是，她将“一切为大众健康服务”作为人生事业。创办的世纪长河，投资是核心业务之一，以大健康领域预防端为突破口，投资并参与运营的项目已有几十个。其中美年大健康在2015年上市，成为中国体检第一股。

做企业只是她的途径之一。郭美玲信奉稻盛和夫“积善行，思利他”的经营哲学，她积极投身于社会慈善事业，支持孤贫少年就学就业、探索人才成长的可持续机制、指导年轻人创新创业等，公益已经成为她生命的重要部分。

事业之外，她对生命极限的探索一直没有停止。外表温和的她，热爱极限运动，登山、攀岩、戈壁挑战，还是摩托与汽车的越野拉力赛双栖赛车手。“这些运动让我明白，人生就是一个不断突破自我、磨炼灵魂的过程”，在速度与激情中挑战自我，她收获了对生命意义的深刻感悟。

她食素15年，每日精进反省，也坚持了10年，将这些“修行”融入生活，成为一种心灵滋养。她认同并践行稻盛和夫的“活法”——人生的意义在于当我们离开时比来到这个世界时灵魂更高尚一些。

商道即心道

“人为什么活着？”郭美玲在初中时期常被这样的问题困扰到失眠。在上世纪80年代的高中时期，她毅然离开学校开始创业，学做服装，开加工店，办服装厂，屡败屡战。

直到1994年，机缘巧合之下，郭美玲做起了医疗耗材的代理和贸易，事业终于稍有起色。这个阶段，她再度密集思考下一个“山头”在哪里？

她将目光投向了更为广阔的大众健康领域。“与其治病，不如防病于未然”，她认为应该从源头解决问题：不打针、不吃药，就能获得健康。

她将使命进一步明确为“一切为大众健康服务”，世纪长河也以此为企业使命。2007年，郭美玲天使投资了沈阳大健康体检，后出任董事长，进入体检行业。也正是基于这一载体，2011年与上海美年健康合并形成如今的美年大健康，之后完成上市。现已拥有近600家体检中心，5.6万名员工，每年为3000万人提供健康体检与健康管理服务。

郭美玲的投资逻辑一直围绕大众健康问题，重点布局的是医疗健康预防端。她投资并参与赋能运营的企业版图中，包括美年大健康、美因基因、欢乐口腔、海尔家庭医疗、宜生到家、德国瑞格美德、小苹果儿科医生等项目，涵盖健康体检、基因检测、口腔医疗、生物电磁医疗、家庭医疗器械等。

创业30余年，郭美玲经历过房地产投资、资本二级市场等诸多诱惑，但她始终选择“用价值去衡量”，坚持投资具有社会价值的“商业向善”项目。其中宜生到家主营上门中医推拿，凭借“互联网+健康服务”模式，兼具社会责任与商业价值，成功入选了哈佛影响力投资案例。

在这些投资项目中，有十几个是由世纪长河直接控股或全资的，还有十个左右世纪长河是第二大股东，但郭美玲很少插手控股公司的实际运营，她推崇“上善若水”“无为而治”。

更多时候，她更像一个“组织者”：搭建平台，找到合适的企业经营者，选择信任他们。她总结自己的长项是组织和凝聚这类有共同价值导向的企业家群体，组成合作共赢的平台。尽管这听起来有些抽象，但结果是“和很多CEO合作很好”。

她始终在寻找更多解决社会痛点的项目，然后发挥杠杆作用，“我们寻找到合适的支点，努力撬动它，社会就会不断进步，越来越美好。”

郭美玲倡导的经营哲学包含社会责任和创造幸福企业两大方向。她认为，“企业家”这个角色就是一个搭建平台的人，要做好员工的“服务员”，员工才是真正上台唱戏的主角，并通过他们自身努力和奋斗最终实现其人生价值。

在美年大健康，郭美玲主要分管企业文化、公益慈善和社会责任。作为女性管理者，她提倡柔性管理——挖掘员工内心美好与愿望，激发其积极性和主动性。

她对于企业文化的价值排序是这样的：第一是员工幸福，第二是客户信赖，第三是社会责任，第四是股东回报。“当我们把员工排在第一位的时候，做起事来整个逻辑和流程就会特别顺，特别是这样的价值体系下会不断涌现出积极主动的员工，他们会更加专注地投入到为客户服务当中去。客户满意了，企业价值也会在无形中得到提升，市场创收、就业和股东回报，顺其自然就会很好。这是一个良性循环，是一个幸福企业的循环。”

2009年，郭美玲看到稻盛和夫的理念之后深感认同，第二年，她就在公司内部编写了一本《经营哲学》。翻开这本册子，十几页巴掌大小的纸张承载的文字有限，但传递的皆是“诚信”“责任”“勤奋”这类朴实的价值观。时至今日，公司内部都在学习践行，通过晨读、打卡、分享、读书会等方式，来提升员工心性，形成内部的良好氛围，甚至一些离职员工也会主动参与进来。

积善行，思利他

郭美玲始终将修炼心性作为自我要求。

2010年42岁时，她踏入赛车圈，开启了一段女企业家的赛车人生传奇：2011年、2012年连续两年参加中国环塔拉力赛，获得了2012年中国环塔越野拉力赛摩托车ATV（四轮全地形车）组总亚军、女子组冠军；2014年参加中国越野拉力赛，取得全赛段22名；2015年参加中国环塔拉力赛，获得全赛段21名。

她喜欢在各项户外运动中磨砺自己，一方面是增强体魄，另一方面也是磨炼自己的灵魂，“我觉得人生是一个不断磨炼灵魂的过程，需要不断地把之前的壳打破。”

在比赛中，她要在戈壁、河床、沼泽盐池、雅丹地貌中穿梭，这些经历，让她将“勇于挑战”写进了企业文化中，也让她在一些投资项目中更大胆。

2016年，她参加了第37届达喀尔拉力赛，赛车失控冲出赛道，造成观众受伤，她就主动终止了赛车之路。时隔多年谈起这段经历，她仍然对受伤的观众感到非常内疚，疫情期间还给遥远的赛事所在地阿根廷送去抗疫物资，以此表达歉意与感恩。

也是这段经历，照见了她灵魂深处的一面——“太想赢了”。她坦言，“不但要有进的勇气，也要有退的勇气”，特别是企业经营者是一个“自负心”很强的群体。

那次意外，其实还肩负着公益使命，那次她是为“授渔计划”公益项目宣传和募集善款。据了解，成立于2013年的“授渔计划”，每年都要捐赠善款资助孤儿和贫困学生完成学业。是由美年大健康作为发起方之一的公益专项，而郭美玲正是授渔计划公益促进中心的理事长。

利他，是郭美玲生命中一抹重要底色。从刚创业开始，她就资助贫困同学、补助老人，到如今发起了“弱势群体公益体检”“光盘打卡”等项目，以及搭建了美年大健康公益基金会、美灵公益基金会以及多只公益专项基金。

她投身公益的初心，源于对社会的责任感。“个人无比渺小，我们能做的很有限，很荣幸能尽自己微薄之力促进社会和谐美好”，这也是她从创业之初就在内心定下的方向。

最近这两年，她更多的精力放在了“美灵未来科创家计划”上，她联合多位知名创业导师共同发起，面向各高校、科研院所发现并指导未来的科创人才。这是她人生下半场的一个愿望：当好伯乐，助力未来人才。她投入大量的时间精力，与优秀的青年创业者一起烧脑共创，从立项到组建团队，融资、市场等多方面赋能解决创业团队的困扰。

她发现，现在的青年创新创业最大的困惑是方向不清，最大的问题是缺少勇气，“并不是说我有多厉害，而是我们走过的十字路口，不希望大家再去错一遍，只是说作为一个先行者，给大家提供一些灵感。”

站在当下的节点，郭美玲的目光已投向更远方。她有一个“银铃大健康计划”，想感召广大的银发青年，发展安宁疗护。在她眼中，刚退休的银发青年有丰富的人生经验和精力，而安宁疗护群体需要更多的关怀与支持，若能形成生态互助，将是社会资源的优化配置，更是人性温暖的传递。

尽管在公益和企业领域已取得一定成就，郭美玲却不喜被冠以“企业家”或“慈善家”之名，她更倾向于以“企业经营者”和“公益慈善人士”自我定位。她说，“我只是一个普通的行动者，做了一些力所能及的事。未来，我会继续努力，也希望更多的人能加入进来，一起为大众的健康与幸福贡献力量。”