中信国安实业•鸿联九五承办CCO100首席客户官百人会 助力数字支援服务发展

在数字经济蓬勃发展的当下，客户联络服务领域正经历深刻变革。4月16 - 17日，由中国信息协会数字经济专业委员会指导，CCO100首席客户官百人会主办，中信国安旗下国安股份•鸿联九五、中国移动通信集团江苏高邮分公司、中国电信股份有限公司高邮分公司承办的CCO100首席客户官百人会2025春•季会在江苏高邮圆满举行。本次会议以“迎接数字支援服务大发展的未来” 为主题，鸿联九五深度融入会议各环节，为行业数字化转型积极贡献力量。

4月16日，鸿联九五常务副总裁高路一行受邀参加座谈会，与高邮市委常委、常务副市长李杰及市发改委、科技局、数据局等负责人展开沟通交流。双方围绕高邮市数字产业规划、营商环境及呼叫中心产业发展潜力展开等交换意见，并表示期待未来保持密切交流，共同探索数字经济时代下呼叫中心产业发展的新机遇。

17 日会议开幕式上，鸿联九五常务副总裁高路发表致辞，为大会奠定基调。在会议议程中，鸿联九五智慧职场项目经理及智算技术高级工程师、数字治理专业委员会智库专家齐宇作《基于大模型能力下客户联络中心运营提升的探索与未来》主题演讲。齐宇在演讲中，先概述大模型能力及应用趋势，随后分享鸿联九五在智慧职场建设中的创新实践，并深入剖析大模型在客户联络中心的应用场景与未来发展趋势，为行业提供宝贵的实践经验与创新思路。

鸿联九五凭借自身优势积极发挥行业引领作用。此次CCO100首席客户官百人会2025春•季会的成功举办，为行业搭建了一个高效的交流平台，进一步凝聚了行业共识。鸿联九五作为承办方之一，不仅展示了其在数字服务领域的领先地位，也体现了其积极推动行业发展的责任感与使命感。

未来，中信国安旗下国安股份•鸿联九五将继续发挥行业引领作用，携手各方伙伴，共同推动数字支援服务行业的高质量发展，为数字经济时代的客户联络中心注入新动能，助力行业迈向新高度。
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