北京
近年来，随着以大模型为代表的人工智能技术快速进步，科技金融、数字金融发展迎来新机遇。作为中生代险企的领军者，阳光保险始终坚持以科技创新和人工智能驱动管理变革，积极拥抱数字化转型。2023年，阳光保险发布“新阳光战略”，明确提出“以数据智能打造科技阳光”，全面加快科技金融和数字金融发展步伐，持续提升企业核心竞争力。
在战略引领下，2024年阳光保险成立了阳光数智科技有限责任公司（简称“阳光数科”），以大数据与人工智能前沿技术为依托，聚焦保险垂直领域的智能销售、智能服务、智能管理，积极培育新质生产力，助力经济社会高质量发展。阳光数科自成立以来，已在“保险+科技”领域取得一系列显著成果，进一步巩固了阳光保险在科技创新方面的领先地位。
围绕客户体验升级，阳光保险“科技阳光”战略不断取得实效。智能客服机器人已广泛应用于车险报案、保单查询、理赔进度跟踪、投续保咨询及批改保全等服务场景，累计服务用户数接近4000万人次，整体客服满意度超过88%，切实提升了客户服务的智能化、便捷化水平。
在深化“科技阳光”战略落地的同时，阳光保险积极承担行业责任，推动保险科技生态建设。在董事长张维功的倡导下，公司牵头成立了“保险科技数智创新联合体”，联合科技、保险、投资等领域的多方力量，围绕科技成果发布、项目孵化、投资对接、风险防范、人才交流等方面搭建专业平台，助力行业科技创新与高质量发展。
此外，阳光保险还注重科技与人力资源管理的深度融合，通过组织科技与人力板块的座谈交流，确保技术研发紧贴实际业务需求，使科技赋能与组织建设协同进步，进一步释放管理效能和创新潜能。
展望未来，阳光保险将继续以科技创新为引擎，持续深化数字化转型，提升服务品质和运营效率，以更高质量的金融服务，为经济社会的高质量发展贡献更多力量。
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