TA们深化“三所+”联动调解机制，激活“网格+法治”善治动能

为实现资源集成共享，落实“融网强格”，让资源“一揽子”使用、矛盾“一次性”解决，大宁路街道以“党建引领 多格合一”为抓手， 将“三所+”联动调解机制持续融入网格治理，充分借助网格统筹资源、部门吹哨报到的功能，升级矛盾化解、法治服务一体化机制，不断践行和发扬新时代“枫桥经验”，增强基层治理效能。

融网增能

织密“多格合一”力量网络

街道以“党建+网格”为抓手，构建“党建引领、网格赋能、多方解纷、法治服务”的功能体系，推动基层治理从“被动响应”向“主动跨前”转变。综合网格工作站的“三所联动纠纷调解室”，借助“多格合一”职能部门下沉联动优势，进一步做实了“吹哨报到”机制，司法、公安、城管执法等部门力量嵌入网格，突破行政体制，形成“小事网格调、大事联合办”的法治化闭环。

大宁路街道某园区酒店，在当事人王某的婚宴上，部分宾客出现了不明原因的腹泻，王某及其众多亲属，在婚宴公司经营场所聚集，双方发生激烈争执、推搡情况。综合网格迅速启动“联动联勤机制”，沉入网格的各成员单位派出所、司法所、市场监管所、律所及时开展纠纷化解。民警全程维持现场秩序，调解员理性劝导，市场所界定责任划分，律师辨析法律规定，最终妥善化解了该起涉众纠纷。

法治赋能

激活网格调解“神经末梢”

街道聚焦群众急难愁盼，将法治资源下沉网格，增加了调解员、律师、心理咨询师等“网格合伙人”，共同组建起网格法治队伍，既做好法治宣传员，又做好纠纷调解员。并且同步建立专题协商联席会议机制，针对网格内各类苗头性、周期性、趋势性问题，提出法治建议，将法治思维、法治办法渗透进基层治理中。

街道某居民区残障人士吴某，长期独居，并患有糖尿病及脑梗等疾病，无人监管，经常在室内乱扔未灭的烟蒂，导致地板焦黑，屋内还放置各种废纸板，存在严重安全隐患。综合网格接收居委会的上报后，联动司法、网格律师、民政等多方资源召开专题协调会，依据残疾人保障法启动临时监护程序，指导居委会代行监护职责，将其送到护理机构。网格律师同步启动法律程序，向法院提交了《指定监护人申请书》。法治资源下沉网格，破解了“法定义务软执行”的困局，为特殊困难群体撑起了法律的“保护伞”。

AI强能

打造“科技网格”智慧模式

街道紧跟科技发展，构建“法治＋网格＋智能”治理新模式，与人工智能科技公司共建合作，引入AI智能模型，学习街道纠纷调解室、网格排查、智慧调解平台、解纷一件事等案例数据，打造“AI调解通”，通过AI分析纠纷争议焦点，给出沟通方式建议和具体调解方案，以及案例参考和法律依据，既能够辅助网格调解员有效化解纠纷矛盾，解决网格调解员经验欠缺的短板，又能够让其他网格员也化身调解员，解决调解员数量的不足。

“AI调解通”试运行以来，已使用70余次，涉及婚姻家事、邻里纠纷、赡养继承、劳动报酬、工伤赔偿等各类纠纷。

当事人从外省来沪，投诉其20年前工作过的某商场，未帮其缴纳社保和公积金，并在商场门口拉横幅维权。在调解过程中，街道综合网格律师解答其相关劳动争议诉讼与仲裁时效问题，当事人始终不相信不接受。网格调解员使用AI助手和调解智库，查询社保、公积金政策及类似案例处理结果，内容详尽且法律依据充实，供当事人参考并耐心说明后，当事人最终理解了政策与法律依据，放弃了不切实际的诉求。随后经过调解员做工作，企业愿意做出适当补偿，纠纷得到圆满解决。

大宁路街道充分发挥综合网格贴近社区居民、贴近企业群众的属性，结合“多格合一”资源下沉与工作部署，不断推进“融网强格”工作落地见效，以网融促格强、以格强促善治，通过“法治赋能+技术提升”，探索一条“党建引领有力，法治保障到位，群众参与有序”的治理新路，为新时代“枫桥经验”注入新的活力，最终实现“管理精细化、服务精准化、治理多元化”的基层治理目标。

记者：彭旭卉

编辑：梁慧

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