广东
海南嘉佩乐酒店保洁员调包游客港币，事发数月后涉事酒店被曝尚未赔偿，此事引发关注。4月26日，海南省旅游文化市场行政执法局发布通报称，陵水旅文局正在积极协调当事人朵女士与嘉佩乐酒店沟通，推动双方达成赔偿协议。目前，作案人员已被判刑并处罚金。
4月26日，朵女士在社交平台反映“2024年7月入住嘉佩乐酒店期间，有19张面额1000元的港币在酒店被保洁员调包，使其后续在澳门旅游期间遭受困扰。近日，法院以盗窃罪依法判处作案人员有期徒刑一年六个月并处罚金5000元。但应承担一定责任的嘉佩乐酒店，尚未对其进行赔偿”。
记者了解到，4月23日，海南陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局曾发布情况通报称，经核查，该事件发生于2024年7月30日，住客有19张面额1000元的港币在酒店被调包，折合人民币共17357.26元。经公安侦查，涉事保洁员黄某某于8月14日承认有调包游客港币行为，其家属于2024年9月21日向住客赔偿17357.26元。2025年4月16日法院以盗窃罪依法判处黄某某有期徒刑一年六个月并处罚金5000元。
陵水旅文局对此事高度重视，并举一反三，以此案为鉴，对全县酒店开展警示教育，要求强化员工管理，提升服务质量，坚决防范类似事件发生。
4月26日，海南省旅游文化市场行政执法局发布通报称，针对此事，该局高度重视，第一时间向陵水旅文局了解相关情况。目前，陵水旅文局正在积极协调朵女士与嘉佩乐酒店沟通，推动双方达成赔偿协议。
通报称，该事件的发生，反映出嘉佩乐酒店在管理员工方面不严格。员工违法行为对游客造成的身心伤害和财产损失，酒店应承担相应责任，并依法依规对游客进行合理赔偿，以真诚的态度对待游客，切实保护好游客的权益。该局将成立工作组赴属地对相关情况开展调查，进一步规范旅游企业经营行为，坚决维护游客的合法权益。
来源丨南方都市报、N视频
编辑｜林煜丽
审读｜郭建华
二审｜陆楚一
三审｜蔡志军
深圳晚报将抽取幸运粉丝
每人可获得《永不消逝的电波》
门票1张！
1、进入深圳晚报微信公众号
2、点击“发消息”进入对话框
3、在对话框中输入关键词“电波”，获取链接参与抽奖
开奖时间：5月6日 12点
演出时间：8月8日 20点
演出地点：深圳坪山大剧院 大剧场
注意事项：
1、进入抽奖小程序会有一个5秒的开屏广告，请勿点击！请勿点击！请勿点击！（重要的事情说三遍）
2、请中奖粉丝在规定时间内填写领奖信息，如发现填写信息未至现场兑票，或将进入深晚福利黑名单；
3、本活动最终解释权归深圳晚报所有。
— 深小晚特选 —
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
